Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Soweit ist alles in Ordnung, aber die Versandtkosten sind sehr hoch. Da lohnen sich nur große Bestellungen. Und wenn man alleine ist, gestaltet sich das etwas schwierig.
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15.09.2023
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Der Versand dauert zu lange
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13.09.2023
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Ehrliche Beschreibung der Produkte, z.B. Coladosen haben Beulen und könnten wackelig stehen. Das die beiden Süssigkeiten nicht schmecken, ist Geschmacksache, ich habe probiert und dann komplett in die Tonne geworfen.
Lieferung ist träge und dann wurde leider auch noch eine falsche Sorte geliefert. Okay, kann bei 120 Teilen einer Sorte schon mal passieren, sollte aber nicht. Als Ausgleich gab es einen Gutschein für die nächste Bestellung, blöd ist nur, dass ich nicht weiß, ob ich dort überhaupt noch mal bestelle (allgemein gemeint und nicht auf diese Bestellung bezogen)
Leider waren Cola-Stangen schon recht ranzig und man hatte mir eine kaputte Tüte Röstzwiebel geschickt, diese waren schon extra in einer Plastiktüte verpackt, damit sie nicht im Karton ausbröselten. Also gespartes Geld auch wieder rausgeschmissen.......also ich würde mir ein bisschen mehr Kontrolle wünschen bevor die Sachen zum Kunden rausgehen. Und übrigens auf die Reklamationsemail hat keiner reagiert!!!!!
Die Preise sind ja teilweise der Hammer, abe die Verpackungen lassen immer rmehr nach, ich hatte 5 x Milka gekauft, die konnte ich direkt entsorgen, da die 3 Flachen Ketchup darauf lagen und es war nur noch platte Schokolade, zerlaufen und nicht mehr essbar und wieder hat ein Produkt gefehlt ! Wenn das so weiter geht, dann lasse ich das mit dem bestellen, bin doch sehr enttäuscht....
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19.08.2023
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Einige Produkte teurer, als im Supermarkt
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19.08.2023
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Die Versandkosten sind ein bisschen zu teuer
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19.08.2023
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Ich konnte immer auf Rechnung zahlen und habe immer früher bezahlt als gefordert wurde bis wann es bezahlt sein muss und nun kann ich nicht mehr auf Rechnung zahlen und das ohne Grund.....
Nun kaufe ich dort auch nicht mehr
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