Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Sehr lange Lieferzeit- diesesmal auch nicht angegeben wie lange es dauert‘
Bei keiner Angabe gehe ich einfach davon aus es geht so lange wie bei der Konkurrenz ( also 1-3 Tage)!
Weit gefehlt es ging ( mit Versandlaufzeit - nur 2 Tage) 10 Tage!
Für DHL also 5 Sterne 👌
Für LS nur 2😩
Keinen Ramsch anbieten und verschicken und verlangen die Rücksendung -die die Ware nicht mal wert ist-selbst zu übernehmen. Ganz grosse Schande. Das sind keine Küchenartikel sondern billige nicht funktionierende Gag Artikel...von wegen Apfelschäler oder Gemüseschäler. Lächerlich.
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21.03.2024
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angegebener Lieferzeitraum nicht eingehalten, erst auf Nachfrage und Androhung von Öffnen eines Paypal-Falles verschickt, kein freundlicher Service, keine Entschuldigung, keine Entschädigung, Lebensmittel vor nahezu 3 Wochen bestellt, schon am MHD oder drüber. Frechheit
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17.03.2024
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Order Vom 8.3. bis gestern nicht zugestellt, davor keine Verzögerung für die schnelle Bearbeitung, aber vielleicht ist Ostern und Vorrat für viele Bestellungen zu bearbeiten. Infomail nicht erhalten bisher, ungewöhnlich finde ich. Ware war wenn trockene Artikel ok.
Wenn ich 2 Wochen warte, die Sendung bis Ostern geliefert werden sollte - es sollte ein kleines Ostergeschenk (€60,-) für meine Mutter sein - und eine Woche nach Ostern dann erfahre, daß die Sendung in den nächsten Tagen bearbeitet wird........
Ware kam 1 Woche verspätet!!
Hatten es auch storniert da unser Aktion schon vorbei war , wurde aber ignoriert !!!
Die oberste Schicht der Überraschungseier waren alle kaputt !!!
Ich bestelle nicht mehr. Hatte es leider nicht fotografiert!!
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18.03.2024
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Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet und die Ware erst nach erneuter Anfrage bekommen.
Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet. Als nichts kam, hab ich nachgefragt und dann kam die Bestellung umgehend. Kontakt wurde aber nicht aufgenommen. Wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, wäre es wohl nie gekommen.
Das einhalten wofür man auch extra mehr bezahlt hatte das man die Sendung schnell bekommt und nicht mit einer Ausrede das Bestellaufkommen war zu groß aber die Mehrkosten für den Versand trotzdem einbehalten!
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