Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergeht oft zuviel Zeit
Am 28.2 bestellt bis jetzt noch nicht geliefert
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08.03.2024
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Das Paket wurde jetzt zum 2. Mal echt sehr spät verschickt.
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06.03.2024
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Die Ankunft der Ware dauert viel zu lange
Am 25.02.24 eine Bestellung im Lebensmittel-Sonderposten aufgegeben. Tage später erste Information, das bezahlt wurde dann Ruhe. Heute am 06.03 24 soll dann endlich die Bestellung ankommen. Viel zu lange dauert das.
Ob ich noch einmal bestelle weiß ich zu diesem Zeitung nicht.
Ich habe ein Paket am Sonntag, den 24.03 bestellt. nach zwei Tage erhalte ich eine Email, dass sie mir das Paket schicken würden.
bis Donnerstag kam nichts an, habe über Instagram geschrieben und nach unfreundlichen Antwort kam die Lieferung an am Samstag !
Versand hat mir 6,99 € GEKOSTET !!
Die Bearbeitungszeit mit der Zustellung überschreitet fällige Frist.
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28.02.2024
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Hätte ich sie nicht angeschrieben,wo mein Paket bleibt, hätte sie es vergessen. Eigentlich schade. Zu viel für Versand bezahlt. Machen noch plus durch Versand kosten:((
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26.02.2024
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Das Paket kam nach etwa 9 Tagen an und das schlimmste ist das bei Chips die bestellt wurden bereits seit drei Wochen MHD abgelaufen..
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26.02.2024
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Versand dauert viel zu lange,warte seit 17.02 auf mein Paket
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22.02.2024
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Die Ware ist sehr gut, nur dauert die Lieferung etwas zu lange. Da es MHD Ware ist, müsste es schneller verschickt werden.
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17.02.2024
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Versand unnormal lange !
Teurer als bei anderen Sonderposten...naja
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12.02.2024
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Zu lange Bearbeitungszeit für Paket.
Leider ist die Bearbeitungs/Versanddauer echt zu lange. Am 31.01 bestellt Mittwochs und Paket ging erst am 6.2. In den Versand.
Falsch ausgezeichnete Preise und dazu noch rechnerisch falsch. Und alle vier Schinkenstücke waren Endstücke. Nicht ein Mittelstück. Das war für mich der letzte Einkauf dort. Die früheren Lieferungen hingegen waren in Ordnung
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11.02.2024
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Zulange Lieferzeit, hatte noch woanders bestellt das ging schneller und auch noch nachbestellt war alles vorher da
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11.02.2024
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Habe jetzt verstanden warum alles so viel weniger kostet. Alle produkte super dreckig, die Verpackung der puppe ist auseinander gefallen sobald ich es in die hand nahm.(die puppe an sich auch sehr verschmutzt und mit fehlern)
Die Zahlungsarten haben sich geändert. Nicht jeder hat PayPal. Ich finde das sehr schwierig wenn man zu Zahlungsarten mehr oder weniger gezwungen wird. Aufgrund dessen habe ich die Bestellung storniert und warte auf die Rückerstattung der von mir getätigten Zahlung.
Desweiteren finde ich das es nicht mehr so günstig ist wie vorher. Die Versandkosten sind leider auch gestiegen.
Somit ist der Einkauf für mich nicht mehr rentabel.
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07.02.2024
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07.02.2024
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Der Versand dauert sehr lange und ein Paket ist bei dem Empfänger zurück gegangen und ich erhielt keine Rückmeldung und noch keine Erstattung.
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