Holzhandel Deutschland

Erfahrungen:

Ich wurde von nach der Bestellung über jeden weiteren Schritt bis zur taggenauen Lieferung per Email und telefonisch während der Anfahrt informiert. Auch die Anlieferung in unsere verkehrsberuhigte Zone wurde vorher abgestimmt und war für den Fahrer kein Problem. Die Ware ist entspricht meiner Erwartung. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma Holzhandel Deutschland gerne weiterempfehlen. Vielen Dank.

Ich habe wegen einer Baustelle auf unserer Baustelle um die Anlieferung in der 30. KW gebeten, dies wurde auch so bestätigt. Am 07.07.2026 bekam ich die Nachricht, dass die Beladung bereits erfolgte und die Lieferung voraussichtlich am 09.07.2026 erfolgt. Darauf versuchte ich tel. Sie zu erreichen. Leider immer wieder mit dem Hinweis "Alle Mitarbeiter sind im Gespräch, melden sie sich über die Email" Keine Antwort. Am nächsten Morgen die gleiche Erfahrung. Ab Mittag Kontaktaufnahme mit der Spedition, Nachmittag Rückruf, die Ware ist bereits unterwegs und trifft am 09.07.2026 ein. Ich finde es unmöglich, dass Sie tel. nicht zu erreichen sind und dann noch nicht mal eine EMail antworten. MfG Willi Ruf

Der LKW Fahrer war genial, sehr nett und zuverlässig. Das Holz im großen und ganzen ist in Ordnung, ein paar müssen leider aussortieren. Von 99 Bestellten Brettern, müssen wir wahrscheinlich 10-15 aussortieren. Teilweise gar nicht verwendbar oder in der Länge aufschneiden. Die Webseite selber mit Bestellung usw. jederzeit wieder und kann getrost an Freunden empfehlen......

Ein interessiertes, engagiertes Team; jederzeit freundlich und hilfsbereit, gut zu erreichen; ein persönlicher Ansprechpartner der durchweg betreut; eine kompetente Beratung; Hilfestellung bei komplizierten Lieferbedingungen - sogar ins Ausland oder bei Storno und Änderungen; dazu eine vielfältige Produktpalette mit günstigen Angeboten. Mehr würde ich nirgendwo erwarten; die Freundlichkeit soll trotzdem noch erwähnt werden. Vielen Dank, Sie sind unbedingt empfehlenswert.

Ich hatte mich telefonisch beraten lassen um sicherzustellen, dass das Terrassenholz möglichst splitterfrei und barfußfreundlich ist, und nach dieser Beratung dann Thermokiefer (Art.nr. 18-220400) bestellt. Die gelieferte Ware hatte für meinen Geschmack dann zu viele Astlöcher und Absplitterungen, insbes. am Rand der Dielen (siehe Fotos). Meine Reklamation wurde zunächst abelehnt mit dem Hinweis auf die sog. "Standardsortierung" die ich gekauft hatte. Was das genau bedeutet erfuhr man leider erst in einer Datei, die man erst unter "downloads und Anleitungen" findet musste. Inzwischen wurde das geändert, wenn man auf der Produktseite "Standard" anklickt kommt man sofort zu der Definition (hilft mir jetzt leider nicht mehr, aber immerhin). Auf meine nochmalige Beschwerde und "etwas" Wartezeit konnte mit der Assistentin der GL eine Lösung gefunden werden (Preisnachlass). Ersatzlieferung gestaltete sich leider nicht zuletzt aufgrund der hohen Speditionskosten für 4,20 lange Dielen schwierig. Nach viel "Puzzlearbeit" mit den Dielen schaut es ganz gut aus. Begeistert bin ich nach wie vor nicht da ich befürchte, dass die Löcher/Splitterstellen über die Zeit schlimmer (und nicht mehr barfußfreundlich) werden. Für diesen Fall wurde mir allerdings Unterstützung bei der Ersatzbeschaffung einzelner Dielen zugesichert. Der Service war dann letztlich nicht zu bemängeln.

