Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
Sie hatten Lieferprobleme, die man mir erst auf Nachfrage erklärte, obwohl der Kauf schon vor über 10 Tagen her war... Kommunikation müsste in solchen Fällen verbessert werden, denn wenn man die Ware gleich bezahlt hat, möchte man über größere Verzögerungen auch informiert werden...
ich bin kein Insider und weiss nicht wieviel Mitarbeiter der Versand hat.
Als Kunde musste ich mich in Geduld üben, kein Hinweis wie "Überweisung eingegangen" oder auf einen Versandtermin. Nach 2 Wochen kam die Sendung an, aber sonst alles ok
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vor 6 Tagen
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Nervig
Ich konnte mich weder über meine E-Mail-Adresse noch über meine Kartennummer im Online Sonderpreis Baumarkt einwählen , ich habe mein Produkt als Gast gekauft. Das war ziemlich nervig also was zu verbessern !!
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23.05.2024
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Habe bestellte Ware vollständig bekommen.
Ware bestens!
Wurde nur nicht über die längere Lieferzeit informiert, mußte selbst nachfragen. Daher ein Stern weniger.