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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

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Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Auch wenn keine detaillierte Bewertung abgegeben wurde, schätzen wir Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, auf Ihre einzelnen Anmerkungen einzugehen: Bezüglich der Gratis-Kette ab einem Bestellwert von 49€ möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Die Werbung hätte rechtzeitig pausiert werden sollen, um Verwirrung zu vermeiden. Wir bedauern, dass Ihnen stattdessen ein 10%-Gutschein angeboten wurde. Wir werden unser internes Kommunikationssystem verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Ihnen einige unserer Schmuckstücke gut gefallen haben und Sie trotzdem eine Bestellung aufgegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass eine der Ketten kaputt angekommen ist. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte senden Sie uns per E-Mail Bilder von der defekten Kette, damit wir das Problem genauer untersuchen können. Unser Kundendienst wird Ihnen dann einen Ersatz zur Verfügung stellen. Da wir als Unternehmen Wert auf unsere Umwelt legen, brauchst du uns das defekte Schmuckstück nicht zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die lange Versanddauer. Obwohl wir keinen Einfluss auf den Lieferprozess haben, verstehen wir Ihre Frustration. Wir werden dies mit unserem Logistikpartner besprechen, um eine schnellere und reibungslosere Lieferung zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Kritik zur Qualität und Kundenausrichtung ernst. Es ist unser Ziel, hochwertigen Schmuck anzubieten und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir werden unsere Qualitätskontrollen überprüfen und unseren Kundenservice weiter verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären. Nochmals entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, ich hoffe, Sie sind wohlauf. Zunächst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen für Ihre Nachricht bedanken. Es ist uns wichtig, von unseren Kunden zu hören, sowohl von positiven als auch von weniger positiven Erfahrungen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität der von Ihnen bestellten Ohrringe nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es bedrückt uns zu erfahren, dass wir in diesem Fall nicht den Standard erreicht haben, den wir anstreben. Wir bedauern auch, dass es Unannehmlichkeiten bei der Lieferung gab, und dass die Ohrringe nicht ordnungsgemäß verpackt waren. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Bezüglich des Retourescheins und der Erwähnung eines kostenlosen Geschenks auf diesem: Es tut uns leid, wenn diese Information Verwirrung verursacht hat. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihr Verständnis in Bezug auf die Erwartungen. Ihre Entscheidung, den Newsletter abzubestellen und keine weiteren Bestellungen zu tätigen, bedauern wir zutiefst. Ihr Feedback ist für uns eine Gelegenheit, zu lernen und uns zu verbessern, und es ist schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns für Ihre enttäuschende Erfahrung aufrichtig entschuldigen. Als Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit und um die Unannehmlichkeiten wiedergutzumachen, möchten wir gerne die Rücksendekosten für Sie übernehmen. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie Ihre Rücksendung arrangieren möchten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Kommentare sehr, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Mit aufrichtigen Entschuldigungen und besten Grüßen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während des Lieferprozesses erfahren haben. Wir haben Ihre Bestellnummer überprüft und können bestätigen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig war. Wir haben den Lieferprozess eng verfolgt, und es gab keine Auffälligkeiten oder Probleme während des Versands Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Erhalt Ihrer Sendung hatten und dass Sie erst durch Ihre E-Mail von der Situation erfahren haben. Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und uns umgehend an DHL gewandt, um weitere Informationen zu erhalten. DHL hat uns mitgeteilt, dass sie in der Regel Kunden per E-Mail benachrichtigen, wenn eine Sendung in eine Packstation oder einen Paketshop gebracht wird. Wir empfehlen unseren Kunden, ihre E-Mail-Adressen sorgfältig zu überprüfen, da es manchmal vorkommt, dass DHL-Benachrichtigungen als Spam markiert werden. Darüber hinaus können Kunden bei Fragen oder Problemen bezüglich der Lieferung direkt Kontakt mit DHL aufnehmen. Wenn Sie das Paket nach der Sendungsverfolgung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Es ist uns wichtig, dass Ihre Bestellungen reibungslos ablaufen, und wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Nachdem wir Ihr Paket an DHL übergeben haben, haben wir leider keinen direkten Einfluss mehr auf den Zustellungsprozess. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu den gekauften Perlenkette und Perlenarmband. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl das Armband als auch die Kette kaputt gegangen sind und Sie sie nur eine Woche lang tragen konnten. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihnen zu helfen, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail Bilder der defekten Produkte zukommen zu lassen. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen neuen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Es ist aus Umweltschutzgründen nicht erforderlich, die Produkte an uns zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@icrush.de, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen und uns die Bilder der defekten Produkte zukommen zu lassen. Unser Kundendienstteam wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein. Wir bedauern sehr, dass sowohl das Armband als auch die Kette so schnell kaputt gegangen sind und dass Sie Ihre Freude an den Schmuckstücken nicht länger genießen konnten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Produkte weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen herzlich für Ihr aufrichtiges Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei "Icrush". Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie mit unseren Produkten und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen sind von unschätzbarem Wert und tragen dazu bei, unseren Service zu verbessern. Leider können wir aufgrund unserer Budgetbeschränkungen derzeit keine Kosten für Rücksendungen übernehmen. Stattdessen haben wir uns dazu entschlossen, unseren Kunden Rabatte und einen sicheren Lieferservice anzubieten. Wir hoffen, dass dies zu mehr Bestellungen und Gewinnen führen wird, was es uns ermöglichen wird, in Zukunft kostenlose Rücksendungen anzubieten und Ihren Einkauf bei uns weiter zu verbessern. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir können Ihnen keine genauen Informationen darüber geben, welche Artikel wieder in den Online-Shop zurückkehren werden. Was wir Ihnen aber sagen können, ist, dass nur etwa 20% der ausverkauften Artikel (Bestseller) wieder in den Regalen stehen werden. Bedauerlicherweise haben wir bisher keine Rückmeldung zu unseren Produkten von Ihnen erhalten. Falls es Mängel oder andere Probleme gibt, bitten wir Sie, relevante Fotos oder Videos an "service@icrush.de" zu senden, damit unser Kundenservice-Team Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten kann. Für weitere Fragen oder konkrete Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in der Zukunft besser zu bedienen und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach eingehender Untersuchung haben wir festgestellt, dass es in unserem System zu einem Fehler kam, der dazu führte, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht rechtzeitig darüber informiert wurden. Um den Fehler zu beheben, haben wir Ihre Bestellung umgehend neu aufgenommen und sie wird morgen verschickt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhalten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellabläufe nicht wie erwartet funktionieren, und wir sind bestrebt, solche Situationen in Zukunft zu verhindern. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir mit unserer schnellen Lösung Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Rücksendung entstanden sind. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung in Zukunft verbessert wird. Wir verstehen, dass die Tatsache, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt, für Unmut sorgt, und wir prüfen bereits, wie wir unseren Rücksendeprozess kundenfreundlicher gestalten können. Bezüglich der Bearbeitungszeit für Rückerstattungen finden Sie auf unserer offiziellen Website klare Anweisungen. Wir verstehen jedoch, dass eine Wartezeit von 3-4 Wochen frustrierend sein kann, und wir arbeiten daran, diese zu verkürzen. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Erfahrung waren, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Versandzeit und die Größenprobleme der Artikel entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig klare Kommunikation bezüglich der Versanddauer ist, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft verbessert wird. Ihre Anmerkungen zur Größe der erhaltenen Artikel werden ebenfalls in unsere Überprüfungsprozesse einfließen, um die Produktqualität zu optimieren. Bezüglich des Rückversands verstehen wir, dass zusätzliche Kosten ärgerlich sein können. Wir werden prüfen, wie wir den Rückversand für unsere Kunden transparenter gestalten können. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Rückgabeprozess geteilt haben. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen bisher entstanden sein könnten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir verstehen Ihre Sorge hinsichtlich der Dauer der Bearbeitung und der Rücksendekosten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir stets daran arbeiten, unseren Rückgabeprozess zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass die Rückerstattung so rasch wie möglich durchgeführt wird. Bitte beachten Sie, dass für eine reibungslose Rücksendung und Rückerstattung einige Schritte erforderlich sind. Wir bitten Sie, die detaillierten Anweisungen auf unserer offiziellen Website zu befolgen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß erfolgt. Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zur Abwicklung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Des Weiteren haben wir festgestellt, dass unser Lager die Rücksendung bisher nicht erhalten hat. Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es hilfreich, wenn Sie uns einen entsprechenden Rücksendebeleg vorlegen könnten, um die Rückverfolgung zu erleichtern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und alles daran setzen, um es zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unsere Produkte und Ihr positives Kauferlebnis sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken angehört und bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir werden uns umgehend um Ihre Angelegenheit kümmern und Sie über den Fortschritt informieren. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Ringen erlebt haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Es ist bedauerlich zu hören, dass unsere Ringe sich schnell abnutzen, obwohl Sie sie beim Händewaschen abnehmen. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Wir schätzen Ihren Hinweis bezüglich der Preise und der Möglichkeit, in nachhaltiges Gold zu investieren. Wir werden Ihre Rückmeldung an unsere Produktabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte und Preise überprüfen und verbessern können. In Bezug auf die Auswahl für Menschen mit schmalen Handgelenken oder Fingern werden wir unser Bestes tun, um unser Sortiment zu erweitern und Optionen anzubieten, die besser zu verschiedenen Bedürfnissen passen. Um Ihr konkretes Problem mit den Ringen zu lösen, bitten wir Sie, uns Fotos des Defekts zuzusenden, damit wir dies überprüfen können. Wir werden uns bemühen, Ihnen ein neues Produkt zur Verfügung zu stellen oder den Betrag zu erstatten, je nach Ihrer Präferenz. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Herausforderungen aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team