Das Produkt von YFood ist nach wie vor top ! Leider hat die Firma jedoch von DHL zu Hermes als Versanddienstleister gewechselt. Bei DHL hatte ich meine Lieferung am nächsten, spätestens am übernächsten Tag. Durch die Sendeverfolgung konnte ich mich genau darauf einstellen wann das Paket da ist. Bei Hermes habe ich jetzt eine Woche (!!) auf die Lieferung gewartet, Zeitangaben sind nicht möglich und auf den Zustelltag ist auch kein Verlass. Das kostet leider einen Stern Abzug. Und wenn es bei Hermes bleibt werden weitere Sterne abgezogen....
Ich habe Yfood bestellt, weil es lange haltbar sein soll… Nun war das Pulver teilweise nur noch 1 Monat haltbar, die Riegel leider ebenfalls. Die fertigen Drinks wenigstens noch zwischen 3 und 10 Monaten haltbar. Aber dann damit zu werben es seie „lange“ haltbar - finde ich schon frech. Ich war nach der Lieferung sehr enttäuscht - obwohl ich es ansonsten sehr gerne mag. Die Getränke sind eine gute Alternative wenns mal schnell gehen muss und man nicht noch etwas vorbereiten möchte oder kann. So ist man auf jeden Fall bis zur nächsten Mahlzeit gesättigt. Und leckerer ist es als viele anderen Shakes, welche es meist auch gar nicht schon fertig gemixt gibt.
Über eine Woche keine Reaktion auf mehrere Emails von mir bezüglich einer offenen Auslieferung.
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Gerne kannst du dich per E-Mail an unser Customer Support Team wenden, wir sehen uns hier gerne dein Anliegen an und helfen dir weiter. Erreichen kannst du uns unter: info@yfood.eu
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde von dhl zurück gesendet und der Kundendienst antwortet nicht
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Antwort von yfood
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Gerne kannst du dich per E-Mail an unser Customer Support Team wenden, wir sehen uns hier gerne dein Anliegen an und helfen dir weiter.
Erreichen kannst du uns unter: info@yfood.eu
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es könnten manche Sorten Geschmacks intensiver sein.
Satt macht es
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meiner Meinung nach sollte YFOOD SEHR VIEL preisgünstiger werden!
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Antwort von yfood
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Da wir großen Wert auf Qualität - sowohl in der Produktion als auch in der Logistik - legen, können wir die Preise leider kaum senken, ohne Abstriche bspw. bei unseren Zutaten zu machen. Für eine ausgewogene, sättigende und zugleich mobile Mahlzeit finden wir den Preis aber fair.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von den 5 Trinkflaschen.,war 1Flasche mit dem neuen Pfandsiege,das heißt aus der Produktion. 4Flaschen wenn also älter.
Von den 5 Trinkflaschen.,war 1Flasche US der neuszen
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
Es tut uns leid, dass du ein Problem mit deiner Bestellung hast.
Wende dich gerne an unseren Customer Support über info@yfood.eu, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmacklich sehr gut, leider viel zu süß
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass dir Yfood nicht geschmeckt hat, die Geschmäcker sind aber so verschieden, dass wir leider nicht jeden treffen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht angekommen
Lieferung ist leider noch nicht angekommen!
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung bisher nicht angekommen ist. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Wende dich gerne an unseren Customer Support über info@yfood.eu, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von yfood
21.03.2024
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
Ich habe Riegel bestellt. Diese haben bisher ein MHD von 6 Monaten gehabt.
Diese Lieferunhg hat ein MHD von kleiner 2 Monaten. Diese gabe ich reklamiert. Nun windet man sich um die Rücknahme neu Versendung. Sehr merkwürdiges Verhalten. Seit Jahren sind wir treuer Kunde, so etwas haben wir noch nie erlebt. Soll sber in Zukunft wohl so kommen…Ressourcen schonen…
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Antwort von yfood
16.01.2024
Hallo,
Es tut uns leid, dass du ein Problem mit deiner Bestellung hast.
Wende dich gerne an unseren Customer Support über info@yfood.eu, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pulver schmeckt nicht
Habe bei yFood das Pulver zum selbst auflösen bestellt. Finde es schmeckt sandig und absolut nicht wie der Shake aus dem Laden bin voll enttäuscht ( und dafür dennoch 3€ pro Portion (300 ml))
Würd ich aufjedenfall nicht nochmal kaufen…
Dann kam es auch noch in einem RIESEN Paket (total unangemessen im Gegensatz zum Inhalt)
Naja - überzeugt euch selbst
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Antwort von yfood
16.01.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass wir dich nicht von unserem Pulver überzeugen konnten.
Prinzipiell enthält unser Pulver die gleichen wertvollen Inhaltsstoffe wie unsere Drinks.
Hauptverantwortlich für die unterschiedliche Geschmackswahrnehmung trotz gleichen Inhaltsstoffen ist die fehlende Homogenisierung beim selbst „shaken“. Eine kurze Hitzebehandlung sowie ein sehr feines Zerstäuben mittels der Düsen bei der Abfüllung der Drinks schaffen ein deutlich feineres und klumpenfreies Ergebnis, als man das selbst hinbekommt.
Kleiner Tipp: Lass deinen Shake noch ein paar Minuten stehen und misch vor Verzehr alles nochmal gut durch. Nach einer kurzen Quellzeit bekommt das Pulver dann die Konsistenz der fertigen Drinks.
Herzliche Grüße
Das Yfood Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war immer ein sehr großer Yfood-Fan…BIS
Ich war immer ein sehr großer Yfood-Fan und finde das Produkt super.
Allerdings hat nun irgend ein Heini sich dazu entschlossen zu Nestle zu gehen, was ein absolutes NOGO ist und man sich schämen sollte! Und zwar richtig!
schade, dass das mhd aller drinks nicht mal mehr ein monat beträgt. ich denke, so etwas sollte auf der bestellseite angegeben werden. zukünftig werde ich nicht mehr bestellen, bevor ich nicht das mhd abgefragt habe.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde das Bowl Produkt. Es schmeckt wie Maggi Brühe mit noch mehr Gewürzen ungenießbar und alle Sorten nach einem Löffel probieren entsorgt.
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Antwort von yfood
16.01.2024
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dir die HotBowl nicht geschmeckt hat, die Geschmäcker sind aber so verschieden, dass wir leider nicht jeden treffen können.
Herzliche Grüße
Das Yfood Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diskretion fehlt…
Könnte man auch etwas diskreter verschicken. Ansonsten schmeckts sehr lecker und macht auch bei einem harten Arbeitstag satt.
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Antwort von yfood
30.08.2023
Hallo,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit yfood bist. Wir freuen uns immer über konkretes Feedback. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und dabei hilft es immer herauszufinden, an welcher Stelle wir noch arbeiten müssen.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen keine Ware, Service nicht erreichbar, auf Emails keine Antwort. Bezahlt habe ich per sofortüberweisung
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Antwort von yfood
30.08.2023
Hallo,
Es tut uns leid, dass du ein Problem mit deiner Bestellung hast.
Wende dich gerne an unseren Customer Support über info@yfood.eu, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
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