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aktualisiert am: 20.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
bei der Bestellung im Markt hier bei uns wurde ich in den Online-Shop weitergeleitet obwohl ich die Ware hier abholen wollte um Versandkosten zu sparen. Dabei wurden 3 der von mir bestellten Artikel per Versand geliefert so das ich trotzdem noch in den Markt fahren musste um den 4. Artikel der leider nicht mitgeliefert wurde abholen Auch konnte ich erst nichts mit der Rechnung anfangen den es wurden mir 3 mal verschiedene Ausführungen zugesendet wo ich nicht durgesehen habe. Warum wurde ich in den Onlineshop geleitet ??? die Frage stellt sich mir noch immer ! es wird ein Flyer herausgegeben nach dem ich die Ware hier zur Abholung bestellen wollte so ein durcheinander. Ich habe zwar meine Artikel nun alle zusammen aber es muß nicht sein das man doch etwas verärgert ist. Meine Versandkosten wurden mir zurück gegeben was schon auf einen kleinen Fauxpas in Ihrem Unternehmen hingewiesen hat. Trotzdem werde ich auch weiterhin bei Ihnen kaufen zumal es fantastische Angebote gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Lorenz
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.01.2023
Ich habe Mitte Dezember erfahren dass die Punkte eingestellt werden und ich diese schnell einlösen muss. Alle Prämien sind vergriffen... man kann nicht mal sehen, was es für Prämien geben würde.ich habe mir einen "Prämienplatzhalter" bestellt, aber bis heute nichts erhalten! Ich habe fast 1200 Punkte und könnte mir einen 10%-Gutschein dafür einlösen. Warum werden die Punkte nicht in einen Gutschein umgewandelt? Wenn ich jetzt etwas für 10 Euro kaufe, dann wären meine Punkte gerade mal 1 Euro wert! Das ist doch total ungerecht, da jemand, der 50 Punkte hat, genau denselben Gutschein erhält!
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Bewertungen für sonderpreis-baumarkt.de
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31.07.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
01.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von der Lieferung Ihrer Onlinebestellung sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Leider hatte die Angestellte die Reservierung nicht ausgeführt. Zum Glück war meine Seitenmarkise noch vorhanden. Ansonsten waren die Angestellten sehr freundlich.
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01.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von der Bereitstellung unserer „Abholung im Markt“ Reservierung sind und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Artikel zur Abholung in Filiale liegen nur 24 Stunden zur Abholung bereit, danach gehen sie in den freien Verkauf. Das ist schon etwas kurz, wozu bestelle ich das dann Online?
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27.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir möchten an uns arbeiten und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Ich habe eine e-Mail erhalten, dass eine Sendungsverfolgung nicht möglich ist, da mein Paket mit einer Spedition verschickt wird. Somit konnte ich niemanden erreichen, um zu sagen, dass das Paket abgestellt werden soll. Ich habe dann eine Mitteilung von DHL erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte und ich es mitten in der Stadt bei einem Paketdienst abholen kann. Dieses Verfahren geht gar nicht, da ich kein Auto habe und mitten in die Stadt auch nicht mit dem Auto hinfahren kann und das Paket zum tragen zu groß und schwer war.
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26.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von der Lieferung Ihrer Bestellung sind. Bedauerlicherweise kam es zu einem Systemfehler, weshalb die falsche Versandart in der Versandbestätigungsmail ausgespielt wurde. Wir bitten dies zu entschuldigen. Gerne können Sie uns für eine gemeinsame Lösung per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Keine Bestellung und Abholung im Markt möglich, daher unnötige Versandkosten!
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25.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt. Vielen Dank. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
25.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer „Abholung im Markt“ Reservierung sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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03.07.2022
Leider sind bei leichtem wind die Klettverschlüsse schon abgerissen,Stoff könnte etwas dicker sein
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04.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserem Artikel "Seitenteile für Pavillon 2er Set bordeaux 3 x 2 m aus Poylester 160 g/m²" sind. Gerne können Sie uns für die Anmeldung Ihrer Reklamation per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Die verkäuerin sagte haben wir nicht.
Dann im Internet war es aber auf Lager.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
04.07.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer „Abholung im Markt“ Reservierung sind und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, werden wir Ihnen in einer separaten Nachricht einen Gutschein in Höhe von 4,85 € für unseren Onlineshop senden, sodass Sie sich Ihren Wunschartikel versandkostenfrei nach Hause liefern lassen können. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Bestellung im Onlineshop sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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27.06.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Ware und der Lieferung zu Ihrer Onlinebestellung sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Unser ortsansässiger Baumarkt verdient 5 Sterne. Aber das prämienprogramm ist nicht gut. Wäre besser wenn man vor Ort Punkte verrechnen lassen könnte. Habe einen Thermometer als Prämie bestellt ist miese Qualität.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
20.06.2022
Guten Tag Centa Stengel, besten Dank für Ihre Nachricht. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Bedauerlicherweise können die Macherpunkte nur gegen Prämien eingetauscht werden. Eine Verrechnung ist nicht möglich. Sollten Sie mit der bestellten Prämie nicht zufrieden sein, können Sie diese zurückgeben. Bitte informieren Sie uns, wir veranlassen dann alles Nötige. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da. Viele Grüße sendet Ihnen
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13.06.2022
Wegen hoher Anfahrtkosten Einkauf nur bedingt rentabel.
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1. Falschlieferung
2. Freundliche Kommunikation
3. Rückholung muss erst eingegangen sein, bevor korrekte Ware versendet wird
4. Lieferung des richtigen Artikels
5. Zeitumfang 1 Woche
6. Musste nach telefonieren
7. Sonst alles soweit ok, Kontakt per Mail und Telefon immer bemüht und freundlich
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01.06.2022
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31.05.2022
Gebe nur drei Sterne da man genau hinschauen muss was es wirklich zum Sonderposten Preis gibt
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Das Produkt selbst ist okay, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Kosten für die Spedition sind aber relativ hoch und werden vor allem erst kurz vor Kaufabschluß offen gelegt. Das ist nicht sehr kundenfreundlich.
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Produkt war Schrott, Umtausch etwas kompliziert - aber durchgeführt.
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