Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Wir haben uns den Bestellverlauf angeschaut. Sie haben am 31.01.2024 bestellt, am 08.02.2024 haben wir die Info vom Hersteller erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Diese Info und dass wir leider somit die Bestellung stornieren müssen, haben wir direkt an Sie gesendet. Am 12.02.2024 haben wir die Rückmeldung vom Mail System "Delivery Failed" erhalten, was der Grund sein wird, weshalb Ihnen keine Informationen zum Lieferstatus vorliegen.
Melden Sie sich gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, wir beraten Sie gern zu einem Alternativartikel.
Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr über eine kurze Mitteilung freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieferung erfolgte pünktlich durch den Spediteur wie vereinbart. Leider können wir den Ofen erst in drei Monaten in Betrieb nehmen, da der Heizungsbauer dann erst kommt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
20.02.2024
Hallo Herr Brand,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Bewertung zu hinterlassen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben gute Erfahrungen gemacht. Selbst bei Reklamation sind die Mitarbeiter freundlich und versuchen eine Lösung zu finden. Vielen Dank und gerne wieder.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Frau Engbrecht,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte an unseren Kundenservice!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle und tadellose Lieferung. Ware vom Hersteller PCI gut verpackt und innerhalb von 2-3 Tagen erhalten. Ich war sehr zufrieden.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Herr Schmid,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super und gerne wieder
Freundliche und zeitnahe Kommunikation zum Status der Bestellung. Schnelle Bereitsellung und Lieferung. Produkte gut und sicher verpackt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
31.01.2024
Hallo Herr Gohmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Schnelle Lieferung. Perfekte Verpachun.
Zum Artilel allgemein ist zu sagen das bei der Höhe der Speichersteine 9 cm mehr möglich wären
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Antwort von onlinebaufuchs.de
15.02.2024
Hallo Herr Jaeger,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und den Hinweis zum Artikel, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat prima geklappt. Lieferung deutlich schneller als angegeben.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
05.02.2024
Wir freuen uns über die tolle Rezension, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, sehr schöne Farbe
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Antwort von onlinebaufuchs.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, gut verpackt, sehr schöne Farbe
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas Kommunikations schwach, ansonsten alles bestens.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu optimieren und nehmen den Punkt gern auf.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Händler!
Stets 1A Ware und schneller Versand.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Hallo Herr Aust,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, schneller Versand !!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
13.02.2024
Hallo Frau Kubal,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles ok
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Würde wieder da kaufen
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Antwort von onlinebaufuchs.de
01.02.2024
Hallo Herr Voss,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren.
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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