Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen ausgeschrieben, aber nach 3 Wochen habe ich immer noch keine Ware erhalten und keinerlei Info zum Versandstatus/Liefertermin erhalten. Auf Anfragen bei der Info-Hotline wird nicht reagiert. INAKZEPTABEL!
Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich weiter zu empfehlen. Nur sollte man den Kunden eine Benachrichtigung schicken, wenn die Bestellung eingegangen ist.
Nach Nachfrage hat dann alles super geklappt.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und kompetente telefonische Beratung vor dem Online-Kauf.Schnelle Lieferung, Ware ordentlich verpackt.