Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange.
Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten.
Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn.
Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt.
Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle.
Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet.
Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe.
Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
Yves Rocher hat sehr gut und schnell die Ware versandt. Allerdings hat der Lieferdienst von Yves Rocher nicht funktioniert. Einmal wurde die Sendung, obwohl wir da waren im Garten abgelegt und ist total nass geworden. Die zweite Sendung ist gleich verschwunden.
Ich erhielt eine Mail "erstes Produkt gratis". Das zweite zu bestellende Produkt war nicht lieferbar. Als es lieferbar war, kannte ich "das erste Produkt gratis" nicht aktivieren. Ich bekam eine Rechnung und muss es nun bezahlen.
In letzter Zeit sind viele Artikel nicht vorrätig…..und man kann sich benachrichtigen lassen…sobald es wieder verfügbar ist.
Dann kann man bestellen, muss aber Porto zahlen, wenn man nicht über den Mindestbetrag kommt…😬😬
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25.02.2024
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Schon mehrmals alternative Artikel bekommen, weil die gewünschten Artikel nicht verfügbar waren, aber im Internet die Bestellung dazu möglich war.
Habe mein Paket noch nicht erhalten, Hermes sucht noch wo es abgeblieben ist.
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29.02.2024
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Manchmal gibt es einfach Produkte nicht mehr oder sind nicht lagernd!
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Antwort von yves-rocher.de
05.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Anspruch ist es, unseren Service zu optimieren und an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden auszurichten. Ihre Einschätzung hilft dabei, Prozesse sowie unseren Kundenservice zu verbessern. Selbstverständlich haben wir hierzu die betreffende Fachabteilung informiert. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
09.02.2024
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Lieferadresse war falsch. Klären konnte ich es nur über Hermes
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