Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.11.2022 habe ich das Programm MS Office 2016 auf USB-Stick (23,99 €) bei Software-dealz.de bestellt. Dann kam direkt gleichen Tages eine Rechnung von einem Artur Janicki, am 12.11.2022 dann der USB-Stick in einem beschädigten Couvert von einem Herrn Arso Marinov (Deutsche Post hat die Sendung dann mit einer Klarsicht-Kunststoffhülle versehen). Nach Öffnen musste ich die Feststellung machen, dass der Produktschlüssel fehlt, offensichtlich fremd entnommen. Als älterer PC-Benutzer muss ich nun Klimmzüge machen, diesen zu erhalten. Niemand bei Software-dealz.de ist hilfsbereit, man lässt einen hängen. Sogarmeine angegebene T-Nr. (für evtl. Rückruf) blieb unbeachtet; Anrufe meinerseits gingen ins Leere (keine Abnahme) Dieses Portal ist m. E. nicht caucher!
MfG E. Heilmann
Die Originalbestellung wurde ausgeliefert, konnte aber auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet und nicht registriert werden. Nach einigem Hin und Her wird der Kaufpreis zurück erstattet und ich kann, sobald ich den Eingang dessen verzeichnen kann, dann einen Neukauf starten, der dann hoffentlich problemlos von statten gehen wird!
Es fehlt der Hinweis, dass die Office-Versionen kein Update enthält, um die Altdaten meiner Vorgänger-Version importieren zu können. Der Kauf war für mich also nutzlos.
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04.05.2022
Leider konnte man den Key nicht nutzen. Nach email-verkehr wurde mir der Kaufpreis aber erstattet.
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29.05.2022
Freischaltung Office 2019 erst nach zweiter Key-Zusendung möglich. Funktioniert dann.
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03.11.2022
Die Keys zeitnah versenden, wie andere Shops innerhalb 5min.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.11.2022 habe ich das Programm MS Office 2016 auf USB-Stick (23,99 €) bei Software-dealz.de bestellt. Dann kam direkt gleichen Tages eine Rechnung von einem Artur Janicki, am 12.11.2022 dann der USB-Stick in einem beschädigten Couvert von einem Herrn Arso Marinov (Deutsche Post hat die Sendung dann mit einer Klarsicht-Kunststoffhülle versehen). Nach Öffnen musste ich die Feststellung machen, dass der Produktschlüssel fehlt, offensichtlich fremd entnommen. Als älterer PC-Benutzer muss ich nun Klimmzüge machen, diesen zu erhalten. Niemand bei Software-dealz.de ist hilfsbereit, man lässt einen hängen. Sogarmeine angegebene T-Nr. (für evtl. Rückruf) blieb unbeachtet; Anrufe meinerseits gingen ins Leere (keine Abnahme) Dieses Portal ist m. E. nicht caucher!
MfG E. Heilmann
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20.11.2022
Leider muss ich einen Stern geben obwohl sie diesen nicht verdient haben. Seit drei Wochen warte ich nun auf die Vertragserfüllung die Lieferung des produktkeys ist immer noch nicht angekommen obwohl sie das Geld danken angenommen haben. Ich werde nie wieder bei diesem Betrugsunternehmen was kaufen. Im Gegenteil ich werde auch wenn es sich um ein paar Euro handelt bei den Behörden ein entsprechendes Verfahren einleiten.
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Antwort von software-dealz.de
24.11.2022
Sehr geehrter Kunde, wir haben keinerlei Zahlung von Ihnen erhalten, weshalb die Bestellung auch nicht versandt werden konnte.
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18.09.2022
Bitte kümmern Sie sich darum das wir die Office World 2019 als CD bekommen ! Haben bisher noch nichts vom Verkäufer wieder gehört. Wäre auch schön wenn wir erfahren könnten wie lange das Programm dann noch gültig ist.
Bitte um schnellstmögliche Antwort !
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Antwort von software-dealz.de
18.10.2022
Sehr geehrter Kunde, der Kauf auf Rechnung wird keinen Privatpersonen gewährt, weshalb Ihre Bestellung nicht freigegeben wurde.
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10.04.2022
Die Reaktionszeit auf Fragen ist zu lang, bzw. es gibt keine. Reaktion.
Excel 2013 wurde angeboten ohne die Abfrage ob 32 oder 64 bit.
Es wurde die 64bit Version geliefert und die Bitte das 32bit Version zu liefern wurde nicht beantwortet.
nach Zusendung mehrerer Product-Key´s für ein bezahltes ( aber zum günstigsten Preis ) Office-Paket konnte ich es trotz Service nicht schaffen, das Produkt einwandfrei ohne Störungen zu installieren. Schade um meine Überweisung.
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Antwort von software-dealz.de
25.08.2022
Sehr geehrter Kunde, unser Support hatte Ihnen die Lösung bezüglich der Aktivierung zukommen lassen. Wir hoffen das nun alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Die Software funktionierte nicht konnte auf meinem PC nicht installiert werden. Nach mehreren Mails und Telefonnate wurde mir die Rückerstattung meines gezahlten Betrages angekündigt, auf die ich bis Heute noch warte.
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Antwort von software-dealz.de
25.08.2022
Sehr geehrter Kunde, natürlich wurde Ihnen nach nur kurzer Zeit der Kaufbetrag zurückerstattet.
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11.08.2022
Software wurde installiert. Dabei verschwanden die die Dateien von Mikrosoft Office (Publisher, Exel etc.). Installierte Outlock ist unbrauchbar, da ein Senden nicht möglich. Angeforderte Hilfe erfolgte nicht.
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Antwort von software-dealz.de
25.08.2022
Sehr geehrter Kunde, wir hatten uns per E-Mail gemeldet bezüglich Ihres Problems, aber haben leider keine Antwort erhalten.
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22.11.2022
Seit einer Woche warte ich auf die Sendung. Es gibt keinen Verlauf noch irgendwelche Nachricht, weshalb die Waren nicht ankommt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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