Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.093 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
MR
Michael R.
Arnstadt
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Lieferung steht noch aus
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
4-5
Hallo , das waren Ersatzteile !!! Es hat leider 1 Woche gedauert bis die Teile hier waren !!! Innerhalb der BRD ??? Wäre ich doch gleich zu Hornbach gefahren !!!
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TM
Tobias M.
Oldenburg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Liferung kam schnell und ein Artikel musste ich nach geschlagenen 3 Monaten und meheren Erinnerung-E-Mails abbestellen (bei anderen shops war dieser Artikel von AVM, eine Steckdose, verfügbar). Ich habe die Steckdose von AVM dann wo anders bestellt und inerhalb von 10 Tagen geliefert bekommen. Es ging d.h. doch......
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Schilderung ihrer persönlichen Erfahrung.
Wir bitten um Verständnis, dass bei einem solch umfangreichen Produktangebot nicht alle Artikel lagernd geführt werden können. Die voraussichtlichen Verfügbarkeiten geben wir stets in unserem Onlineshop an. In seltenen Ausnahmen kann es hier zu Abweichungen kommen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
AB
Armin B.
Köln
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flexibel werden in der Bestellabwicklung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, keine telefonische Erreichbarkeit
Versandbestätigung und Rechnung erst auf Nachfrage per E-Mail
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung nur innerhalb von 60 Minuten möglich! Nach 90 Minuten war eine Stornierung nicht mehr möglich obwohl die Ware dann erst nach 4!! Tagen losgeschickt wurde…doppelt ärgerlich und unprofessionell!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf, um weitere Prozessoptimierungen zu prüfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
EB
Elektro Gehrke B.
Essen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert leider alles immer sehr lange, wenn man bestellt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Da wir nicht alle Artikel lagernd führen können, geben wir die voraussichtlichen Verfügbarkeiten in unserem Onlineshop an.
Wenn Sie hier Verbesserungspotential sehen, freuen wir uns sehr über weitere Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
KB
K-H B.
Rottenburg
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Meldung, wann geliefert wird. Wir als Elektrofirma sind auf diese Angaben sowie natürlich auch das bestellte Material angewiesen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
für Ihr offenes Feedback danken wir vielmals.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen per E-Mail im Kontakt.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
WS
Wolfgang S.
Landsberg
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware befindet sich seid 6.10. im lieferbaren, bezahlten Status wurde aber bisher nicht ausgeliefert bzw. bearbeitet obwohl die vollständig bezahlt ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen im Kontakt und wird Sie in Kürze über den Lieferstatus per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bestellt wurde nur ein Teil und zwar am 23.09., geliefert wurde es am 05.10. - unabhängig vom Feiertag ist mir das eindeutig zu lange.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht versandt worden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird umgehend den Status Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
für zwei verschraubungen-pro stück 1 euro- über eine woche lieferzeit.
auf nachfrage zum liefertermin kam die antwort: wir haben beim lieferanten die lieferzeit angefragt und bitten um verständnis.!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Unser Kundenservice wird Ihnen nach Rückmeldung durch den Hersteller den Status Ihrer Bestellung per E-Mail mitteilen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
HG
Holger G.
Rüsselsheim
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Ihre Meinung zum positiven Verändern und freuen uns über weitere Informationen ihrerseits.
https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin soweit mit der Lieferungen und dem Laden zufrieden, allerdings dauert der Versand einfach immer viel zu lange. Das ist etwas schade. Sonst alles in Ordnung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Dennoch ist es unser Bestreben alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne in dringenden Fällen zur Verfügung, um den für Sie schnellstmöglichen Versand zu veranlassen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
und damit meine ich nicht den Paketzusteller sondern die Zeit, bis sie die Ware in den Versand geben.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten um Berücksichtigung, dass wir nicht alle im Onlineshop angebotenen Artikel lagernd führen können.
Eine entsprechende Kennzeichnung können Sie unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Hotline !!!
Bestellung und Versand war ok. Bei der Inbetriebnahme gab es ein techn. Problem und das man sich bei Fa. Wandelt nur per WhatsApp wenden kann ist sch mehr als unterirdisch. Mußte mich daher direkt bei Hersteller durchtelefonieren... peinlich, peinlich. Daher nur 2 Sterne.
Vielleicht doch mal eine telefonische Hotline einrichten; es gibt Menschen die solche Messengers hassen wie die Pest
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback.
Unsere technische Produktberatung steht Ihnen sehr gerne auch telefonisch zur Verfügung und ruft Sie unter gewünschter Rufnummer zurück.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung wieder nicht toll.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Gerne können Sie sich für eine Reklamation der Verpackung, an unseren Kundenservice wenden. Dieser hilft Ihnen sehr gerne weiter. Wir hoffen dadurch, Ihre Meinung zu verbessern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Sofortüberweisung sehr schlechter Bearbeitungsfortschritt bis die Teile eintreffen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir schätzen dies sehr.
Bei Fragen zu unseren Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten, steht Ihnen unserer kostenloser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Nehmen Sie dafür Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de`, oder unseren Live-Chat auf.
Viele Informationen rund um `Versand und Zahlung`, finden Sie ebenfalls in unserem Onlineshop unter der Kategorie `Informationen`.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verspäteter Versand ohne Grund
Meine Sendung wurde erst auf Nachfrage nach über einer Woche versendet. Eine Begründung hierfür habe ich leider nicht erhalten. Außerdem war das Paket bei der Ankunft stark beschädigt. Die Bestellung war allerdings vollständig.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden dies nutzen, um unsere Lieferzeitangaben so korrekt wie möglich anzugeben.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung vollständig bei Ihnen angekommen ist!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden dieses nutzen um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team