GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 20.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
bei der Bestellung im Markt hier bei uns wurde ich in den Online-Shop weitergeleitet obwohl ich die Ware hier abholen wollte um Versandkosten zu sparen. Dabei wurden 3 der von mir bestellten Artikel per Versand geliefert so das ich trotzdem noch in den Markt fahren musste um den 4. Artikel der leider nicht mitgeliefert wurde abholen Auch konnte ich erst nichts mit der Rechnung anfangen den es wurden mir 3 mal verschiedene Ausführungen zugesendet wo ich nicht durgesehen habe. Warum wurde ich in den Onlineshop geleitet ??? die Frage stellt sich mir noch immer ! es wird ein Flyer herausgegeben nach dem ich die Ware hier zur Abholung bestellen wollte so ein durcheinander. Ich habe zwar meine Artikel nun alle zusammen aber es muß nicht sein das man doch etwas verärgert ist. Meine Versandkosten wurden mir zurück gegeben was schon auf einen kleinen Fauxpas in Ihrem Unternehmen hingewiesen hat. Trotzdem werde ich auch weiterhin bei Ihnen kaufen zumal es fantastische Angebote gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Lorenz
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.01.2023
Ich habe Mitte Dezember erfahren dass die Punkte eingestellt werden und ich diese schnell einlösen muss. Alle Prämien sind vergriffen... man kann nicht mal sehen, was es für Prämien geben würde.ich habe mir einen "Prämienplatzhalter" bestellt, aber bis heute nichts erhalten! Ich habe fast 1200 Punkte und könnte mir einen 10%-Gutschein dafür einlösen. Warum werden die Punkte nicht in einen Gutschein umgewandelt? Wenn ich jetzt etwas für 10 Euro kaufe, dann wären meine Punkte gerade mal 1 Euro wert! Das ist doch total ungerecht, da jemand, der 50 Punkte hat, genau denselben Gutschein erhält!
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Bewertungen für sonderpreis-baumarkt.de
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Dauert einfach zu lange
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Der Webauftritt birgt großes Verbesserungspotential. Anfragen werden, wenn überhaupt sehr spät beantwortet. Die Menüführung ist unterirdisch. Daher nur zwei Punkte
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Webseite und unserem Kundenservice sind. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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24.12.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Prämienbestellung. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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23.12.2022
Um die seit Jahren gesammelten Punkte einzulösen bis 31.12.2022, wurde nur 1 Artikel von 3 Artikeln geliefert.
Kundenservice schlecht.
die neuen Macherpunkte beziehen sich nur Angebote und nicht auf jeden Artikel.
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27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Prämienbestellung. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Welche Prämie ist geliefert wurden und welche noch nicht? Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Punktepresent nur ein Teil angekommen und das dauerte noch 10 Tage.
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27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferung Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Mit der teuerste Baumarkt (Fogelfutter ,Kohleanzünder usw.)
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21.12.2022
Wenn es wirklich mal ein Sonderpreis ist, ist die Ware sehr schnell vergriffen oder überhaupt nicht verfügbar.
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22.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserem Sonderpreis Baumarkt sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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21.12.2022
Ware nicht bekommen. Keine Reaktion.
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22.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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20.12.2022
Ich hätte gern meine Bestellung zugesendet. Am 6. Dezember bestellt ist noch immer nichts geliefert.
Ist nicht das erste Mal dass zwar Vorkasse gezahlt wurde, die Lieferung aber auf sich warten ließ.
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22.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserem Onlineshop sind. Bedauerlicherweise ist bei dem von Ihnen bestellten Artikel ein Fehlbestand aufgetreten. Die Rückerstattung wird auf dem Weg der Zahlung an Sie veranlasst. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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20.12.2022
EINKAUFEN DORT IST IN ORDNUNG.DIE WEBSITE IST DRINGEND ÜBERARBEITUNGSBEDÜRFTIG. SEHR SCHWIERIGE MENÜFÜHRUNG. ICH HABE VERSUCHT, EINEN GUTSCHEIN DORT ABZURUFEN. DEN HABE ICH BIS HEUTE NICHT.
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21.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Trotz langjähriger Mitgliedschaft wurde ich 3 mal aufgefordert ein neues Kundenkonto anzulegen. Mit dem Erfolg, dass ich trotzdem keinen Zugriff auf die Prämienbestellung erhielt. Das ging fast 3 Wochen so.
Obwohl ich im Laden begeisterter Kunde bin, war ich online äußerst enttäuscht.
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03.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer Internetseite sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Ich habe am 05.12.2022 die Bestellung aufgegeben und bis heute, 20.12.2022, nichts eingetroffen und auch nichts gehört. Eine kurze Benachrichtigung wäre nett gewesen.
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22.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferung Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kam es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Ihre Bestellung ist am 21.12.2022 bei Ihnen eingetroffen. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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19.12.2022
Erst die 2. Bestellung, dennoch sind die Liefertermine sehr schlecht.
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20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer Lieferzeit sind. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Um welche Bestellung handelt es sich? Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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20.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer Prämienwelt sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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17.12.2022
Versandkosten waren höher als im Angebot angegeben. Nach Bezahlung mit paypal wurde man durch einen Versandversicherer regelrecht dazu gedrängt eine Zusatzversicherung zu bezahlen. Und das bei ohnehin stolzen 89€ Versand.
Der Fahrer von Schenker war dafür sehr freundlich und die Verpackung sehr gut .
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17.12.2022
Ich habe meine Prämie bestellt die Punkte wurden abgezogen, aber warte schon seit über 5 Wochen auf die bestellte Prämie
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
03.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit zu Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen und längeren Bearbeitungszeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Wenn man nichts braucht findet man was
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
18.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Prämienwelt sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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16.12.2022
Trotz geänderter Empfängeradresse ging die Lieferung an den Karteninhaber.
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18.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferung aus unserer Prämienwelt. Gerne können Sie uns für eine gemeinsame Lösung per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team