Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.250 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das man DPD verwendet.
Schade, man verwendet sturr DPD. DPD hat die bestellte Ware nicht ausgeliefert, da der Fahrer nicht lesen kann oder will. 3 x eine andere Ausrede nicht liefern zu müssen. Ein anderer Lieferant war schneller und verwendet DHL. Wir haben storniert und den Konflikt mit den Logistischen Lügen gemeldet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Versanddienstleister auf und prüfen intern auf Optimierung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt Einfluss auf die Prozesse externer Dienstleister nehmen können.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
sofort lieferbare Artikel nach 1 Woche noch nicht erhalten
die sofort lieferbaren Artikel habe ich nach 1Woche noch nicht erhalten. Auf der
homepage von Elektro Wandelt steht, dass sofort lieferbare Artikel in 1-3 Arbeitstagen in den Versand gehen . Eine Nachricht über einen evtl. erfolgten Versand habe ich auch noch nicht erhalten . Sehr merkwürdig!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Zur Schonung von Ressourcen versenden wir Bestellungen primär vollständig, somit kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anzufragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
DD
Dirk D.
Langenb.-dorf
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
Ware nach einer Woche noch nicht erhalten.
Bestimmt wäre eine Teillieferung möglich gewesen, wenn andere Artikel nicht zur Verfügung stehen. Elektriker Termin somit hinfällig. Neuer Termin, gibt's vorerst nicht, weil lange Wartezeit. Hätte ich mir das Zeugs auch im Baumarkt kaufen können.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung kann ich nicht abgeben, da die Ware offensichtlich noch garnicht versandt wurde. Das schon zum 2.Mal bei 2 Bestellungen. Die Lieferzeiten stimmen nicht mit den Angaben nach der Bestellung überein. Wartezeiten von 10 Tagen scheinen die Normalität zu sein.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel die als sofort verfügbar angezeigt werden sind nach 9 Tagen immer nicht angekommen. Telefonisch niemand erreichbar. Aus der Telefonhotline wird man nach langer Wartezeit immer wieder einfach aus der Leitung geschmissen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 27.02.2024 Ware bestellt und bezahlt.
Bis heute keine Lieferung oder Nachricht wann geliefert wird?
Auch habe ich mehrfach versucht dort anzurufen nach 8 Minuten wurde dann die Telefonschleife automatisch beendet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern + bessere Kommunikation bitte
Sie könnten den Kunden informieren wenn Sie Teillieferungen verschicken.
Am 25.03. bestellt. Am 03.04. kommt die letzte Lieferung. Diese Lieferzeit ist zu lang wenn im Status "Sofort lieferbar steht".
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht geliefert, eine Stornierung war aber trotzdem vor Tagen nicht mehr möglich. Eine Telefonnummer wäre evtl.hilfreich. Chat und Mail Support dauert teilweise Tagelang.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auf weiterhin gern zur Verfügung. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung nach einer Woche trotz angeblich schneller Verfügbarkeit
Nach genau einer Woche habe ich noch keinerlei Rückmeldung, scheinbar wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet. Bei beiden Artikeln stand: schnell lieferbar.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Unser Kundenservice steht nun mit Ihnen in Kontakt und wird Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung in Kenntnis setzen.
Wir freuen uns, Ihre Meinung ins Positive verändern zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unklares Lieferdatum
Die Artikel sind als schnell lieferbar bezichnet! Aber 14 Tage nach Bestellung sind sie nicht versandt und es gibt auch keine Information, wann die Lieferung erfolgen wird
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Gerne können Sie bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" eine Lieferzeitanfrage für Ihre Bestellung aufgeben.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
NL
Norbert L.
Bad Kissingen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war bei Bestellung als sofort lieferbar. Doch dies ist nicht der Fall.
Schlecht Kontakt nur per Mail!!!!
Es gibt keine Telefonnummer!
Nicht Kunden freundlich!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert, kein Versandbenachrichtigung erhalten,
Keine Telefonnummer sichtbar, Kontakt nur per E-Mail usw.
Nicht sehr Kundenorientiert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen soeben auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnellstens eine telefonische Hotline einrichten, bis jetzt habe keine Antwort auf meine Fragen bekommen, die werden von vermutlich KI ignoriert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Erreichbarkeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen.
Wir hoffen Ihre Erfahrung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
CB
Claus B.
Obersulm
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt
Habe am 27.03.24 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, die Lieferung der Ware ist bis heute nicht erfolgt, für mich völlig unakzeptabel
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
SH
Siegmar H.
Hengersberg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferung eingetroffen. Verpackunng und Ware in Ordnung. Abschließende Beurteilung erst nach eintreffen der der Restlieferung möglich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Ihre Meinung abschließend ins Positive ändern zu können.
Wir freuen uns, Ihre Bestellung bearbeiten zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung kommt vor Lieferung!
Am 14.03. habe ich die Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert. Meine 1. und letzte Bestellung!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Versendung der Trusted Shops Bewertungseinladungen haben. Diese werden zufällig an unsere Kunden versendet, unabhängig von dem Stand der Bestellung. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Artikel waren sofort lieferbar nach ach tagen noch nichts Versant das ist ganz schlecht warum dauert das so lange ?
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden Ihre Bestellung schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Wir versenden Bestellungen primär vollständig, daher kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice zu beantragen. Gerne können Sie uns eine Anfrage an "kundenservice@elektro-wandelt.de" schreiben.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit & Doppellieferung bei letzter BE
Leider sind die Lieferzeiten etwas lange. Zuletzt wurden wir bei mehreren Positionen doppelt beliefert - nicht so schön
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
In der Bestellung heißt es 1-3 Tage sofort Lieferbar …… jetzt ist der 8 Tag und immer noch keine Versandmitteilung!!!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir versenden unsere Bestellungen primär vollständig, um Ressourcen zu schonen. Dadurch können sofort verfügbare Artikel durch Artikel mit einer längeren Versandzeit ausgebremst werden. Gerne können Sie eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anfragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
CB
Christine B.
Wendeburg
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer großartig! Nur werden die waren neuerdings mit dpd verschickt. DHL war schneller und vor allem verlässlicher!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, Sie als unseren treuen Kunden immer wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, für Ihr stetiges Vertrauen in uns und diese ehrliche Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt