Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Habe jetzt verstanden warum alles so viel weniger kostet. Alle produkte super dreckig, die Verpackung der puppe ist auseinander gefallen sobald ich es in die hand nahm.(die puppe an sich auch sehr verschmutzt und mit fehlern)
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01.02.2024
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Erfahrung gemacht muss nicht nochmal sein
Naja irgendwann kam ein Paket was nicht für mich bestimmt war den Tag darauf habe ich eine Email erhalten das es wohl ein Irrtum war und hat mir ein Rücksendeetikett geschickt meine bestellte Ware habe ich bis heute noch nicht
Falsch ausgezeichnete Preise und dazu noch rechnerisch falsch. Und alle vier Schinkenstücke waren Endstücke. Nicht ein Mittelstück. Das war für mich der letzte Einkauf dort. Die früheren Lieferungen hingegen waren in Ordnung
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28.02.2024
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Hätte ich sie nicht angeschrieben,wo mein Paket bleibt, hätte sie es vergessen. Eigentlich schade. Zu viel für Versand bezahlt. Machen noch plus durch Versand kosten:((
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07.02.2024
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Der Versand dauert sehr lange und ein Paket ist bei dem Empfänger zurück gegangen und ich erhielt keine Rückmeldung und noch keine Erstattung.
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26.02.2024
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Das Paket kam nach etwa 9 Tagen an und das schlimmste ist das bei Chips die bestellt wurden bereits seit drei Wochen MHD abgelaufen..
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12.02.2024
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Zu lange Bearbeitungszeit für Paket.
Leider ist die Bearbeitungs/Versanddauer echt zu lange. Am 31.01 bestellt Mittwochs und Paket ging erst am 6.2. In den Versand.
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22.02.2024
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Die Ware ist sehr gut, nur dauert die Lieferung etwas zu lange. Da es MHD Ware ist, müsste es schneller verschickt werden.
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28.02.2024
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Leider sehr lange gedauert und mit DHL geliefert und immer noch nicht da.
Für mich war dieser Einkauf der erste und letzte
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11.02.2024
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Zulange Lieferzeit, hatte noch woanders bestellt das ging schneller und auch noch nachbestellt war alles vorher da
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07.02.2024
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Der Versand hat zu lange gedauert, was dazu führte, dass die Bestellung zu spät kam.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
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18.06.2023
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Meine Bestellung ging an sie am 10.06.2023 raus. Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten. An DHL habe ich einen Suchantrag gestellt. Ergebnis offen.
Ich muß jetzt davon ausgehen, daß die Lebensmittel nach so einer langen Zeit, nicht mehr essbar sind. Wer übernimmt die Kosten ?
Ach ja, daß ich es nicht vergesse, ein geplantes Gartenfest mit meinen Köstlichkeiten eines gegrillten Wurstscheibenspieses mit Früchten, mußte ich absagen. Ich wünsche ihnen ein schönes Wochenende.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
26.06.2023
Guten Tag, Entschuldigen Sie bitte die schlechte Arbeit von DHL.
Ihr Paket hatte leider für 4 Tage einen Stillstand in Obertshausen, einem Verteilzentrum von DHL.
Wir hoffen die Ware ist trotz Verspätung noch gut bei Ihnen angekommen.
Wir setzen uns noch mit Ihnen zusätzlich in Verbindung.
MfG
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