GRIMM Gastronomiebedarf GmbHBewertungen:
203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.446 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich gut beraten worden und man ist auf meine Fragen ohne Zeitdruck ausführlich eingegangen. Meine Bestellung wurde schnurstracks abgewickelt und ich hätte mir nicht träumen lassen, dass ich noch in derselben Woche mein Wunschgerät in Empfang nehmen kann, zumal das (französische) Gerät bei der Firma Grimm nicht vorrätig war. Nun bin ich eine rundum zufriedene und glückliche Besitzerin einer Dito Sama BE 5.
Keine Frage, dass ich jederzeit bei der Firma Grimm wiederbestellen würde.
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Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist sicher in Ordnung, aber der Service vielleicht nicht einmal gesetzeskonform.
Wir wollten vom ganz normalen Widerrufsrecht gebrauch machen, dieser Vorgang wurde jedoch mit so hohen einer Gebühr belastet, dass wir das Produkt zwangsläufig behalten müssen. Das Einschalten eines Anwaltes wäre beim Gesamtpreis dann jedoch wieder unverhältnismäßig.
So müssen wir leider in den sauren Apfel beißen. Wenn dies das kalkulierte Ziel dieser Firma ist, haben sie ihr Ziel erreicht. Herzlichen Glückwunsch dafür und ein klares "Finger weg!" an alle , die das hier lesen.
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Bewertungen für GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Zu Ihrer Info: Für irrtümlich bestellte Artikel erheben die meisten Hersteller, Fachhändler und Lieferanten Rücknahmegebühren, die sich aus der Prüfung der zurückgesendeten Ware sowie deren Neuverpackung für den Wiederverkauf zusammensetzen. Auf die Höhe der Kosten, die der Hersteller für die Rückabwicklung erhebt, haben wir als Fachhändler leider keinen Einfluss. Bezüglich dieser Thematik stehen wir aber mit den Herstellern in ständigem Kontakt und versuchen, die Kosten für Sie als Kund*in möglichst gering zu halten oder gar gleich entfallen zu lassen.
Rücksendungen sind letztendlich immer wieder auch individuelle Entscheidungen. Bei "Falschbestellungen" - gerade wenn die Daten im Onlineshop korrekt sind - sind uns häufig einfach die Hände gebunden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen wieder von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie gern beim nächsten Mal unseren Direktverkauf unter der Nummer 030 / 34 50 60 80, dort wird man Sie persönlich beraten.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf