Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.765 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Material könnte nicht geliefert werden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde.
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Ihre Meinung ins positive verändern zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten und sehr teuer.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Scheiss wäre raus schicken
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
RD
Rudolf D.
Schierling
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 1 Woche !!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AB
Andi B.
Hagen
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
UH
Ulrich H.
Eckernförde
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Storno etwas kompliziert
Ich habe die Ware am Karfreitag bestellt und am gleichen Tag, als ich bemerkte, dass ich etwas falsches bestellt habe dem Kauf widerrufen. Antwort 4 Tage später: Die Bestellung befindet sich bereits in der Kommissionierung und wird mir zugestellt. Könne ich ja zurücksenden. Porto 5,49 € geht bei einem 30 Euroartikel zu meinen Lasten. Eigentlich kaufe ich aus Prinzip lieber direkt bei Händlern - diesbezüglich ist Amazon kulanter.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Bitte berücksichtige Sie, dass es uns während den Osterfeiertagen nicht möglich war Ihr Anliegen zu beantworten.
Unser Kundenservice hat auf Ihre E-Mail schnellstmöglich geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechungen was die Lieferfähigkeit anbelangt
Alle von mir bestellten Artikel wurden im Shop als sofort und schnell lieferbar angezeigt. Die Verfügbarkeit war für mich auch der Grund warum ich bei Elektro Wandelt bestellt habe. Geliefert wurde nach über drei Wochen bisher nur einer von vier Artikeln. Mittlerweile habe ich die restlichen Artikel bei einem anderen Onlinehändler bestellt und auch innerhalb von drei Tagen geliefert bekommen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können. Nutzen Sie dafür gerne unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de .
Wir werden auf direktem Wege eine Lösung für Ihr Anliegen erarbeiten!
Mit freundschaftlich Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meine Bestellung mit längeren Lieferzeit stornieren, da ich die Ware schon woanders gekauft habe. Ich wurde informiert, dass es nicht mehr möglich ist, weil die Bestellung schon verschickt ist. Der Verkäufer hat mir empfohlen, die Ware zurück zu schicken. Es sind schon 2 Wochen vorbei seitdem ich die Informationen bekommen habe und die Bestellung ist noch immer nicht angekommen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Wir freuen uns Ihre Meinung ins positive verändern zu dürfen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
SS
Steffi S.
Heidelberg
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine einzige, kleine Bestellung wurde auf 4 Lieferungen aufgeteilt und ich musste somit 4 mal Porto zahlen…total ärgerlich und völlig unnötig. Zudem sitzte ich nun auf 2 falsch gelieferte Doppelrahmen, deren Rückversand mehr kostet als die Rahmen selbst. Selten so eine schlechten Service erlebt, ans Telefon bekommt man niemand und auf Mails wird nicht geantwortet, sehr schade.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre persönliche Schilderung.
Wir weisen freundlich darauf hin, dass die Versandkosten einmalig berechnet werden. Sollte es bei Ihnen zu Abweichungen gekommen sein, können Sie sich diesbezüglich gern an unseren Kundenservice wenden. Unsere Mitarbeiter prüfen Ihr Anliegen gern einmal genauer. Sie erreichen uns unter kundenservice@elektro-wandelt.de .
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bezahlung der Ware mit Vorkasse am 28.03.24 und direkt Überweisung getätigt, habe bis heute 4.04.24 keine Nachricht erhalten, ob die Zahlung eingegangen ist oder die Ware auf dem Weg zu mir ist, was ich gut gefunden habe, man hat mir auf eine technische Frage innerhalb von 2 Tagen geantwortet, dass war es auch schon.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung kann ich nicht abgeben, da die Ware offensichtlich noch garnicht versandt wurde. Das schon zum 2.Mal bei 2 Bestellungen. Die Lieferzeiten stimmen nicht mit den Angaben nach der Bestellung überein. Wartezeiten von 10 Tagen scheinen die Normalität zu sein.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel die als sofort verfügbar angezeigt werden sind nach 9 Tagen immer nicht angekommen. Telefonisch niemand erreichbar. Aus der Telefonhotline wird man nach langer Wartezeit immer wieder einfach aus der Leitung geschmissen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 27.02.2024 Ware bestellt und bezahlt.
Bis heute keine Lieferung oder Nachricht wann geliefert wird?
Auch habe ich mehrfach versucht dort anzurufen nach 8 Minuten wurde dann die Telefonschleife automatisch beendet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert, kein Versandbenachrichtigung erhalten,
Keine Telefonnummer sichtbar, Kontakt nur per E-Mail usw.
Nicht sehr Kundenorientiert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen soeben auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
Lieferung wurde mit "sehr schnell lieferbar" angegeben. Nach einer Woche habe ich immer noch keinen Liefertermin. Verzögerung auf der Baustelle...
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt