tabakstore.deBewertungen:
10.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.004 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe nur 4 Sterne weil die Lieferung immer so lange dauert und man nicht mal kurzfristig bestellen kann und sich auch nicht darauf verlassen kann das die Lieferung auch am 5 Tag da ist und das hat jetzt nicht mit Weihnachten zu tun!Andere Liefern auch ihre Ware in 2-3Tagen!
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Relevanteste negative Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor neun Tagen eine Bestellung im Wert von 455,00 getätigt. Es kam eine Bestätigung und seitdem ist absolute Funkstille.
Ich habe den Händler angeschrieben und keine Reaktion.
Es ist eine absolute Frechheit, Kunden bei so einem Umfangreichen Warenwert ohne Informationen in der Luft hängen zulassen.
Meldet sich der Händler nicht in den nächsten Tagen, muss ich davon ausgehen das der Händler nicht liefern möchte. Da ich das Geld sofort überwiesen habe und keinerlei Reaktionen vom Händler kommen, behalte ich mir vor eine Strafanzeige zu erstatten.
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TW
Torsten W.
Jena
Bewertungen für tabakstore.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Am 2.6.23 bestellt, am 12.6. immer noch keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage meinerseits wurde 2 Tage später geantwortet, ich soll am nächsten Tag anrufen um mich zu registrieren?!?! Bestellbestätigung wurde aber am 2.6. schon per Mail an mich geschickt. Fazit: Nie wieder!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme gescheitert, sonst lief alles immer gut. Nun eine Bestellung doppelt erhalten, auf eine andere wartet man noch immer seit 4 Wochen und bei einer versuchten Kontaktaufnahme wo man sich auch wegen der doppelten Bestellung erkundigt, bekommt man keine Antwort.
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Antwort von tabakstore.de
29.12.2023
Guten Tag,
vielen dank für Ihre Bewertung an uns. Wir haben den Fall überprüft und werden Ihnen das Geld erstattet. Es tut uns sehr leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns machen mussten.
MS
Manuela S.
Esslingen
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dazu sollte die Ware erstmal ankommen.
War immer super zufrieden.
Dann über Klarna abgesichert gekauft, kam sehr spät.
Gut, dachte ich...zahle es über Sofortüberweisung...wird dann schneller bearbeitet...hat auch nichts geholfen.
War wirklich schon mal besser
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Tagen keine Rückmeldung des Inhabers nach Reklamation, nach mehrmaliger Kontaktaufnahme über E - Mail.
Telefonkontakt nicht möglich, geht niemand an der Gegenseite ran.
Lieferung war nicht korrekt: Tabak - Fluid teilweise nicht passend zum Gerät (Eco - Pod).
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 3 verschiedene Elfbars bestellt wovon 2 nicht meiner Bestellung entsprechen!!!
Direkt eine Email an Tabakstore geschrieben wie man das Problem lösen könnte aber leider nie eine Rückantwort bekommen . Auf einer zweiten Email von mir kam auch keine Antwort.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit (nach Bestellung an Tag 3 ging die Ware zur Anmeldung an DHL). Ware wurde ohne Rücksprache ausgetauscht (statt Blueberry irgendwas anderes). Auf eine Mail wurde nicht geantwortet. Ohne Anmeldung zum Newsletter wird trotzdem Werbung gesendet.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde an Rechnungsadresse statt der angegebenen Lieferadresse geschickt. Trotz Anruf und mehrere Emails keine Korrektur erfolgt. Nicht mal eine Antwort auf die Bitte um ein Rücksendeetikett…Habe also doppelte Versand kosten zahlen müssen. Nie wieder!!!
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor einer Woche aufgegeben, gleich bezahlt und noch nicht mal eine Email bekommen, dass meine Bestellung bearbeitet wird. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass zwei Sorten kurzfristig ausverkauft sind und es deswegen nicht weiter geht.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer verkauft Ware die nicht lieferbar ist. Kommunikation grauenhaft!
Nach langer Zeit verschickt er dann einfach Ware die man nicht bestellt hat.
Hoffe das ich über den Käuferschutz wenigstens mein Geld zurück bekomme.
Niemals wieder!!!!!!
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Andere Artikel als bestellt
Ohne jegliche Rücksprache wurden bestellte Titel mit anderen ersetzt. Diese sind von Geschmack her auch noch absolut ekelhaft. Ob das eine gute Strategie ist, seine Fehlkäufe los zu werden? Ich such mir jetzt auf jeden Fall einen anderen Lieferanten.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Reklamation wurde bisher nicht reagiert. Wenn die alten Preise und Mengen noch im Angebot stehen, versandt werden aber die Packungen mit geringerer Menge, habe ich ja wohl Anspruch auf Entschädigung. Und dazu schweigt Tabakstore leider !!!
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Der lieferumfang entspricht nicht der bestellten ware
Die E-Shishas sind überlagerte restbestände.
Alte modelle die teilweise nicht richtig funktionieren und schon nach wenigen zügen leer sind
Ein gerät ist nach wenigen zügen extremst überhitzt
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend!
Lieferung dauert circa 4-5 Tage. Nicht lieferbare Ware wurde einfach durch etwas anderes ersetzt, anstatt den Kunden zu kontaktieren. Habe jetzt falsche Produkte hier und hoffe, dass wenigstens irgendwann eine Antwort auf meine E-Mail kommt.
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SS
Silke S.
Dortmund
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr unzuverlässig.
Homepage Preise nicht immer auf aktuellem Stand .. trotzdem vollen Preis verlangt.
Falsche Ware geliefert...telefonisch nicht zu erreichen und auch keinen Rückruf erhalten.
Somit dieses mal Meldung bei Klarna.
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UW
Ulrike W.
Berlin
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Den Kontakt zum Käufer um 100 Prozent verbessern. Und vor allem eine Stornierung des Auftrages nicht erst dann lesen und beantworten, wenn das Geld für die Ware bereits bezahlt ist. Absolut schlechte Erfahrung bei meiner ersten Bestellung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Tabak Store was bestellt.
Habe ich bezahlt und 2 Wochen gewartet
Und wenn ich von meine Bestellung gefragt habe , bekomme ich Antwort das die Bestellung ist abgeschlossen????
Ich werde nie wieder was bei den bestellen
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht empfehlen
Bestellung nicht vollständig bzw. es wurde etwas anders nach gelegt. Leider nicht zu dem Preis was ich eigentlich bezahlt habe. Email geschrieben und ganz höflich nachgefragt. Leider nach längerer Zeit noch keine Antwort bekommen...
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Meine bestellten Sorten der Elfbar waren zwar bestellbar, aber wohl nicht lieferbar. Es erfolgte aber keinerlei Info. Stattdessen wurde einfach kommentarlos eine andere Sorte geliefert. Empfinde ich als Frechheit!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Niemals wieder Tabakstore
Habe mehrfach bestellt, habe bei der letzten Bestellung über eine Woche gewartet, mehrere Tage kam keine Email, telefonisch zu erreichen unmöglich. Kaufe dort nie wieder ein, es gibt eine Entschuldigungs Email und das war’s.
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ML
Michael L.
Wittenberge, Prignitz
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fehlerhaft
Ich habe 20 Artikel in einer box bestellt und bezahlt. Es kamen aber nur 16 an. Tel. ist leider keiner zu erreichen und auf meine Mail wurde bis jetzt auch nicht geantwortet. So ein verhalten ist nicht geschäftsfreundlich.
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