Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
RK
Rainer K.
Würzburg
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 8 Doppelsteckdosen von Gira bestellt. Bzgl. Verfügbarkeit steht: "im Zulauf". Das bedeutet wohl, dass der Hersteller noch nicht liefert?
Gut wäre eine ungefähre Angabe derLieferzeit in Tagen oder Wochen, damit ich die Gewerke meiner Baustelle umplanen kann.
Beste Grüsse, R.K.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ersatzteile verfügbar
Bestellung und Lieferung hat gut geklappt. Auspacken der Lieferung konnte kundenseitig leider erst verspätet erfolgen. Dabei stellte sich heraus, dass nur einer von vier Kunststoffverbindern eines Aufbaurahmens vorhanden war. Eine Bestellung dieser fehlenden Teile war weder auf Kulanz noch gegen Bazahlung möglich. Einzige Option: Bestellung eines kompletten weiteren Aufbaurahmens für rund 36 Euro mit 5 Euro Rabatt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
gutes Material, Lieferung erfolgte schnell, nur die drei Tiefenerder fehlen noch, obwohl diese zur gleichen Zeit verschickt wurden.
Kommt das fehlende Material, 5 Sterne.
Mit freundlichen Grüßen
Mathias Lippisch
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, Sie als unseren treuen Kunden immer wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, für Ihr stetiges Vertrauen in Elektro Wandelt und diese positive Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
FH
Florian H.
Landsberg
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alles geliefert, trotz Vorkasse.
Leider wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert. Die bestellten LED-Röhren wurden nie geliefert sondern ohne Begründung gutgeschrieben, immerhin. Leider habe bisher auch noch keine Antwort auf die Nachfrage was mit der restlichen Bestellung ist erhalten.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Auskunft bezüglich meiner Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
HH
HeInSys H.
Dautphetal
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Leistung gut.
Kein Kauf auf Rechnung möglich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für diese positive Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeit zwischen Bestellaufgabe mit Vorkasse und Rückmeldung zum Versand ist bei Elektro Wandelt im Vergleich zu anderen Online-Shops deutlich länger. Da der Zusteller in meiner Abwesenheit klingelte, muss ich jetzt auch noch zum Post-Shop, das Päckchen holen. Daher, die nur 3-Sterne basieren auf dem Gesamterlebnis zum Einkauf und nicht völlig vom Versender abhängig.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir freuen uns, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung geben zum Liefertermin. Bisher wurde nichts benannt, noch geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Georg S.
Bubesheim
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung nur Teillieferung, obwohl nur Jung Standard Programm bestellt wurde
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AH
Andreas H.
Ludwigshafen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
29,90€ für Speditionsversand bezahlt, DPD liefert...
29,90€ für Speditionsversand bezahlt. Ware wurde einfach mit DPD versendet. Habe auch schon teilweise schwerer und größere Pakete in der Art per DPD erhalten. Diese waren mit kostenlosem Versand.
Hier wird abgezockt in dieser Hinsicht.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir nehmen Ihre Beurteilung gern entgegen um entsprechende Optimierungen überprüfen zu können.
Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gegenüber Ankündigung Verzögerte Auslieferung
Der bei der Bestellung angezeigte Lieferzeitraum (sofort lieferbar, innerhalb von 2 bis 6 Arbeitstagen) wurde nicht eingehalten. Erst nach Einreichen einer Beschwerde gab es eine Rückmeldung und danach wurde der bestellte Artikel zügig ausgeliefert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Reaktions- und Bearbeitungszeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
KB
Karin B.
Fronreute
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schkechte Kommunikation und lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
AS
ali s.
Waldshut-Tiengen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider zu spätgeliefert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
WR
Wolfgang R.
Planegg
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine kostenlose Retoure. Das
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt