Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.093 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
FW
Fried W.
Leverkusen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
kontaktieren Sie gern einmal unseren Kundenservice und schildern uns Ihr Anliegen genauer.
Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von der Vorauskassenzahlung bis zur Auslieferung
hat mir zu lange gedauert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
JP
Jutta P.
Rahden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe für meine Bestellung nach 7 Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten :(
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben per E-Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die Lieferzeit Ihrer Bestellung für Sie angefragt.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keine Ware bei nur 12 Positionen. Das ist mir zu lange.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat Sie bezüglich des aktuellen Status Ihrer Bestellung per E-Mail kontaktiert.
Diesen erreichen Sie auch künftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller werden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Ihre Meinung ist von sehr hohen Wert und wir werden alles daran setzen, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Mitteilung über voraussichtliche Liefertermine, keine Versandmitteilung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen den Status Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Ihr Feedback nehmen wir gern auf, um weitere Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen immernoch keine Lieferung erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Verbindung. Nutzen Sie gern unseren kostenlosen Service auch in Zukunft bei Fragen rund um Ihre Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
mangelnde Kommunikation
Nur über Email oder Chatfunktion erreichbar, Lieferstatus kann nicht abgefragt werden, zu lange Mitteilungsdauer dass Artikel nicht lieferbar ist. KEINE Telefonnummer für ein persönliches Gespräch.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung: 2927996 39 Positionen
Art. 28 26210020 2 St.bestellt und bezahlt nur einmal geliefert. Nach vier ausführlichen Mails doch kulanterweise als kostenlose Ersatzlieferung (obwohl
der Artikel per Vorkasse bezahlt war) nachgeliefert. Zwei Tage später weitere
Teilliefernung 2 St.Art.00263 Aderleitung starr 1,5 hellblau auch im Lieferschein. Geliefert wurde 2 St. Art. 00266 Aderleitung schwarz! Jetzt
habe ich 400m Aderleitung schwarz und kein Hellblau! Ich habe in diesem fall
nicht reklamiert weils mir zu mühsam ist und war. Wir sind seit 2018 Kunde bei Euch und war bisher alles OK. Aber dieses mal hält sich die begeisterung in absoluten Grenzen. Wir haben ein Baukonto und werden wohl oder übel weiterhin bestellen. Es sollten weiterhin keine solchen Fehler mehr vorkommen!
Lang Martin
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice ist bestrebt die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in manchen Fällen zu notwendigen Rückfragen kommen kann, da sich unsere Servicemitarbeiter erst eine Übersicht über jeden individuellen Fall machen müssen, um Ihnen Kundenorientiert helfen zu können.
Wir gewähren Verbrauchern unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Sollten Sie Ihre Meinung bezüglich der Reklamation der Kabel also ändern, würden wir uns freuen Ihre Meinung ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr spät, erst nach 5 Arbeitstagen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden Ihre bestelle Ware schnellst möglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MO
Marte O.
Friedeburg
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir zukünftig Ihre Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
KK
Karl K.
Vohburg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen zeitnah zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und keine Info wann Artikel geliefert wird
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware zeitnah zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie uns per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu beheben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr unzufrieden
Bin sehr unzufrieden. Erste Bestellung alles Super.
Dann habe ich eine tolle Bewertung abgegeben. Man versprach mir einen
5 Euro Gutschein. Nie bekommen.
Dann eine Mail über kostenlose Lieferung.
Habe nochmals eine Bestellung abgeschickt ( MINDESBESTELLWERT EREICHT ).Lieferung wurde berechnet.
Sehr Schade.
Lieferung dauerte fast eine Woche.
Erste Lieferung war in 2 Tagen da.
Habe das Vertrauen verloren.
Mfg
Michael Albrecht
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Gerne können Sie uns unter per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um eine schnelle Lösung mit unserem Kundenservice zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zustellen. In seltenen Fällen kommt es dabei zu Verzögerungen. Sie können uns gerne kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gibt Falsches Verfügbarkeit vom Artikel an.
Somit wird gekauft und Elektro Wandelt verschickt nicht wie angegeben.
1 mal und nie wieder.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Wir bitten um Verständnis, dass je nach Status, Artikel erst bei Bestellung bei unseren Lieferanten bestellt werden. Der Status in dem sich der jeweilige Artikel befindet, ist in den Lieferzeiten an jedem Artikel verlinkt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AS
Antonio S.
Aldingen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zulange Bearbeitungszeit der Ware obwohl Ware sofort lieferbar war
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik auf und werden intern auf Optimierung prüfen und hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Günter S.
Syke
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Nur zwei Sterne da die Lieferung der Bestellung teilweise erst in ein bis zwei Wochen nach Eingang der Bestellung erfolgt. Manchmal auch schon Länger.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nach 2 Wochen immer noch keine Aussage zum voraussichtlichen Liefertermin.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Gerne können Sie uns per Email unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich von einem Mitarbeiter prüfen zu lassen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt