Holzhandel DeutschlandBewertungen:
254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur positives sagen. Sogar eine Statusänderung zur Bestellung war kein Problem. Die OSB 3 Platten kamen am angekündigten Tag und es gab keine Beschädigungen am Material.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Holzqualität, für den Preis ein Witz.
Kundenservice verdient seinen Namen auch nicht.
Ich denke es kann wo anders nicht schlechter sein.
Weiterlesen
Bewertungen für Holzhandel Deutschland
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
wenn ich ehrlich bin, hat mit nichts gefallen, werde den Verkäufer nicht weiter empfehlen
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
16.05.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Erfahrung mit uns so missfallen ist und würden gerne genauer wissen, was wir bei einem nächsten Mal besser machen können.
Danke und freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
GK
Gerd K.
Heide
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert. Bestellt scho vor etwa 5 Wochen. Wenig Informationen bei Nachfragen. Das könnte besser sein.
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
06.05.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung.
Aktuell haben wir aufgrund von erhöhtem Auftragsaufkommen eine Lieferzeit von 3-5 Wochen bei bestimmten Artikeln.
Daher müssen wir Sie leider bitten, sich noch ein paar wenige Tage zu gedulden.
Wir danken Ihnen und schätzen Ihre Kritik dennoch.
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material ist gut, Kommunikation sehr ausbaufähig
Material ist gut, aber die Kommunikation ist ausbaufähig. Trotz mehrmaliger Rückrufbitte, auch per mail, kam kein Rückruf.
Des Weiteren war der Fahrer der Spedition extrem unfreundlich. Der Typ hatte Glück, dass ich nicht daheim war, sondern meine Frau. Er hätte von mir ein paar Tackte zu hören bekommen.
Wer keine Lust auf den Job hat, sollte ihn auch nicht machen.
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
30.04.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Anlieferung sowie die Kommunikation nicht wie erwartet abgelaufen ist. Feedback wie Ihres hilft uns ungemein, uns stetig zu verbessern und den Service für unsere Kunden zu optimieren.
Außerdem sind wir froh zu lesen, dass Ihnen die Qualität der Ware zusagt!
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Online-Shop besser überzeugen zu können!
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
AB
Arthur B.
Dresden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Holz prima, Kommunikation könnte besser ...
Lieferung am Stichtag abgesagt. Am Liefertag keine Vorankündigung 2 Stunden vor Lieferung (Zufall dass ich vorort war). Von mir gesendete Lageskizze (Sperrung) nicht dem Fahrer zur Verfügung gestellt. Anstatt bestellte Krallen 3 Bodenanker geliefert bekommen, noch 2 Tage Arbeitsverzug.
Gehe davon aus dass dies nicht üblich ist, nervig trotzdem ...
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
18.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Kritik.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung ihrer Ware zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Die Fahrer sind ausdrücklich dazu angehalten, sich vor der Ankunft bei den Kunden telefonisch anzukündigen. Umso ärgerlicher ist es für uns zu hören, dass dies nicht funktioniert hat. Wir verstehen Ihren Unmut über die Krallen und die nicht weitegegebene Skizze.
Dennoch sind wir sehr froh zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware so zufrieden sind.
Wir hoffen Sie nächstes mal noch besser von uns überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
20.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung.
Waren Sie mit einem Aspekt Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir nehmen uns das Feedback aus den Bewertungen zu Herzen, wissen aber so nicht, woran es gelegen hat.
Sie können sich gerne über info@holzhandel-deutschland.de bei uns melden.
Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
TE
Thomas E.
Waldkirch
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Qualität des Holzes mäßig, teilweise leicht beschädigt.
Bewertung melden
Antwort von Holzhandel Deutschland
08.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung und die damit verbundene Kritik.
Wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen und bedauern, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sollten Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden sein, können Sie sich über info@holzhandel-deutschland.de bei uns melden.
Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland