Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Leider nutzen Sie immer noch Schredderpappe als Füllmaterial, so das alle Artikel verschmutzt sind. Große Preisunterschiede zum Handel nicht mehr erkennbar, bekommt man so auch alles im Supermarkt. Lieferzeiten ziemlich lang für den Preis! Rechnet man den Versand obendrauf ist es Teurer als im Laden.
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung trotz Expressversand noch nicht verschickt wurde kann ich leider nicht mehr Sterne geben.
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware ist alles bestens!
Aber wenn ich schon 10,99 € Porto extra zahle, damit mein Paket schnell kommt und ich dann trotzdem drei Tage darauf warten muss, finde ich das nicht in Ordnung!!!!
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, Benachrichtigung über Versendung der Ware wäre schön
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange, schwere Artikel liegen oben im Paket und die leichten darunter und werden somit zerdrückt.
Die Verpackung der Ware ist optimierungsbedürftig. Das gekaufte Kleingebäck war zerbröselt (alle drei Packungen) und die Haribodose war an zwei Stellen an der Seite eingerissen, so dass das Konfekt teilweise im Paket verstreut war.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise schlechter Versand
Gute Preise. Richtig schlechte Versandzeit.
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine schnelle Lieferung, nur gegen Aufpreis!
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön die Ware zeitnahe zuerhalten ohne Nachfrage wann die Bestellung bearbeitet wird.
Ware am 5bestellt und sofortkauf gemacht warte noch
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation gleich 0
Wie immer ist alles angekommen, aber es gab eine Aktion bei der man anstatt 6€ nur 1€ für 5 Toffifee Packungen bezahlt hätte, aber leider ist diese Aktion schon
5 Tage abgelaufen gewesen ( es stand kein Datum auf der Website, ich habe das erst "nach" meiner Bestellung auf der Instagram Seite gesehen ). Daraufhin habe ich die angeschrieben und auch unter ihrem Beitrag kommentiert, aber das wurde stumpf ignoriert. Echt schade
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel "schlecht" beschrieben. Wer MHD-Ware verkauft sollte sich für den Versand keine drei Tage zur Abwicklung leisten, auch wenn die Verpackung einem ausreichenden Standard entspricht. Ich denke, ich werde Lebensmittel-Sonderposten keine zweite Chance geben. Dafür war das Einkaufserlebnis nicht gut genug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.