Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Die Lieferung kam schnell an. Da wir den Schirm aufgrund des Wetters erst am Wochende aufstellen könnten, haben wir jetzt festgestellt, dass wir zwar einen 3m Schirm bestellt haben!!! Aber der Schirm nur eine Durchmesser von 2,50m hat! Bezahlt haben wir allerdings den Schirm mit einem Durchmesser von 3m. Hat uns auch keiner darauf hingewiesen! Wie verfahren Sie den mich solchen "Irrtürmen",?
Bitte Antworten sie mir darauf. Danke.
Dagmar Weichert
Die Solarlampen habe ich sehr günstig erstehen können, was mich freute, da sie als Ersatz dienen sollten. Dennoch erwarte ich, dass sie leuchten und genau das tut die Hälfte der Leuchten aber nicht bzw. lädt nicht richtig auf. Jetzt bin ich enttäuscht, weil ich weiß, dass der günstige Preis noch zu teuer war. Letztlich ist es mir aber die Zeit und die Mühe nicht wert, die Lampen einfach wieder zurückzuschicken. Bin eben enttäuscht und habe meine Konsequemzen gezogen, was diesen Artikel / dieses Angebot angeht ...
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unsere Solarleuchten Grund zur Beanstandung geben. Gerne können Sie uns für die Anmeldung Ihrer Reklamation per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de (mailto:kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de)). Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Leider musste ich den bestellten Artikel zurückgeben. Dies war mehr als umständlich. Am Telefon musste ich über 10 min. Fragen beantworten und Angaben machen. Anschliessend bekam ich 2 emails, mit einem winzigen Hinweis auf ein Retourenlabel, wohl aber mit dem Hinweis, dass ich die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen machen muss.Bezahlt hatte ich per paypal, das Geld habe ich bis heute nicht zurück.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserem Kundenservice sind und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Retoure. Gerne teilen wir Ihnen in einer separaten E-Mail den aktuellen Bearbeitungsstand zu Ihrer Rücksendung uns Erstattung mit. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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