Holzhandel Deutschland

Erfahrungen:

Schnelle Lieferung und stabile Qualität! Ich habe bei Holzhandel Deutschland Knudsen Keile bestellt, um sie als handwerkliche Sonderlösung für mein Solarprojekt zu nutzen. Die Abwicklung über den Online-Shop war absolut unkompliziert, der Versand ging zügig und die Ware kam einwandfrei verpackt bei mir an. Die Keile erfüllen ihren Zweck perfekt. Gerne wieder!

die Bestellung und auch Lieferung meiner Bambos extrem Terrasse hat gut geklappt. Schade ist, dass mir Produkte (die ich zwar bestellt habe) geliefert werden, obwohlö ich diese nicht gebrauchen kann. Wenn ich zu den Bamboo extreme Terrassenbohlen eine ALU Unterkonstruktion bestelle, warum klärt man mich nicht auf, dass die Schrauben, die bei dem Moso Clips wie auch den Randklips nicht verwenden kann, weil diese für Holzunterkonstruktionen gedacht sind. Das solltet ihr doch am Besten wissen. Ich hätte mich gefreut, wenn man mich informiert hätte, dass das so nicht funktioniert und ich weiteren Schrauben (Alu, selbstschneidend in Braun) benötige und ich die Randclips nicht verwenden kann.

Kontakt und Lieferung super! Der telefonische Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und hilfreich. Die Kommunikation mit der Logistikabteilung und dem Spediteur verlief auch wunderbar, sodass die Lieferung problemlos funktioniert hat. Die Dielen habe ich noch nicht verlegt, von außen sehen sie aber hochwertig aus.

Mir hat gefallen, dass die Guyana Teak Terassendielen an den Stirnseiten imprägniert waren. Meiner Erfahrung nach, ist es bei Terassendielen der Klasse "vorsortiert" so ist, dass ich mit einem Ausschuss von 10 % bis 20 % rechne. In dem Fall war es so, dass ich bei bei 9 von 42 Dielen für mich entschieden haben, dass die so in voller Länge nicht auf die Terasse kommen, weil sie jeweils in unterschiedliche Richtungen für meinen Anspruch zu schief waren. Das ist also so knapp über der genannten oberen Grenze. Ansonsten hätte ich fünf Sterne gegeben. Die übrigen Dielen sind aber in voller Länge wirklich gut.

Ich wurde von nach der Bestellung über jeden weiteren Schritt bis zur taggenauen Lieferung per Email und telefonisch während der Anfahrt informiert. Auch die Anlieferung in unsere verkehrsberuhigte Zone wurde vorher abgestimmt und war für den Fahrer kein Problem. Die Ware ist entspricht meiner Erwartung. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma Holzhandel Deutschland gerne weiterempfehlen. Vielen Dank.

Ich habe wegen einer Baustelle auf unserer Baustelle um die Anlieferung in der 30. KW gebeten, dies wurde auch so bestätigt. Am 07.07.2026 bekam ich die Nachricht, dass die Beladung bereits erfolgte und die Lieferung voraussichtlich am 09.07.2026 erfolgt. Darauf versuchte ich tel. Sie zu erreichen. Leider immer wieder mit dem Hinweis "Alle Mitarbeiter sind im Gespräch, melden sie sich über die Email" Keine Antwort. Am nächsten Morgen die gleiche Erfahrung. Ab Mittag Kontaktaufnahme mit der Spedition, Nachmittag Rückruf, die Ware ist bereits unterwegs und trifft am 09.07.2026 ein. Ich finde es unmöglich, dass Sie tel. nicht zu erreichen sind und dann noch nicht mal eine EMail antworten. MfG Willi Ruf

Nun ja, es fing schon wie sich im Nachhinein herausstellte mit einer widersprüchlichen Beratung an, Versand und Kommunikation danach war auch nicht besser und die Dielen waren zu 20% Abfall. Man sollte zum üblichen Verschnitt zusätzlich 20% mehr bestellen. Habe mir für den Preis eine bessere Qualität erhofft und seriöse Ware. Bei der Menge an Ausschuss leider für mich kein qualitativ guter Einkauf. Man kann nicht alles mit der Ausrede Holz ist ein Naturprodukt schön reden.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für eine B-Sortierung sehr gute Holzqualität. Terminbuchungen funktioniert nicht, telefonischer Kontakt ist sehr gut und zuverlässig. Online-Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Es dauert zu lange, bis antworten kommen, deshalb empfehle ich den telefonischen Kontakt.

Die Lieferzeit war korrekt angegeben, innerhalb von wenigen Tagen wurde die Lieferung mit einer Spedition geliefert und freundlicherweise auch direkt in der Garage abgestellt. Der Parkettboden ist von toller Qualität und lässt sich gut verarbeiten.

