Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Hey, sorry, aber in Zukunft werde ich mir das Klemmen hier nicht noch einmal kaufen. Bearbeitungszeit Normalversand = 4–6 Werktage … + 2 Tage Lieferung ca. 7–8 Tage … + WE!! Trotzdem 6,99 € Porto. ABER: Schnellversand + 4 € extra = 10,99 € (!!!!) Wird denn mit demselben Versanddienstleister verschickt, nur schneller verpackt... Was jeder normale Händler macht, ohne draufzuzahlen! Echt schlecht...
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04.03.2024
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Ware fehlt, auf Mail keine Antwort
Lieferung dauerte ewig, beschädigte Ware und 2 Waren fehlten komplett, auf Emails wird nicht reagiert, keine Antwort
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02.03.2024
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Die Ware wurde 6 Tage nach Bestellung erst losgeschickt
enttäuschend da das Mindesthaltbarkeitsdatum schon fast erreicht ist
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29.02.2024
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Schlecht wenn man Angebote und Aktionen Bestellt wo die MHD kurz ist und man solange dann auf die Bestellung warten muss. Wenn es erst nach knapp 2 Wochen erst ankommt Zuhause. Man könnte meinen man Bestellt aus dem Ausland
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28.02.2024
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Leider sehr lange gedauert und mit DHL geliefert und immer noch nicht da.
Für mich war dieser Einkauf der erste und letzte
Meine Bestellung wurde 2mal an eine falsche Adresse geschickt!!!Zudem wurde mir unterstellt das ich die falsche Adresse angegeben hätte,was nicht stimmt, letztendlich ,habe ich die Ware nicht erhalten und hatte nur Stress Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen
keine abgelaufene Ware verschicken, die schon lange abgelaufen ist. Ungarische Salami seit 5 Monaten abgelaufen. Es steht auf der Seite kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum!!!!
Für mich ein klarer Betrug!!!!!!!!
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. E gibt keine Sendungsnummer, habe keine erhalten und auch keine Info, wo die Ware jetzt ist. Außerdem habe ich 5 Tage nach Bestellung erst einmal nachfragen müssen, ob schon versendet ist. Am Folgetag schrieb man , die Bestellung ist bearbeitet. Wenn sie jetzt noch ankommt nach Weihnachten, geht sie wieder zurück, da ich sie nicht abholen kann, bin 2 Wochen weg
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