Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Leider die Ware noch nicht erhalten obwohl sofort lieferbar stand.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die von Ihnen aufgezeigten Probleme zu beheben. Aus diesem Grund stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Wir werden sicherstellen, dass die erforderlichen Schritte unternommen werden, um Ihre Bedenken zu klären.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da!
Nie wieder, danke!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe keine Wahre erhalten. Über eine Woche?
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware bis heute nicht erhalten !!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen und angegangen werden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden werden nicht über den Status des Versands informiert.
Bis jetzt ist noch nichts angekommen
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Kundenkommunikation bei Versandthemen auf uns werden intern auf Optimierungen prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Aufgrund des Zahlungsprozesses für einen Online-Händler relativ lange Lieferzeiten...
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam bis heute nicht an. DPD Status unverändert. Keine Nachricht was los ist.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Bewertung.
Wenden Sie sich gern unter `kundenservice@elektro-wandelt.de` an uns und schildern uns Ihre
Erfahrung einmal genauer, damit wir weitere Prozessoptimierungen prüfen und umzusetzen können.
Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen wäre uns eine Freude.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keinen Bescheid über Liefertermin, trotz schriftlicher Nachfrage !
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre persönliche Schilderung.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihnen unser Kundenservice unmittelbar nach Ihrer schriftlichen Anfrage geantwortet hat.
Unsere Mitarbeiter prüfen auch zukünftig gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten Ihrer Bestellungen nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde wegen angeblichen Datenfehler storniert
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir besser werden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
Ich habe noch keine Artikel aus der Bestellung erhalten.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang und Artikel nicht auf Lager.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll umfänglich erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, die Situation zu verbessern.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zeit von der Bestellung bis zur Abholung ist zu lang
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Meinung erst und nutzen diese gerne um Verbesserungspotential zu überprüfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Artikel auf Lager sind, schneller ausliefern!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten
Noch keine Nachricht zum Status der Bestellung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme für weitere Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihnen wurde der aktuelle Status Ihrer Bestellung soeben per E-Mail mitgeteilt.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice.
Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte fast eine Woche auf miene Bestellung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auf weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht erhalten auch keine Info
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice hat die Lieferzeit für Ihre Artikel angefragt. Sie sollten in Kürze Auskunft per E-Mail erhalten.
Wir hoffen Ihre Erfahrung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist keine Sendung angekommen
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.