Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.705 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Bestellung erfolgte mit DPD. Das Paket wurde durch DPD nicht wie angekündigt am Nächsten Arbeitstag zugestellt. Selbst am übernächsten Arbeitstag war unklar wann das Paket zugestellt wird.
Pakete die von Elektro Wandelt mit DHL zugestellt werden, werden schneller und mit einer besseren Information zur Zustellung versendet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt Einfluss auf externe Dienstleister haben. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
WW
Winfried W.
Attendorn
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitaufwendig
Leider geht nur noch die Bestellung über Internet. Das hat bei Bestellung und Bezahlung an einem Tag 3 Tagegedauert, bis der Lieferschein zum Abholen kam. Früher konnte man die Ware vor Ort bestellen, gleich per EC-Karte bezahlen und die Ware gleich mitnehmen. DAs war ein Superkundenservice.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommen es uns nicht möglich ist, Kunden vor Ort zu betreuen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RK
Reiner K.
Lk OS
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Als verfügbar gekennzeichneter Artikel muss nachgeliefert werden. Leider kein Termin für Nachlieferung angegeben, leider benötige ich genau diesen Artikel dringend.
Lieferung erfolgte zeitnah, Lieferkosten Ok, Termin Nachlieferung offen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollumfänglich zufriedenstellen konnten und hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
WW
Wilhelm W.
Saarbrücken
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung stimmt nicht. Angeblich wurde das System umgestellt.
Bin gespannt wann sie korrigiert bei mir ankommt, mit der Bestätigung, dass
ich das Geld überwiesen habe.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unsere inneren Strukturen kontinuierlich auf Optimierung zu prüfen, um Ihnen und anderen Kunden einen reibungslosen Bestellprozess zu ermöglichen. Wir bedauern, dass es dabei zu einer Störung gekommen ist. Unser Team arbeiten bereits im Eilverfahren an einer Lösung des Problems, um unseren Kunden wie gewohnt eine optimale Abwicklung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.
Wir hoffen Ihre Meinung in Zukunft ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht mal versendet! Es sind mittlerweile 7Werktage vorbei und Ich bräuchte es dringend!
Alle Anderen Bestellungen liefen super!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es bei der Abwicklung von Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie sich kostenlos bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" melden. Wir versuchen Ihr Anliegen zeitnah zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
CZ
Claus Z.
Grassau
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Ihrer Website machten Sie Werbung das für erstbesteller 5% noch einen Rabatt geben.... Aber bei mir wurde nichts berücksichtigt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Derzeit bieten wir keine Rabatte oder Sonderkonditionen für unsere Erstbesteller an. Wir bieten allerdings 2% Sofortrabatt bei Bestellungen per Vorkasse an. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft als Kunde bei Elektro Wandelt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
HD
Harald D.
Ilbesheim
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit:-(
Am 27.01.24 bestellt und über Paypal bezahlt.
Heute ist der 03.02.24 seit her nichts mehr gehört …………
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass der von Ihnen bestellte Artikel mit "wird für Sie bestellt" deklariert ist.
Unsere Kundenservicemitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren.
Bei weiteren Anliegen, können Sie uns gern jederzeit unter: kundenservice@elektro-wandelt.de erreichen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware noch nicht erhalten
Deswegen kann ich momentan keine Bewertung abgeben.
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OL
Oliver L.
Dieperdorf
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte Ware ist schnell angekommen, nur das Port ist viel zu hoch.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit einer schnellen Lieferung Ihrer Ware zufriedenstellen konnten und hoffen Sie auch zukünftig als Kunde begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange, über eine Woche. Teil immer noch nicht da
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
6 kleine Leuchtmittel, 2 Umkartons, 2 Anlieferungen, ??
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben.
Wir bitten um Verständnis, dass im Falle einer Sendung aus unterschiedlichen Lagern es automatisch zur Sendungsteilung kommt. Wir nehmen dennoch Ihre Kritik zur Verpackung auf und prüfen intern auf Optimierung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach einer Woche noch nicht versandt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kommt es allerdings zu Verzögerungen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
CL
Claudia L.
Essen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit, schnellere Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Derzeit bieten wir nur für unseren technischen Kundenservice eine telefonische Hotline an. Für alle nicht produktbezogene Anliegen können Sie uns gerne per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anschreiben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
UG
u G.
O
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kommunikation könnten besser sein.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Wir nehmen Ihre offene Kritik zu unserer Lieferzeit und unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir zukünftig Ihr Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte der bestellten Ware in Rückstand
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WK
Wilhelm K.
Würzburg
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Lieferzeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne begrüßen wir Sie auch zukünftig als Kunde bei Elektro Wandelt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es bei der Abwicklung von Bestellungen zu Störungen kommen. Wir versuchen Ihr Anliegen zeitnah zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen zu Störungen bei der Abwicklung kommen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Günter S.
Syke
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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