Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.093 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Weiterlesen
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
Weiterlesen
Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus?
Ware eine Woche nach Bestelldatum noch nicht versandt? Keine Info zum Status oder zur Lieferverzögerung. Auf der Website wird damit geworben, dass bei nicht Verfügbarkeiten eine kostenfreie Teillieferung erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Dieser entnehmen wir Optimierungspotential, welches wir gern intern überprüfen.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und steht Ihnen auch gern künftig jederzeit zur Verfügung.
Wir würden uns wünschen Ihre Meinung künftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für über 300€ Sachen bestellt und keine Bestätigung oder Versendungsnachricht.
Auch auf Mails wird nicht geantwortet
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
erfreulicherweise stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Nutzen Sie diesen gern zukünftig um den Status Ihrer Bestellung abzufragen. Wir teilen Ihnen gern schnellstmöglich alle Informationen rund um Ihre Bestellung mit.
Wir würden uns freuen Sie auch künftig als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware bis heute nicht erhalten !!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was können wir besser machen?
- Lieferzeit verbessern
- Kommunikation mit Kunden auf Mindeststandard bringen
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten und unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir Ihre Meinung zukünftig ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Gudrun S.
Gusow-Platkow
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 5.3.24 4 Glühlampen bestellt, bis heute nicht erhalten. Dafür die Bestellung von einer Lampe kam nach wenigen Tagen. Werde nie wieder bestellen und hoffe, dass meine bezahlte Ware hier auch mal ankommt.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Sobald Ihre bestellte Ware bei uns eintrifft, wird diese an Sie versendet. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich sagen.. nur enttäuscht
Was soll ich sagen... es ist halt wie immer... Die Lieferung ist immer noch nicht da!!!
Es ist die Regel und KEIN Einzelfall !!!
der Bewertungs Gutschein lasst sich auch nicht einlösen.
Morgen lass ich die Bestellung stornieren.
Das ist die letzte Bestellung von mir.
Wandelt ist schon teue und schafft es einfach nicht zu liefern... Telefonisch kann auch nicht nachgefragt werden wann oder ob überhaupt geliefert wird. Für mich warst das ... ich Bestelle jetzt woanders.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice hat sich Ihrem Anliegen angenommen und mit Ihnen eine passende Lösung umgesetzt.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung kommt vor Lieferung!
Am 14.03. habe ich die Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert. Meine 1. und letzte Bestellung!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Versendung der Trusted Shops Bewertungseinladungen haben. Diese werden zufällig an unsere Kunden versendet, unabhängig von dem Stand der Bestellung. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden werden nicht über den Status des Versands informiert.
Bis jetzt ist noch nichts angekommen
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Kundenkommunikation bei Versandthemen auf uns werden intern auf Optimierungen prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
In der Bestellung heißt es 1-3 Tage sofort Lieferbar …… jetzt ist der 8 Tag und immer noch keine Versandmitteilung!!!!!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir versenden unsere Bestellungen primär vollständig, um Ressourcen zu schonen. Dadurch können sofort verfügbare Artikel durch Artikel mit einer längeren Versandzeit ausgebremst werden. Gerne können Sie eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anfragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
seit 1 Woche bezahlt und noch immer keine Lieferung obwohl alles am Lager
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Um Ressourcen zu Schonen versenden wir die Bestellung primär vollständig. Dadurch kann ein schnell lieferbarer Artikel sofort verfügbare Artikel ausbremsen. Gerne können Sie bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" eine Teillieferung anfragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AS
Anett S.
Neubukow
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen und leider auch keine Mail mit aktuellem Liefertermin
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Wir versenden unsere Bestellungen primär vollständig, somit kann ein schnell lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anzufragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
sofort lieferbare Artikel nach 1 Woche noch nicht erhalten
die sofort lieferbaren Artikel habe ich nach 1Woche noch nicht erhalten. Auf der
homepage von Elektro Wandelt steht, dass sofort lieferbare Artikel in 1-3 Arbeitstagen in den Versand gehen . Eine Nachricht über einen evtl. erfolgten Versand habe ich auch noch nicht erhalten . Sehr merkwürdig!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Zur Schonung von Ressourcen versenden wir Bestellungen primär vollständig, somit kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anzufragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das man DPD verwendet.
Schade, man verwendet sturr DPD. DPD hat die bestellte Ware nicht ausgeliefert, da der Fahrer nicht lesen kann oder will. 3 x eine andere Ausrede nicht liefern zu müssen. Ein anderer Lieferant war schneller und verwendet DHL. Wir haben storniert und den Konflikt mit den Logistischen Lügen gemeldet.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Versanddienstleister auf und prüfen intern auf Optimierung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt Einfluss auf die Prozesse externer Dienstleister nehmen können.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 7 Tagen nicht geliefert, obwohl als sofort lieferbar gekennzeichnet und auch vorab bezahlt. Nicht mal eine Versandmitteilung.
So in Zukunft nicht mehr.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Da wir Bestellungen primär vollständig versenden, kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice zu beantragen. Schreiben Sie dazu gerne eine Anfrage an "kundenservice@elektro-wandelt.de".
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
DN
Dirk N.
Haiger
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auch eine Woche nach Einkauf und Zahlung kein Versand.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zu liefern. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Unser Kundenservice schaut sich Ihren Fall in Kürze an und wird Ihnen zeitnah eine Rückmeldung geben.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Eine schlechte Erfahrung mit einem Versuch meinen Fehler in meiner Adresse zu korrigieren. Einfach von ihrer Seite nicht möglich?? !!
Keine Möglichkeit einen Ansprechpartner von ihrer Seite zu kontaktieren. Keine Reaktion auf Telefonate.
Lange Wartezeit auf die bestellten Waren, obwohl bei Bestellung stand die Lieferzeit 1-3 Tage.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Um unseren Kunden Ihre Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen arbeiten wir mit vollautomatischen Programmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es dadurch für uns nicht möglich ist, bereits ausgestellte Belege nachträglich zu verändern. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die schon bezahlte Ware noch nicht erhalten. Kommunikation mit Elektro Wandelt hierüber ist schwer bis nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen dabei zu Störungen kommt. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MM
M M.
Hohberg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten! Am 6.03.2024 letzte Info, "Ware in Zulauf, wird für sie bestellt, sofort lieferbar, schnell lieferbar!
Bekomme ich noch was?
Ist das Geld weg?
Schreibe heute nochmal an Wandelt!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice meldet sich zeitnah bei Ihnen und kümmert sich um Ihr Anliegen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
KA
Klaus A.
Adelsdorf
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde bezahlt, aber seit 7 Tagen nichts mehr von der Firma Wandelt gehört!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um eine Lieferzeitanfrage Ihrer Bestellung zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt