Zertifikat für Holzhandel Deutschland

No. XACADB3BA65251BBF21A00F23CB04073C
 

Zertifiziert seit
02.04.2015
Gültig bis
01.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Holzhandel Deutschland



Gut

4.49/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 529 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Holzhandel Deutschland schon 1.352 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
25.06.2019
264 lfdm Cumaru bestellt. Es wurde zwar darauf hingewiesen, dass A/B-Sortierung auch bis zu 5 der nächstniedrigeren (C?) Qualität beinhalten kann, doch würde ich eher von 10-15 ausgehen. Von 96 Stück 275cm-Dielen sind 18 nicht in Gänze nutzbar. Das sind schon 17. Da aber von diesen immer noch Teilstücke verwendbar sind, wird’s hoffentlich reichen. Preise sind super
4.33
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 26.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir bedanken uns außerdem für den Hinweis. Um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren, sind Anregungen und Kritik wie von Ihnen erhalten, sehr wertvoll. Wenn Sie noch Fragen haben, dann scheuen Sie sich nicht, uns anzurufen. Viele Grüße Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
25.06.2019
Zuverlässige Lieferung, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet, sehr gutes Holz, bis auf ein paar kleine Ausnahmen, Holz für meine Terrasse 30m2 bestellt
4.00
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 26.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit auf Ihrer neuen Terrasse, wenn es soweit ist. Sonnige Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
25.06.2019
Einfach ungeheurlich
Eindeutig mechanisch hervorgerufene Beschädigungen werden runtergespielt und als "normal" und "zu akzeptieren" bezeichnet. Aus einem nach langem hin und her unterbreiteten "Kulanzangebot" versucht man dann noch Profit zu schlagen. Einfach ungeheuerlich und nicht weiterzuempfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
Wir haben 3 Proben bestellt.
Funktionierte alles sehr unkompliziert
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 25.06.2019
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat! Sonnige Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
24.06.2019
Ein netter und freundlicher Kundenservice.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
24.06.2019
Habe 10 Latten bestellt.Mindestens 5 Wochen gewartet.Im Nachhinein
festgestellt,dass nur 2 Latten gerade waren.Der Rest war krumm.Die Latten
habe ich direkt beim Händler abgeholt.Wer sich nicht auskennt wohin er
muss,findet die Firma auf dem riesigen Hafengelände nie.Keine vernünftige
Ausschilderung vorhanden.
2.00
Ausreichend

Holzhandel Deutschland antwortet: 25.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund eines sehr hohen Auftragsaufkommens kam es im vergangenen Monat vereinzelt zu Lieferverzügen. Haben Sie die Qualität der Ware schon bei unserem Kundenservice beanstandet? Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Beschilderung, wir arbeiten daran. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
24.06.2019
Sehr professioneller und freundlicher Service. Die Bestellung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
23.06.2019
Schnelle Lieferung. Gutes Terrassenöl, dass schnell einzieht und sich gut verarbeiten lässt.
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 24.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr. Schöne Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
23.06.2019
Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr lang, so dass die Handwerker jetzt keine Zeit haben die Terrasse anzufertigen...Also erneute Wartezeit....Empfehlenswert ist ,schon im Februar zu bestellen um die Terrasse im Sommer nutzen zu können.
Das Holz war den Angaben entsprechend4Bretter von 24 waren an einigen Stellen kaputt.
4.00
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 24.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir versuchen immer besser zu werden und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, nur so wissen wir was wir besser machen können. Wir möchten uns für die lange Lieferzeit bei Ihnen entschuldigen und auch dafür, dass nicht alle Bretter einwandfrei waren. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden. Sonnige Grüße

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
23.06.2019
Lieferung 5 Sterne
Ware 5 Sterne
Kundenservice 5 Sterne
Danke
3.00
Befriedigend

Holzhandel Deutschland antwortet: 24.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns in allen Bereichen 5 Sterne verteilen würden - vielen Dank dafür. Leider ist Ihre Bewertung nur mit drei Sternen versehen. Wahrscheinlich ein Versehen? Sonnige Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
21.06.2019
Hatte nur etwas Schalldämmung bestellt. Ware kam dann Ende der 5 Woche bzw. in der 6 Woche nach deren Bezahlung 3 Sendungen per DHL. Was daran so lange gedauert hat erschließt sich mir nicht. Kundendienst war freundlich und immer erreichbar, die Ware wie erwartet. Nur die Lieferzeit muss besser werden.
3.33
Befriedigend

Holzhandel Deutschland antwortet: 24.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich sollte die Ware zum angegebenen Zeitpunkt bei Ihnen ankommen. Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Wir versuchen immer besser zu werden und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, nur so wissen wir was wir besser machen können. Viele Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
20.06.2019
Jeder Zeit wieder super Service und Top Qualität der Ware
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 21.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Wir freuen uns sehr! Sonnige Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
19.06.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
19.06.2019
Lange Lieferzeit. Kommunikation mit den Mitarbeitern ungenügend. Leider
Gute Webseite gute Produkte. Service geht nicht.
3.00
Befriedigend

Holzhandel Deutschland antwortet: 20.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Wir werden den geschilderten Sachverhalt aufgreifen und intern nachsteuern. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit anrufen. Viele Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
19.06.2019
Ware Top, zugesicherte Lieferzeit wurde zweimal verschoben. Habe umsonst Urlaubstage verbraucht.Kundenservice gut.
3.33
Befriedigend

Holzhandel Deutschland antwortet: 21.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und unserem Kundenservice zufrieden sind. Die Umstände der Lieferung und Ihre vergeudeten Urlaubstage bedauern wir jedoch sehr und bitten Sie nochmals aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden dafür sorgen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Viele Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
19.06.2019
Hilfsbereiter Fahrer bei der Entladung, Ware in sehr gutem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
19.06.2019
tip Top
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 19.06.2019
:-)

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
18.06.2019
Die Ware als Muster schüsselt, d. h., biegt
sich um ca. 3 mm nach oben durch?
4.00
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 19.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis. Es tut uns leid, dass die Qualität des Musters Mängel aufweist. Rufen Sie diesbezüglich bitte unsere Kollegen aus dem Kundenservice (0421/691076-0) an. Die können Ihnen, wenn es um das Beanstanden oder Fragen zu unserer Ware geht, am besten weiterhelfen. Schöne Grüße von der Weser, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
18.06.2019
Ware und Lieferung waren ok. Lieferung mit Spedition aufgrund LKW Größe schwierig, aber Abstimmung hat bestens geklappt. Die Kundenbetreuung war super
4.33
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 19.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis. Um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren, sind Anregungen und Kritik wie von Ihnen erhalten, sehr wertvoll. Wir werden Ihren Hinweis intern noch einmal aufgreifen und nach Lösungsvorschlägen suchen. Viele Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
17.06.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.06.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 18.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! :-) Schöne Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
17.06.2019
Alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.06.2019
Alles wie zugesagt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
16.06.2019
Alles besten gelaufen. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Lieber Kunde, das "gerne wieder" können wir nur erwidern. :-) Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Wünschen viel Vergnügen mit der bestellten Ware. Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
16.06.2019
Gute Beratung,Ware (Walaba Terrassen Dielen) auch in Ordnung, Schrauben super.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Alles in Ordnung. Schnell und pünktlich
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Viele Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
15.06.2019
Die Ware kam erst Wochen später. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt,
daß der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat.
2.67
Befriedigend

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr ärgerlich, dass die bestellte Ware nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Das sollte uns nicht passieren und hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
15.06.2019
super Ware, guter Kontakt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Wäre wie beschrieben, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Vielen Dank, besonders für den Lieferanten der aufgrund eines Notfalls bei uns freundlich abgeladen hat.
Der ganze Ablauf war sehr schnell, professionell , transparent und freundlich.
Ich werde hier wieder bestellen.
MfG
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben und zufrieden sind. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Bestellung. :-) Sonnige Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
14.06.2019
Ware leider noch nicht erhalten
1.50
Ausreichend

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Selbstverständlich sollte die Ware zum angegebenen Zeitpunkt bei Ihnen ankommen. Ich habe Ihr Anliegen intern geprüft und kann Ihnen nun versichern, dass Ihre Ware am 19./20. bei Ihnen eintreffen wird. Sie können sich gerne auch telefonisch bei uns melden. Viele Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
14.06.2019
5 Sterne
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Vielen lieben Dank! :-)

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
13.06.2019
Lediglich die Lieferbedingungen haben zu Verunsicherung geführt. Eine Privatperson kann wohl kaum sicherstellen, dass Zufahrtsstraßen nicht durch parkende Fahrzeuge blockiert werden. In der Praxis lief dann aber alles problemlos Der Fahrer war sehr pragmatisch
4.33
Gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis/Ihre konstruktive Kritik. Wir fühlen uns dazu verpflichtet, die Lieferbedingungen so ausführlich wie möglich zu beschreiben. Ihre Kritik werden wir jedoch intern aufgreifen und, wie immer, eine Optimierung anstreben, Schöne Grüße von der Weser, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
13.06.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Alles super gelaufen . Top verpackt . Sehr freundlicher Fahrer bei Anlieferung . Grosses Lob
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind! Vielen Dank auch für das große Lob. :-) Sonnige Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
13.06.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
12.06.2019
Infos nach Bestellung umfangreich, Lieferung schnell und Ware ok. Shop kann man also weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
12.06.2019
Infos nach Bestellung umfangreich, Lieferung schnell und Ware ok. Shop kann man also weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Viele Grüße, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
11.06.2019
In allen Belangen gute u d korrekte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
10.06.2019
Alles schick
5.00
Sehr gut

Holzhandel Deutschland Bewertungen

Holzhandel Deutschland

Terrassendielen & Holzböden aus über 30 Holzarten

Holzhandel Deutschland wurde am 02.04.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Holzhandel-Deutschland ist Ihr Fachhändler für Holz im Internet. Im Online Shop finden Sie Terrassendielen aus über 30 Holzarten zu günstigen Großhandelspreisen.Bestellen Sie einfach und bequem Ihre Holzterrasse online – Holzhandel-Deutschland liefert sie direkt zu Ihnen nach Hause! Zu den Services gehören eine kostenlose telefonische Fachberatung, Sonderanfertigungen nach Wunsch und vieles mehr. Der Holz-Fachhändler bietet neben Terrassendielen, Gartenholz und Bauholz auch eine große Auswahl an Holzböden für den Innenbereich an. Wählen Sie zwischen Massivholzdielen aus Eiche, Kiefer, Lärche oder Fichte sowie hochwertigem Fertigparkett und Laminatboden. Für viele Produkte können Sie unverbindlich und kostenlos bis zu drei Handmuster online bestellen. Während der Öffnungszeiten von Montag bis Samstag kann jederzeit auch der Beratungsraum in Bremen besichtigt werden. Hier stehen Ihnen fachkundige Holz-Profis beratend zur Seite und zeigen Ihnen die große Produktauswahl. Wenn es um Holz geht, sind Sie bei Holzhandel Deutschland richtig!

Kontakt
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28237 Bremen
Deutschland
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Fax: +49 (0) 421 691076-19
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Holzhandel Deutschland
Anbieter
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28237 Bremen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bremen HRB 27226
Vertretungsberechtigter
Herr Michel Kahrs
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Holzhandel Deutschland in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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