Der LKW Fahrer war genial, sehr nett und zuverlässig. Das Holz im großen und ganzen ist in Ordnung, ein paar müssen leider aussortieren. Von 99 Bestellten Brettern, müssen wir wahrscheinlich 10-15 aussortieren. Teilweise gar nicht verwendbar oder in der Länge aufschneiden. Die Webseite selber mit Bestellung usw. jederzeit wieder und kann getrost an Freunden empfehlen......

Aufträge werden schnell bearbeitet und Liefertermine sind verlässlich, Status stets gut kommuniziert. Nicht verfügbare Artikel sollten im Onlineshop angezeigt und als derzeit nicht lieferbar gekennzeichnet werden, vielleicht mit Verfügbarkeitsprognose (z.B. bei Schrauben).

Die Qualität der bestellten Dielen ist super. Trotz aufgetretener Probleme beim Bestellvorgang und bei der Lieferung, war der Kontakt stehts kundenorientiert und professionell. Gerne wieder!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Telefonischer Kontakt gefällt mir auch sehr gut. Die Terminbuchung zur Abholung gefällt mir nicht. Auch erhält man online zu langsam die Rückmeldungen. Ich bevorzuge dort den persönlichen Kontakt.

Sich eine andere Spedition suchen. Vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten, keine Benachrichtigung, man musste selbst anrufen und nachfragen. Zweiter Termin, vereinbarte Avis funktionierte nicht. Bordsteinkante heißt auf der Straße, netterweise dann doch einen halben Meter in die Einfahrt. Zu den Dielen kann ich noch nichts sagen, sind noch nicht verlegt.

Nur zu empfehlen. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt. Sehr schneller Versand. Haben damals unsere Cumaru Holzterrasse hier gekauft und jetzt wieder das Pflegemittel. Ich werde wieder hier einkaufen. A. aus Rüsselsheim

Ein interessiertes, engagiertes Team; jederzeit freundlich und hilfsbereit, gut zu erreichen; ein persönlicher Ansprechpartner der durchweg betreut; eine kompetente Beratung; Hilfestellung bei komplizierten Lieferbedingungen - sogar ins Ausland oder bei Storno und Änderungen; dazu eine vielfältige Produktpalette mit günstigen Angeboten. Mehr würde ich nirgendwo erwarten; die Freundlichkeit soll trotzdem noch erwähnt werden. Vielen Dank, Sie sind unbedingt empfehlenswert.

Ware ist bisher immer von 1A Qualität gewesen. Bin selbst meistens vor Ort in Bremen zur Abholung meiner Ware gewesen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter –auch am Telefon.

Ich hatte mich telefonisch beraten lassen um sicherzustellen, dass das Terrassenholz möglichst splitterfrei und barfußfreundlich ist, und nach dieser Beratung dann Thermokiefer (Art.nr. 18-220400) bestellt. Die gelieferte Ware hatte für meinen Geschmack dann zu viele Astlöcher und Absplitterungen, insbes. am Rand der Dielen (siehe Fotos). Meine Reklamation wurde zunächst abelehnt mit dem Hinweis auf die sog. "Standardsortierung" die ich gekauft hatte. Was das genau bedeutet erfuhr man leider erst in einer Datei, die man erst unter "downloads und Anleitungen" findet musste. Inzwischen wurde das geändert, wenn man auf der Produktseite "Standard" anklickt kommt man sofort zu der Definition (hilft mir jetzt leider nicht mehr, aber immerhin). Auf meine nochmalige Beschwerde und "etwas" Wartezeit konnte mit der Assistentin der GL eine Lösung gefunden werden (Preisnachlass). Ersatzlieferung gestaltete sich leider nicht zuletzt aufgrund der hohen Speditionskosten für 4,20 lange Dielen schwierig. Nach viel "Puzzlearbeit" mit den Dielen schaut es ganz gut aus. Begeistert bin ich nach wie vor nicht da ich befürchte, dass die Löcher/Splitterstellen über die Zeit schlimmer (und nicht mehr barfußfreundlich) werden. Für diesen Fall wurde mir allerdings Unterstützung bei der Ersatzbeschaffung einzelner Dielen zugesichert. Der Service war dann letztlich nicht zu bemängeln.

Ich fand sowohl den Preis als auch die Abwicklung sehr in Ordnung. Trotz widriger Umstände bei der Anlieferungssituation war der Fahrer super kooperativ und freundlich. Nochmal herzlichen Dank dafür!

Übersichtliche Homepage, sehr gute Abwicklung des Kaufes mit Paypal, sehr gute Information über den Status des Kaufes, sehr schnelle Lieferung, immer wieder gerne.