Elektrohandel Wandelt GmbH

Bewertungen:

Habe nur Teil der bestellten Ware erhalten. Seit über einer Woche Funkstille, keine Info wie es weitergeht. Kontaktaufnahme nur per Mail möglich, wenn man kein WhattsApp hat. Bestellung schnell bearbeitet und ersten Teil super schnell versandt.

Keine persönliche Beratung am Telefon oder im Geschäft in Attendorn. Ausstellung im Geschäft scheinbar seit 01.05.2023 nicht mehr vorhanden.

Aus einer Bestellung wurde seitens Elektro Wandelt die Alu-Tragprofile storniert. Alle anderen Artikel blieben aktiv. Leider war es Elektro Wandelt nicht möglich, meine zweite Bestellung mit einem lieferbaren Alu-Tragprofil, mit der ersten Bestellung zu kombinieren, um die Speditionskosten zu reduzieren. Ich empfinde das als ziemlich unflexibel, bei den heutigen IT-Möglichkeiten. Es wurde gesagt, dass der Kunde beide Bestellungen stornieren müsste, um dann erneut alle gewünschten Artikel in eine Bestellung zusammenzufassen. Leider ist ein Stornieren nur innerhalb von 60 Minuten nach Beauftragung möglich. Hier der original Text vom Kundenservice: "Sehr geehrter Herr xxxx, aufgrund der vollautomatischen Verarbeitung der Aufträge ist es uns leider nicht möglich, elektronisch bezahlte Aufträge nachträglich zu verändern oder zu bearbeiten. Sofern Ihre Bestellungen noch nicht älter als 60 Minuten sind, haben Sie die Möglichkeit, beide Bestellungen zu stornieren und als vollständige einfache Bestellung aufzugeben. Im Falle dieses Änderungswunsches melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an. Ihren Auftrag finden Sie daraufhin unter "Bestellungen", wo Sie die Möglichkeit haben, alle Artikel aus der Bestellung wiederholt in den Warenkorb zu legen (Button: "Erneut bestellen") und daraufhin den nicht gewünschten Auftrag zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung der bereits bestehenden Bestellungen ausschließlich bis zu 60 Minuten nach Bestellabschluss möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen xxx Kundenserviceteam"

Lieferzeit

Verschicken leider mit DPD

Preise, Qualität, Shop, mailservice ... Alles gut! ABER Über die Unmengen von Verpackungen und Verpackungsmüll ärgere ich mich sehr. Die Bestellungen kommen in vielen Teillieferungen und mit Mengen von Füllplastik. Oft sind nur 2-3 % des Kartons mit Ware voll. So werde ich wohl nicht wieder bestellen.

Bestellung und Lieferung sehr gut. Bei Fragen zu Erweiterungsteilen Service nur per E-Mail oder WhatsApp.

Mancher Baumarkt ist bei den gleichen Produkten billiger Alte Bestellungen länger speichern Sonst top

Kein telefpnischen Kontakt möglich,Retoure zu kompliziert

Produkt in Ordnung, aber eine Komplette Bestellung und geliefert wird in 4 Einzelpaketen an verschiedenen Tagen, das geht gar nicht! Umweltschutz gleich 0.

Produkt teilbeschädigt geliefert Bei der bestellten Glasfaserdose war 1 von 4 Plastikclips gebrochen Funktioniert zwar, aber bleibt hinter den Erwartungen

Lieferfähigkeit besser einhalten (kurzfristig sind nicht 6 Wochen)

Schnelle Lieferung der lieferbaren Artikel, aber leider keine Nachricht zu den Lieferzeiten der nicht sofort lieferbaren Artikel

Ware noch nicht da.

Elektro Wandelt hat wie immer schnell geliefert. Leider wurde der per Gutschein ausgelobt kostenlose Versand nicht gewährt. Das war etwas ärgerlich.

Sehr spät geliefert (war bei Kauf nicht klar bis wann lieferbar, Komkurrenz hat ähnliche Teile in 2 Tagen Haus zu Haus versendet). Aber sonstiger Ablauf gut.

Verfügbar angezeigte Ware muss erst geordert werden und muss nachgeschickt werden.

Artikel die zusammen gehören sollten bei der Vielzahl von Artikel zugeordnet werden. Damit keine falschen Teile bestellt werden.