Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
Keine Bestätigung nach Überweisung. Nach 4 Tagen habe ich angerufen, Geld ist angekommen, wir schicken die Ware los. Mail erhalten das alles außer Rauchrohre unterwegs ist. Rauchrohre sollen separat verschickt werden. Als ich die Ware kontrolliert habe, ist mir aufgefallen das noch mehr fehlt. Wieder angerufen. Ware wird versendet. Kein Bedauern, keine Entschuldigung nichts. Hab mir extra Urlaub g
Sehr gute und kompetente telefonische Beratung vor dem Online-Kauf.Schnelle Lieferung, Ware ordentlich verpackt.
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16.04.2024
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Super
Gute Betreueung
Prompte Lieferung
Gutes Material
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17.04.2024
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Hat alles super geklappt.
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28.04.2024
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18.03.2024
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Eigentlich weiter zu empfehlen. Nur sollte man den Kunden eine Benachrichtigung schicken, wenn die Bestellung eingegangen ist.
Nach Nachfrage hat dann alles super geklappt.
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03.04.2024
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Die Bestellung und Lieferung hat sehr funktioniert.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!
Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt und hat auch nicht zu lange gedauert.
Sehr gute Erreichbarkeit!
Gute Qualität!
Retour völlig Problemlos!
Besser könnte sein, die Länge des Schornsteins, auch in Länge der Aufstellhöhe zu verkaufen!
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01.08.2023
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völlig unproblematische Rückabwicklung
ich habe versehentlich eine Falschbestellung abgegeben; es erfolgt eine zeitnahe und unproblematische Rückabwicklung
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31.07.2023
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Alles Bestens
Sehr guter, auch für Laien verständlicher, Internetauftritt. Prompte Lieferung.
Einwandfreie Ware.