Bis zum Tag der Anlieferung lief die Abwicklung unkompliziert. Leider haben wir keine Vorabinformationen über den Tag der Anlieferung erhalten, sodass wir alles vorbereiten konnten. Durch glückliche Umstände konnte die Anlieferung dann recht unkompliziert erfolgen. Der Fahrer war sehr freundlich und hat alles gut organisiert.

Sehr freundlicher, kompetenter Kontakt, wir haben die Dielen im Lager abgeholt und es hat super geklappt. Leider hat die "astrein-Sortierung" aber doch hier und da Astlöcher, das ist ein bisschen schade, aber ansonsten sind wir begeistert von den tollen Dielen!

Sehr tolle telefonische Beratung . Dann gekaut und abgeholt. Empfang und Abholung waren sehr nett und zuvorkommend. Ich habe top Ware ...Thermoholz bekommen und verarbeitet. Diese Firma ist weiter zu empfehlen.

Betreuung und Beratung sogar nach der Bestellung sehr gut. Konnte der Lieferung nach nachträglich Zubehör hinzufügen, es wurden Tipps zur Montage des Holzes gegeben. Lieferung war ebenfalls top. Fahrer kam pünktlich und stellte die Ware vor vereinbart mit einem Gabelstapler ab. Vor der Lieferung meldete sich der Fahrer zeitig telefonisch an.

Eigentlich braucht Ihr nichts anders machen, mit dem Service, Rückmeldungen, Infos oder Meldungen über den Stand, alles super. Auch aus diesem Grund habe und werde weiter bei euch bestellen Vielen Dank

Gute Kommunikation, Lieferung wie vereinbart über Spedition, die sich rechtzeitig angemeldet hat, telefonische Nachfrage wurde prompt höflich und kompetent erledigt. Alles bestens, immer wieder.

Ware bestens!! Schade, dass bei Bestellung die Anlieferungsbedingungen nicht erwähnt werden. Diese werden erst nach Bestellung mitgeteilt(40Tonner),für Anlieferung in einer Wohnsiedlung nicht möglich....Nach Telefonat wurde jedoch Alles noch zur besten Zufriedenheit über eine Spedition abgewickelt. DANKE

Unsere Lieferung kam auf einer Riesenpalette und der Fahrer hat sich sehr abgemüht, alles am richtigen Ort abzustellen, weil die Palette nicht so gut zu händeln war. Vielen Dank noch mal dafür. Die Zäune sehen super aus. Tolle Qualität. Kann ich nur weiter empfehlen 👍

Ich hatte wegen einem Holzmuster angerufen und der Herr am Telefon war überaus freundlich und hat mich aufgeklärt was für meine Bestellung sehr hilfreich war . Sowas ist selten geworden. Daher 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Das Holz war gut verpackt und hat eine gute Qualität. Der Fahrer war sehr nett gewesen, hat die Lieferung super und ruhig entladen. Also, ich habe nichts zu meckern. Mit freundlichen Grüßen.

Vielen Dank für die großartige Unterstützung. Beratung Lieferung und Qualität waren hervorragend. Wir freuen uns jeden Tag über die wunderschöne Holzterrasse. Herzlichen Dank, und weiter so 👍

Toller Holzhandel! Online bestellt, vor Ort abgeholt. Alles war perfekt vorbereitet, die Qualität des Holzes ist erstklassig und die Mitarbeiter sind super hilfsbereit. Der Platz auf dem Hof ist ausreichend, sodass das Rangieren auch mit Anhänger kein Problem war. 5 Sterne!

Sowohl die Kaufabwicklung als auch die Anlieferung der Bretter für die Terrasse war ohne Tadel! Auch ein Telefongespräch mit einem Mitarbeiter war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Es ist möglich mit einem Menschen am Telefon zu sprechen, der auch zuhört und dann auch gute Empfehlungen gibt. Bravo. In der heutigen Digitalwelt positiv erwähnenswert

Ich habe nichts zu beanstanden. Guter Kontakt, pünktliche Lieferung. Auch die Fragen die ich vorab hatte, wurden umgehend per Mail beantwortet. Guter Service.