Holzhandel Deutschland

Erfahrungen:

Der LKW Fahrer war genial, sehr nett und zuverlässig. Das Holz im großen und ganzen ist in Ordnung, ein paar müssen leider aussortieren. Von 99 Bestellten Brettern, müssen wir wahrscheinlich 10-15 aussortieren. Teilweise gar nicht verwendbar oder in der Länge aufschneiden. Die Webseite selber mit Bestellung usw. jederzeit wieder und kann getrost an Freunden empfehlen......

Ein interessiertes, engagiertes Team; jederzeit freundlich und hilfsbereit, gut zu erreichen; ein persönlicher Ansprechpartner der durchweg betreut; eine kompetente Beratung; Hilfestellung bei komplizierten Lieferbedingungen - sogar ins Ausland oder bei Storno und Änderungen; dazu eine vielfältige Produktpalette mit günstigen Angeboten. Mehr würde ich nirgendwo erwarten; die Freundlichkeit soll trotzdem noch erwähnt werden. Vielen Dank, Sie sind unbedingt empfehlenswert.

Ich hatte mich telefonisch beraten lassen um sicherzustellen, dass das Terrassenholz möglichst splitterfrei und barfußfreundlich ist, und nach dieser Beratung dann Thermokiefer (Art.nr. 18-220400) bestellt. Die gelieferte Ware hatte für meinen Geschmack dann zu viele Astlöcher und Absplitterungen, insbes. am Rand der Dielen (siehe Fotos). Meine Reklamation wurde zunächst abelehnt mit dem Hinweis auf die sog. "Standardsortierung" die ich gekauft hatte. Was das genau bedeutet erfuhr man leider erst in einer Datei, die man erst unter "downloads und Anleitungen" findet musste. Inzwischen wurde das geändert, wenn man auf der Produktseite "Standard" anklickt kommt man sofort zu der Definition (hilft mir jetzt leider nicht mehr, aber immerhin). Auf meine nochmalige Beschwerde und "etwas" Wartezeit konnte mit der Assistentin der GL eine Lösung gefunden werden (Preisnachlass). Ersatzlieferung gestaltete sich leider nicht zuletzt aufgrund der hohen Speditionskosten für 4,20 lange Dielen schwierig. Nach viel "Puzzlearbeit" mit den Dielen schaut es ganz gut aus. Begeistert bin ich nach wie vor nicht da ich befürchte, dass die Löcher/Splitterstellen über die Zeit schlimmer (und nicht mehr barfußfreundlich) werden. Für diesen Fall wurde mir allerdings Unterstützung bei der Ersatzbeschaffung einzelner Dielen zugesichert. Der Service war dann letztlich nicht zu bemängeln.

Betreuung und Beratung sogar nach der Bestellung sehr gut. Konnte der Lieferung nach nachträglich Zubehör hinzufügen, es wurden Tipps zur Montage des Holzes gegeben. Lieferung war ebenfalls top. Fahrer kam pünktlich und stellte die Ware vor vereinbart mit einem Gabelstapler ab. Vor der Lieferung meldete sich der Fahrer zeitig telefonisch an.

Ware bestens!! Schade, dass bei Bestellung die Anlieferungsbedingungen nicht erwähnt werden. Diese werden erst nach Bestellung mitgeteilt(40Tonner),für Anlieferung in einer Wohnsiedlung nicht möglich....Nach Telefonat wurde jedoch Alles noch zur besten Zufriedenheit über eine Spedition abgewickelt. DANKE

Unsere Lieferung kam auf einer Riesenpalette und der Fahrer hat sich sehr abgemüht, alles am richtigen Ort abzustellen, weil die Palette nicht so gut zu händeln war. Vielen Dank noch mal dafür. Die Zäune sehen super aus. Tolle Qualität. Kann ich nur weiter empfehlen 👍

Ich hatte wegen einem Holzmuster angerufen und der Herr am Telefon war überaus freundlich und hat mich aufgeklärt was für meine Bestellung sehr hilfreich war . Sowas ist selten geworden. Daher 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Vielen Dank für die großartige Unterstützung. Beratung Lieferung und Qualität waren hervorragend. Wir freuen uns jeden Tag über die wunderschöne Holzterrasse. Herzlichen Dank, und weiter so 👍

Toller Holzhandel! Online bestellt, vor Ort abgeholt. Alles war perfekt vorbereitet, die Qualität des Holzes ist erstklassig und die Mitarbeiter sind super hilfsbereit. Der Platz auf dem Hof ist ausreichend, sodass das Rangieren auch mit Anhänger kein Problem war. 5 Sterne!

Sowohl die Kaufabwicklung als auch die Anlieferung der Bretter für die Terrasse war ohne Tadel! Auch ein Telefongespräch mit einem Mitarbeiter war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden. Von der telefonischen Beratung bis hin zur Lieferung. Es hat alles gut geklappt und das trotz Sackgassenlage.Die Qualität der Bankiraihölzer sind einwandfrei

Die Lieferung ist vollständig und problemlos verlaufen, die Lieferzeit wurde ganz genau eingehalten. Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit der Qualität als auch mit den Lieferung.

Man hat mich gut unterstützt bei meinen Projekt. Die Lieferzeit war recht schnell und es hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank und weiterhin gute Geschäfte.

Kurze Lieferzeit. Es hat ein Teil der Lieferung gefehlt. Nach einer kuzen Rückmeldung wurde Ware unverzüglich nachgesendet. Freundliche Korrespondenz. Fa. Holzhandel würde ich weiter empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität. Holz ist ein naturprodukt und kann Abweichungen in Form und Farbe haben. Verarbeitung lief aber sehr gut. Wir empfehlen dieses Produkt auf jeden Fall weiter.

Danke für die prompte Lieferung. Das Holz ist genau so, wie wir uns das vorgestellt haben. Dank auch an ihre Logistik, die den LKW aus unserer Spielstraße heraus gehalten hat und einen anderen Halt gewählt hat.

Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung. Lieferung reibungslos und freundlicher Fahrer. Lediglich der sehr kurzfristige Liefertermin hätte zum Problem werden können, da die Mobiltelefonnummer, die zweimal per Mail mitgeteilt wurde, nicht vermerkt wurde. Der Anruf erfolgte auf Festnetz.

Das ist mein zweiter Kauf von Terrassenholz bei Holzhandel Deutschland. Gutes Holz, fairer Preis, saubere Abwicklung und termingerechte Lieferung, alles bestens, da kann man getrost einkaufen.

Gute Ware, fairer Preis, flexibles Personal. Nur der Website Zahlungsablauf ist verbesserungswürdig, zumindestens in Bezug auf Abholung. Ansonsten TOP

Lief alles reibungslos ab. Es gab aber leider einige Dielen die doch sehr kaputt gesplittert waren. Genug Verschnitt geplant.