Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
angegebener Lieferzeitraum nicht eingehalten, erst auf Nachfrage und Androhung von Öffnen eines Paypal-Falles verschickt, kein freundlicher Service, keine Entschuldigung, keine Entschädigung, Lebensmittel vor nahezu 3 Wochen bestellt, schon am MHD oder drüber. Frechheit
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Order Vom 8.3. bis gestern nicht zugestellt, davor keine Verzögerung für die schnelle Bearbeitung, aber vielleicht ist Ostern und Vorrat für viele Bestellungen zu bearbeiten. Infomail nicht erhalten bisher, ungewöhnlich finde ich. Ware war wenn trockene Artikel ok.
Erst auf Nachfrage wurde versendet. Keine Info Wieso es uur Verzögerung im Ablauf kam.
Schade.
Kann ja mal passieren, dass sich etwas verspätet, da wäre eine Info toll gewesen.
Bestellte Waren nur bedingt günstiger als im Einzelhandel.
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung und Zahlung noch keine Ware erhalten.
Erst nach mehrfacher Reklamation wird die Bestellung überhaupt bearbeitet. Keine Gutschrift oder zumindest eine Entschuldigung - das ist keine Art und Weise - Schade !
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung steht 3 bis 5 Werktage.
Habe am 3.3 bestellt.
4.3 war Montag da Samstag auch ein Werktag ist und die Bestellung heute erst rausgegangen ist sind es schon 7 bzw 8 Werktage. Geht leider gar nicht
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit. Auf Nachfrage wurde. Ihr mitgeteilt, dass die Lieferzeit bis zu 8 Werktage dauern kann und bis die Ware bei mir war, waren es insgesamt 12 Tage. Das ist deutlich zu lang.
Natürlich hat der Lieferant keinen Einfluss auf die effektive Zustellung, trotzdem ärgerlich wenn die Zustellung seit 3 Tagen, täglich neu angekündigt wird, aber trotzdem nicht erfolgt
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 3.3.24 bestellt und per Paypal bezahlt. Heute ist der 12.3.24 ,noch nichtmal eine Versandbestätigung erhalten. Am 9.3.24 habe ich eine Email geschrieben, auch noch keine Antwort
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Benachrichtigung erhalten, dass das Paket noch etwas dauert, hab eineinhalb Woche nichts gehört. Als ich per Mail angefragt habe, wurde es am nächsten Tag verschickt.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider etwas Abzug
Versand war wie gewohnt zügig, Verpackung dieses Mal leider nicht so gut - mehrere Artikel waren gequetscht bzw. die Verpackung gerissen. Deshalb nicht die volle "Sternenzahl".
14 Tage bis zur Auslieferung ist entscheidend zu lange
Sorry aber das muss schneller gehen.
Bei Liefergebühren von 6.99 euro erwarte ich Zuverlässigkeit und Schnelligkeit
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung muss ich eine Woche später proaktiv nachfragen, wann denn mein Paket versendet wird....dann schreibt auf eurer HP, dass das mind 1 Woche dauert.
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Online bestellt am 1.3.2024 und am 11.3.2024 immer noch nicht bearbeitet.
Und noch nicht mal eine Rückantwort auf die Bestellung,Ganz schwaches Niveau
Eine glatte 6.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 01.03.24 bestellt und mit Paypal bezahlt . Bis heute 10.03.24 ist noch kein Versand erfolgt. Habe schon einige Male dort bestellt 1 und es war immer alles ok.
Am 6.3 bestellt und am 18.3 soll es nun geliefert werden . Auf eine Anfrage am 12.3 würde gar nicht geantwortet . Ich glaub dann bestell ich wieder woanders .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.