Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
Lieferung erfolgte zeitnah
die Abmasse 3x3 waren eher weniger passend , das Pavilliondach passte nicht auf das vorgesehene Gestell
Dafür waren die Klettverschlüsse mit etwa 8 cm Länge sehr angenehm
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
22.03.2024
Hallo Katrin Graf, vielen Dank für Ihre 2 ⭐ Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Ware nicht vollständig überzeugen konnten und haben Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Sollte der Artikel gar nicht passen, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de (mailto:kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Vielen Dank für Ihre Unterstützung Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, leider wurde die Ware bei der Anlieferung beschädigt, ohne dass die Spedition auf diesen Umstand (mein Nachbar hat die Lieferung entgegen genommen) hingewiesen hat. Jedoch wurde mir Seitens des Sonderpreis Baumarktes sehr nett und m.E. dem Schaden ausreichend entgegen gekommen. Beim nächsten mal bin ich bestimmt mit 5 Sternen dabei.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
für den ersten Online-Kontakt gibt es keine Beanstandungen - Ware beim Bruder pünktlich angekommen
erst nach persönlichen Einkauf vor Ort, kann ich meine Erfahrung mitteilen
Soweit alles Perfekt! Leider wurde eine falsche Leiter geliefert.
Allerdings eine schnelle, nette Antwort erhalten um den Fehler auszugleichen.
Immer gern wieder!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin trotzdem zufrieden
Alles gut, außer dass bei 10er Schrauben 99 anstatt 100 geliefert wurden, mir ist das nur aufgefallen, da ich einen 100er Pack Dübel dazu benutzt habe.
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