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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten, die durch die Anfrage zur Bewertung entstanden sind, obwohl Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Das war ein Fehler in unserem System, und wir bedauern das sehr. Wir haben Ihr Anliegen verstanden und arbeiten aktiv an einer Lösung. Wenn Sie dennoch Interesse an der Bestellung haben, stellen wir Ihnen gerne neuen Ersatz zur Verfügung. Alternativ, wenn Sie die Bestellung nicht mehr benötigen, können wir diese stornieren und Ihr Geld umgehend zurückerstatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem so rasch wie möglich behoben wird. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz mit, damit wir entsprechend handeln können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie bald als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kette nach nur 2 Wochen kaputt gegangen ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, ein Bild des defekten Produkts an unseren Kundenservice per E-Mail zu senden. Sobald wir das Bild erhalten haben, werden wir Ihnen umgehend einen neuen Ersatz zur Verfügung stellen. Aus Gründen des Umweltschutzes ist es nicht erforderlich, dass Sie uns das defekte Produkt zurückschicken. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail mit. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Anliegen, die Rücksendung schneller und unkomplizierter zu gestalten. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und werden intern die Prozesse für Rücksendungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie effizienter und kundenfreundlicher gestaltet werden. Unser Ziel ist es, Ihnen in allen Belangen einen erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu dienen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir verstehen Ihre Besorgnis, dass Ihre Bestellung bislang noch nicht angekommen ist. Nach einer sorgfältigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Alle relevanten Lieferdetails wurden Ihnen per E-Mail zugesandt. Um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen haben, überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam-Ordners, auf die Lieferdetails. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und sind bereit, Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Normalerweise werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns erstattet. Falls sich Ihre Rückerstattungszeit immer noch innerhalb dieses Zeitraums befindet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund des Feiertages hat das Paketvolumen zugenommen, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Falls Ihre Rücksendung jedoch bereits länger als 20 Tage zurückliegt, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Zustellung des Pakets gegeben hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um dies zu überprüfen. Sollte das Kurierunternehmen bestätigen, dass alles normal verlaufen ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den vollständigen Beleg mit Informationen mit. Dadurch können wir die Situation genauer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal schwierig ist, eine entsprechende Bestellung zu identifizieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn keine Informationen zur Bestellung in der Rücksendung angegeben sind. Daher ist es hilfreich, wenn Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Lena vom ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns leid, dass Sie von uns keine Rückmeldung erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung der Lieferung entstanden sind. Nach sorgfältiger Überprüfung Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass sie erfolgreich eingegangen ist. Allerdings gab es offenbar Schwierigkeiten im Lieferprozess. Unser Kundenservice hat bereits versucht, Sie per E-Mail zu erreichen und Sie über die Lieferverzögerung zu informieren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir setzen alles daran, die Situation zu klären, und werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, das Problem rasch zu beheben und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung bis heute nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir die Angelegenheit ernst nehmen. Nach intensiver Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihr Paket möglicherweise in unserer Filiale hinterlegt wurde. Um Ihnen bei der Klärung dieser Situation zu helfen, haben wir Ihnen detaillierte Informationen zu Ihrem Paket per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich Ihres Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung und wird alles daran setzen, Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich zu sein. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung entstanden sind. Wir setzen alles daran, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung bis heute nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach unserer Überprüfung stellten wir fest, dass die Verzögerung aufgrund einer fehlenden Hausnummer in Ihrer Adresse auftrat. Wir haben versucht, Sie zu benachrichtigen, haben jedoch keine Rückmeldung erhalten. Da wir sicherstellen möchten, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten, haben wir die Bestellung storniert und die Rückerstattung veranlasst. Sie sollten den Betrag in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sehen. Nochmals entschuldigen wir uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Normalerweise werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns erstattet. Falls sich Ihre Rückerstattungszeit immer noch innerhalb dieses Zeitraums befindet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund des Feiertages hat das Paketvolumen zugenommen, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Falls Ihre Rücksendung jedoch bereits länger als 20 Tage zurückliegt, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Zustellung des Pakets gegeben hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um dies zu überprüfen. Sollte das Kurierunternehmen bestätigen, dass alles normal verlaufen ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den vollständigen Beleg mit Informationen mit. Dadurch können wir die Situation genauer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal schwierig ist, eine entsprechende Bestellung zu identifizieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn keine Informationen zur Bestellung in der Rücksendung angegeben sind. Daher ist es hilfreich, wenn Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Bestellung am 21. Juni versandt und festgestellt, dass das letzte Aktualisierungsdatum laut DHL der 26. Juni ist. Wir haben bereits eine Untersuchung bei DHL beantragt, um weitere Informationen zu erhalten. Wir haben Ihnen relevante Informationen zu Ihrem Paket per E-Mail zugesandt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Arbeitseffizienz von DHL nicht kontrollieren können. Um das Problem zu lösen, bieten wir Ihnen an, entweder eine Neuausstellung Ihrer Bestellung vorzunehmen oder Ihnen eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wahl per E-Mail mit, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Rückgaberichtlinie bezüglich der Retourekosten nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass dies für Sie möglicherweise unbequem ist. Unsere Richtlinie basiert jedoch auf gängigen Praktiken in der Branche. Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkung zur Kenntnis nehmen und sie in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team