Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Es wurde mir statt einer 1 kg Speckseite ein 1 kg Stueck Schinken geschickt. Ein Artikel war nicht lieferbar, da lag ein handschriftlicher Zettel im Karton, aber keine Mail dazu und bisher auch keine Kaufpreiserstattung. Der Rest der Waren war gut. Die Mail bezueglich meiner Beanstandungen habe ich heute morgen geschickt. Mal sehen, was passiert.
für mich gutes und vielseitiges Sortiment, wo man noch Gel sparen kann
zusätzlich die Angebotenen internationalen Lebensmittel sowie Gewürze
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16.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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Sie könnten die Lieferung noch etwas beschleunigen. Die Schokolade war leicht angeschmolzen. Irgendwo in der Lieferkette lag sie wohl eine Weile in der Sonne?
Ware war gut verpackt, Lieferung hat etwas länger gedauert
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13.06.2023
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Die Angebote sind toll, nur meist nach der Bestellung, kommen kurz darauf neu Angebote und man kann diese nicht mehr hinzufügen 🤔
Vielleicht sollte man auch mal darüber nachdenken, in gewissen Abständen z.n einen Gutschein von 3€ oder so hinzufügen.
Das würde das Angebot noch lukrativer machen.
Ich sage trotzdem Dankeschön, für ihre Webseite und die Angebote 😀
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