Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte der bestellten Ware in Rückstand
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KK
Karl K.
Vohburg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen zeitnah zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zustellen. In seltenen Fällen kommt es dabei zu Störungen. Gerne können Sie uns kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
WK
Wilhelm K.
Würzburg
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Lieferzeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne begrüßen wir Sie auch zukünftig als Kunde bei Elektro Wandelt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zustellen. In seltenen Fällen kommt es dabei zu Verzögerungen. Sie können uns gerne kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert alles sehr lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie uns per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich behoben werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es bei der Abwicklung von Bestellungen zu Störungen kommen. Wir versuchen Ihr Anliegen zeitnah zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MO
Marte O.
Friedeburg
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir zukünftig Ihre Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen zu Störungen bei der Abwicklung kommen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Günter S.
Syke
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RB
Reiner B.
Bad Pyrmont
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier macht es sich zu einfach
ich hatte Artikel bestellt, die laut Elektro Wandelt nicht mehr lieferbar waren Im konkreten Fall hat es sich um eine Briefkastenanlage von Ritto gehandelt.
Verfügbare Teile wurden geliefert, nur was nutzt nutzt mir eine halbe Anlage.
Ich habe dann die fehlenden Teile über andere Großhändler beschafft. Hätte das Wandelt auch tun können? Es ist niemanden damit geholfen halbe Anlagen zu bekommen und eine Gutschrift für nicht verfügbare Teile.
Hier macht es sich zu einfach
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine weniger positive Erfahrung mit Ihrer Bestellabwicklung hatten.
Bei Elektro Wandelt wird Kundenservice großgeschrieben. Gerne verändern wir Ihre Meinung zum Positiven.
Nehmen Sie dafür schnell und unkompliziert Kontakt über unsere Emailadresse "kundenservice@elektro-wandelt.de", damit wir eine individuelle Lösung für Ihr Bedürfnis finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RK
Roland K.
Vettweiß
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schon fast wie gewohnt, unbekannte Lieferzeit des Zulieferers führen zu unerwünschten Lieferzeiten, obwohl Bestellartikel als "kurzfristig lieferbar / bzw. Ware wird für Sie bestellt" angekündigt war.
Und es kann passieren, dass bestellte und bezahlte Artikel nicht auf dem Lieferschein erscheinen. Und wieder eine Reklamation - also Augen auf bei Bestellungen bei Elektro-Wandelt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Ein offenes Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse zu optimieren um unseren Kunden einen optimalen Kundenservice zu ermöglichen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RK
Reiner K.
Lk OS
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Als verfügbar gekennzeichneter Artikel muss nachgeliefert werden. Leider kein Termin für Nachlieferung angegeben, leider benötige ich genau diesen Artikel dringend.
Lieferung erfolgte zeitnah, Lieferkosten Ok, Termin Nachlieferung offen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollumfänglich zufriedenstellen konnten und hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
E-Mail Beratung Mehr als Mangelhaft!
Es war nicht möglich, eine Auskunft zu erhalten, ob es für mein gekauftes Produkt "Universal UP-Raumthermostat", einen passenden Abdeckrahmen bei Fa. Wandelt zu kaufen gibt!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern das Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir, bei Elektro Wandelt, legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice.
Wenn Sie Fragen zur Kompatibilität von Produkten haben. Können Sie uns gerne kostenlos telefonisch unter der 02722 65727-20 kontaktieren oder Sie schreiben uns eine Anfrage über die E-Mail Adresse: technik@elektro-wandelt.de.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt