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Bewertungen:

Schrecklich lange Lieferzeiten, trotz email Nachfrage!

Prozess zwischen Bestellung und Lieferung ist zu lang.

Alles top Nur es dauert sehr lange bis Versand wird

Die Lieferung nach der Bestellung dauert zu lange

Lieferzeit könnte verbessert werden

Lieferzeit ist zu lang

Lange Lieferzeit

Ich hatte leider bei der letzten Bestellung auch die Erfahrung machen müssen, daß bestellte Artikel fehlten bzw. andere doppelt geliefert wurden. Also nahm ich meine kostbare Zeit in die Hand, um letztendlich das zu bekommen, was ich wirklich bestellt hatte. 1. eine E-Mail an den Verkäufer mit dem Hinweis der falschgelieferten Bestellung. Am nächsten Tag kam eine E-Mail mit dem Vorschlag 20% Rabatt auf die zuviel gelieferte Ware. Darauf bin ich nicht eingegangen. Ich wollte eine korrekte Lieferung der bestellten Waren. Also bekam ich für die zuvielgelieferte Ware nach einem Telefonat mit dem Verkäufer gutgeschrieben. Jetzt hatte ich aber noch zuvielgelieferte Ware, die ich korrekterweise zurücksenden wollte. Also wieder telefonieren, um ein Rücksendelabel zu bekommen. Das funktionierte an dem Tag wohl nicht. Ich sollte mich gedulden und abwarten. 5 Tage passierte nichts. Korrekt wie bin, wieder telefoniert und scheinbar mit einer kompetenten Mitarbeiterin gesprochen, dann klappte es und ich konnte die Ware zurücksenden. Jetzt bin ich zufrieden. Nur 3 Sterne weil die Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde und ich damit viel Zeit und Geduld aufbringen musste. Wir sind alle nur Menschen und können Fehler machen. Das muss man entschuldigen, aber aus anderen Rezessionen konnte ich entnehmen, daß ich wohl leider kein Einzelfall war. Am Ende des Tages hat man sich aber um mich gekümmert und die Sache geregelt.

Habe da jetzt 2 mal bestellt und beide male habe habe ich andere sachen dabei gehabt die ich nicht bestellt habe und von meinen sachen fehlte was habe es auch beim ersten mal angesprochen aber beim zweiten mal war es wieder. Preis Leistung ist gut nur wenn ich was bestelle will ich auch das haben was ich bestellt habe und nicht einfach was anderes haben.

2 Artikel im 10er Pack bestellt, laut Lieferschein war 1 Artikel leider nicht an Lager, im Shop stand an Lager sofort lieferbar, es wurde einfach ein anderes 10er Pack geschickt ohne Kommunikation. Schade. Im Nachgang hat der Verkäufer 20% Rabatt auf die falsch gelieferten Artikel angeboten.

11 Tage Lieferzeit entsprechen nicht der Angabe im Shop von 3-5 Tagen Lieferzeit! Auch wurde nicht angemerkt dass ein Artikel nicht lieferbar sei, und auf Nachfrage kommt keine Erklärung, nur eine lapidare Antwort. Das ist weder Kundenservice, noch Kundenfreundlich.

Die Preise sind wirklich gut und die Produkte die ich suche sind meistens immer verfügbar, aber die Lieferzeit ist leider eine Katastrophe. Teilweise bestellt man z. B. Dienstags und Freitags ist die Ware noch nicht versendet. Das geht leider bei anderen schneller