Ich gebe nur 4 Sterne weil die Lieferung immer so lange dauert und man nicht mal kurzfristig bestellen kann und sich auch nicht darauf verlassen kann das die Lieferung auch am 5 Tag da ist und das hat jetzt nicht mit Weihnachten zu tun!Andere Liefern auch ihre Ware in 2-3Tagen!
Ich habe vor neun Tagen eine Bestellung im Wert von 455,00 getätigt. Es kam eine Bestätigung und seitdem ist absolute Funkstille.
Ich habe den Händler angeschrieben und keine Reaktion.
Es ist eine absolute Frechheit, Kunden bei so einem Umfangreichen Warenwert ohne Informationen in der Luft hängen zulassen.
Meldet sich der Händler nicht in den nächsten Tagen, muss ich davon ausgehen das der Händler nicht liefern möchte. Da ich das Geld sofort überwiesen habe und keinerlei Reaktionen vom Händler kommen, behalte ich mir vor eine Strafanzeige zu erstatten.
Bestellung aufgegeben am 18.04. Laut DHL wurde die Sendung am 22.04 elektronisch angekündigt. Seitdem leider nichts mehr. Am 29.04. Rückfrage von mir an den Shop woran es liegt. Prompte, freundliche Rückmeldung, es würde ans Lager weitergeleitet werden. Wir haben den 02.05 und ich warte leider immer noch, denn an der DHL Sendungsverfolgung hat sich leider nichts geändert, eine Rückmeldung gab es auch nicht. Schade drum, jetzt heißt es abwarten und hoffen, dass das Paket noch ankommt. Aber ich werde dort nicht mehr bestellen und kann somit auch kein positives Feedback geben.
Nachdem ich 14 Tage nach Bestellung weder eine Versandbestätigung noch sonst eine Info hatte, hab ich eine Mail an Tabakstore geschrieben. Auch auf die Mail keine Antwort.
Dann hab ich angerufen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sagte mir, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar ist.
Darüber hätte man bei Bestellung informieren können, oder zumindest den vorrätigen Teil versenden können. Zumal man mit schneller Lieferung wirbt.
War mein erster Versuch bei Tabakstore und leider auch der letzte.
Schade
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19.04.2024
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Von Bestellung bis Lieferung 10 Tage !!. Erst auf tel. Nachfrage nach 8 Tagen die tel. Auskunft erhalten, dass nur die halbe Menge lieferbar ist - tel. Zusicherung, dass die Kreditkarte auch nur mit dem halben Betrag belastet wird. Leider wurde aber trotzdem der volle Betrag abgebucht. Nach erneuter Kontaktaufnahme dann erstattet. Für mich ist dieser Shop nicht empfehlenswert.
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vor 12 Tagen
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Wenn eine bestimmte Sorte, die u.a. bestellt wurde, nicht vorrätig ist, wäre es schön, darüber informiert zu werden, statt die komplette Bestellung zurück zuhalten. Als nach einer Woche die Ware noch nicht da war, habe ich per Email nach dem Stand der Dinge gefragt, darauf wurde aber auch erst zwei Tage später geantwortet....
Service ist für mich etwas anderes.
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vor 3 Tagen
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Nie wieder!
Nachdem nach einer Woche noch nicht versendet wurde habe ich nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt das es gerade gepackt wurde und am selben Tag noch in den Versand gehen würde. Versandbenachrichtigung kam dann wieder fast eine Woche später. Versand war dann aber erst ne halbe Woche später und es wurden auch noch falsche Pods geliefert. Einmal und nie wieder!
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vor 11 Tagen
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Keine Ware bisher erhalten
24.4 bestellt (200€) außer die Bestellungs Bestätigung kam nichts vom Anbieter. Auf Nachfrage kam nur das ich sicher sein kann dass die Mitarbeiter hart daran arbeiten und eine Info kommt sobald die Ware auf dem Weg ist. Bis heute 8.mai noch nichts erhalten
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vor 8 Tagen
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Wenn man etwas falsch bestellt weil es auf dem Bild anders aussieht und das Team Kontaktiert - sehr unfreundlich und man bleibt auf den Kosten zum zurücksenden sitzen ! Kundenfreundlich geht anders !!!
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05.05.2024
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Kann ich nicht empfehlen
Keine Information wegen Lieferverzögerung, keine Rückmeldung auf meine Anfrage per Mail. Habe dann den Widerruf in Anspruch genommen, dieser wurde aber schnell bearbeitet und mein Geld zügig erstattet.
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02.05.2024
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Bestellung noch nicht erhalten und nur auf Nachfrage erfahren, dass sich die Lieferung weiter verzögert.
Anderswo wird man selbstständig informiert und bekommt vielleicht sogar ein kleines Hoodie.
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vor 2 Tagen
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Sehr lange Wartezeit- nie wieder
Noch niemals habe ich so lange auf eine Bestellung warten müssen 3.5. bestellt, 15.5. geliefert! Bestellung wurde erst am 11.5. bearbeitet, 6 Tage nach Eingang!
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vor 4 Tagen
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Email nicht beantwortet . Es geht keiner ans Telefon ..Warenwelt nur Euro 29,00.
Bestellung war vor mehr als 2 Wochen .
Keine Ware - keine Antwort .
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Importierte Bewertungen
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