Ich gebe nur 4 Sterne weil die Lieferung immer so lange dauert und man nicht mal kurzfristig bestellen kann und sich auch nicht darauf verlassen kann das die Lieferung auch am 5 Tag da ist und das hat jetzt nicht mit Weihnachten zu tun!Andere Liefern auch ihre Ware in 2-3Tagen!
Ich habe vor neun Tagen eine Bestellung im Wert von 455,00 getätigt. Es kam eine Bestätigung und seitdem ist absolute Funkstille.
Ich habe den Händler angeschrieben und keine Reaktion.
Es ist eine absolute Frechheit, Kunden bei so einem Umfangreichen Warenwert ohne Informationen in der Luft hängen zulassen.
Meldet sich der Händler nicht in den nächsten Tagen, muss ich davon ausgehen das der Händler nicht liefern möchte. Da ich das Geld sofort überwiesen habe und keinerlei Reaktionen vom Händler kommen, behalte ich mir vor eine Strafanzeige zu erstatten.
Ich muss mir hier jetzt echt mal Luft machen.Es geht hier nicht um die Ware sondern um die Lieferzeiten.
Bestellt wurde am 14. März bezahlt am selben Tag bezahlt danach erstmal keine Reaktion.
Am 20. März eine Email los getreten wann denn mit dem Versand zu rechnen ist.
Es folgte ein Standartsatz wegen erhöhten Bestellaufkommen wird die Ware in den nächsten Tagen versendet.
Am 26. März dann telefonisch nachgehakt und erst dann tat sich etwas.Heute am 28. dann die Ware wie bestellt erhalten.
Ich bin seit ca. 1 dreiviertel Jahr Dauerkunde und habe bei der vorletzten Lieferung schon 7 Tage warten müssen.
In den Lieferbedingungen steht 3 bis 5 Werktage alles was bestellt wurde war stehts Vorrätig!!!
Ob ich hier nochmal mein Geld lasse muss ich mir nochmal überlegen.
Jedenfalls sind die Lieferzeiten seit 3 Monaten mehr als unterirdisch.
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14.03.2024
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Der Onlineschop hat eine gute Auswahl an Produkten und auch sehr gute Angebote. Ich habe nun schon zum zweiten Mal im Tabakstore bestellt und es wurden beide Male falsche Artikel versendet. Beim ersten Mal wurde mir ein Rabattcode für einen kostenlosen Versand als Entschädigung gegeben, was mich dazu bewogen hat noch einmal zu bestellen. Ist schon nervig, da ich so insgesamt je knapp 2 Wochen auf meine komplette Lieferung warten musste.
Elfliq - die Ware ist okay und acht Tage nach Bestellung auch angekommen.
Es gab wohl technische Probleme, habe ich aber erst auf Nachfrage erfahren. Dann hat sich immer noch nichts bewegt, erst nach einem Anruf wurde die Ware dann endlich los geschickt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett und hilfsbereit, deshalb auch der Stern. Nicht böse sein, aber das gebe ich mir nicht noch mal, es gibt andere Shops, da dauert es drei Tage
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21.03.2024
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Schade
Es ist schade, dass man den Händler immer erst anschreiben muss, damit die Bestellung bearbeitet bzw. verpackt wird. Leider hatte ich auch beim letzten Mal, statt Nikotinfrei, wie bestellt, mit Nikotin bekommen. Ein Plus ist, dass der Händler darauf reagiert, wenn er per Mail den Hinweis bekommt, dass eine Bestellung aufgegeben wurde, dass sie dann auch zügig bearbeitet wird.
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22.03.2024
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Ich habe leider nicht die Ware erhalten die ich bestellt hatte, bekam stattdessen von anderen Produkten was dazu gepackt,als ich dies reklamierte wurde mir zugesagt nach retour der falschen Artikel die fehlenden nach zu liefern… dann wurde mir einfach ohne weiteren Kontakt das Geld gutgeschrieben für die falschen Produkte…
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09.03.2024
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Warte auf Reaktion
Hab Vorkasse gemacht, Geld überwiesen und warte seit über einer Woche auf eine Bestätigung, dass die Bestellung bearbeitet wird oder wenigstens sonst irgendwas. Eine Rückmeldung wäre einfach schön.
Sollte noch irgendwas passieren, werde ich die Bewertung auch ändern, aber bis jetzt ist eben nur ein Stern.
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29.03.2024
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Gut gemeint, aber…
Leider hat weder die erste, noch die Nachlieferung gepasst.
Schön, dass man auf die Reklamation reagiert hat.
Aber auch diesmal kam nicht, was eigentlich ausgemacht war.
Insofern werd ich wohl weiter persönlich irgendwo meine Zigaretten in größeren Mengen kaufen gehen.
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24.03.2024
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Ich hatte einen 20er-Pack Gizeh Papierchen in grün bestellt.
Im Paket fand ich einen Pack mit 19 Heftchen und 5 davon waren Gizeh weiß.
Ich habe das nicht reklamiert, weil es mir die Zeit nicht wert war.
Trotzdem frage ich mich, wie das passieren kann.
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