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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da Sie keine spezifischen Kommentare hinterlassen haben, konnten wir in unserem E-Mail-System nicht nach Ihrem Feedback suchen. Unser Kundenservice-Team hat bereits versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen und Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir hoffen, dass die E-Mail Sie erreicht hat und wir bald von Ihnen hören werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um eventuelle Probleme zu lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler beim Verpacken Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht rechtzeitig auf Sie geantwortet haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert und einen Ersatz für Sie organisiert. Wir werden Ihnen das fehlende Produkt so schnell wie möglich zusenden. Wir hoffen, dass diese Lösung für Sie zufriedenstellend ist. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei dem von Ihnen erhaltenen Armband aufgetreten sind. Auf ICRUSH Produkte bieten wir eine Garantie von 2 Jahren. Leider konnten wir Ihre entsprechende Beschwerde nicht in unserem E-Mail-System finden. Unser Kundenservice-Team hat aktiv versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren und Ihnen eine entsprechende Lösung für Ihre Situation anzubieten. Wir hoffen, dass Sie unsere E-Mail erhalten haben und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns, Ihnen zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit der erhaltenen Halskette hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Standards entspricht, die Sie von uns erwarten. Da wir Ihre Bestellinformationen nicht im E-Mail-System finden können, hat unser Kundenserviceteam bereits versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir hoffen, dass Sie unsere Nachricht erhalten haben und freuen uns auf Ihr Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und weiterhin die Qualität unserer Produkte überprüfen werden. Wir entschuldigen uns erneut aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv an der Verbesserung unseres Lagerbestandsmanagements arbeiten, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht rechtzeitig über die Nichtverfügbarkeit des Artikels informiert wurden. In unserem System ist es standardmäßig so eingerichtet, dass Kunden per E-Mail benachrichtigt werden, wenn ein Artikel in ihrer Bestellung nicht verfügbar ist und sich dadurch die Lieferung verzögert. Leider scheint in Ihrem Fall eine solche Benachrichtigung nicht verschickt worden zu sein, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten, haben wir die Praxis, nicht verfügbare Artikel aus Ihrer Bestellung zu stornieren und Ihnen eine Rückerstattung zukommen zu lassen, bevor wir die verbleibenden Produkte versenden. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unsere internen Prozesse verbessert werden, um solche Probleme zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Verpackung Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Für die verzögerte Antwort möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice-Team hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und einen Ersatzversand für die fehlenden Ohrringe für Sie veranlasst. Wir werden die Ohrringe so schnell wie möglich an Sie versenden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir möchten uns aufrichtig dafür, dass wir nicht rechtzeitig geantwortet haben. Es tut uns leid, dass der Ring, den Sie erhalten haben, beschädigt war. Unser Kundenservice-Team hat bereits aktiv per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten: Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Wir hoffen, dass die E-Mail Sie erreicht hat und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie die Halskette in einem verknoteten Zustand erhalten haben. Da wir Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung nicht in unserem E-Mail-System finden können, hat unser Kundenservice-Team bereits aktiv versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren und bemüht sich, eine passende Lösung für Sie zu finden. Wir hoffen, dass die E-Mails Sie erreichen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Kunden zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne bereit, Ihnen zu helfen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns vollständig zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Teils Ihrer Bestellung. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice-Team hat bereits erneut per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die spezifischen Umstände zu klären. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten Sie informieren, dass wir aktiv daran arbeiten, unsere Lagerbestandsprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht mehr auftreten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir setzen alles daran, unseren Service zu optimieren. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Für die Probleme mit dem erhaltenen Armband möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Leider haben wir in unserem E-Mail-System keine entsprechende Beschwerde von Ihnen gefunden. Unser Kundenservice-Team hat bereits aktiv per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten: Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Wir hoffen, dass die E-Mail Sie erreicht hat und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und sind bestrebt, Ihnen zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen jederzeit zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir nehmen Ihr Feedback zum Rückgabeprozess sehr ernst. In Bezug auf die Rücksendegebühren müssen wir Ihnen etwas erklären. Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten und gleichzeitig einen schnellen und sicheren Versand mit DHL zu ermöglichen. Wenn wir jedoch die Rücksendegebühren für unsere Kunden übernehmen würden, würde dies unser Budget übersteigen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Kunden Rabatte und einen sicheren Versandservice anzubieten, anstatt die Rücksendegebühren zu tragen. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne generieren können, um unseren Kunden kostenlosen Rückversand anzubieten und ihnen damit ein besseres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir möchten darauf hinweisen, dass verschiedene Versandunternehmen ihre eigenen Richtlinien und Gebührenstrukturen haben. Wir empfehlen Ihnen, die Websites der verschiedenen Logistikunternehmen zu besuchen, um weitere Informationen zu den Versandkosten, Versandmethoden und den erforderlichen Schritten für die Rücksendung zu erhalten. Kunden können die für sie passende Rücksendemethode auswählen. Unser Rücksendeteam wird Ihnen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung vornehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Eindrücke bezüglich unserer Schmuckqualität. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren und dass die Farbe des Goldes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Was die Rückerstattung betrifft, verstehen wir, dass Sie sich Sorgen über den Zeitrahmen machen. Unser normales Verfahren sieht vor, dass Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kundenretoure bearbeitet werden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir auspacken und sicherstellen müssen, dass die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand sind, bevor wir die Rückerstattung durchführen. Dies erfordert einen sorgfältigen Prüfungsprozess, um Fehler zu vermeiden. Um den Vorgang zu beschleunigen, bitten wir Sie um folgende Informationen: 1. Die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung. 2. Den Namen des zurückgesandten Produkts. Sobald wir diese Informationen haben, werden wir unser Bestes tun, um die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Prozesses. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie die Ohrringe als sehr hübsch empfinden. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Armbänder für Ihren Geschmack zu kurz sind. Unsere Armbänder sind mit einem Verlängerungskettchen ausgestattet, das Ihnen helfen sollte, die Passform anzupassen. Bitte überprüfen Sie, ob das Verlängerungskettchen möglicherweise fehlt, und lassen Sie es uns wissen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Was die Lieferzeit betrifft, möchten wir uns entschuldigen, dass der Lieferstatus eine Woche lang unverändert geblieben ist und dadurch Ihr Vertrauen als Neukunde beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit manchmal durch verschiedene Faktoren wie Feiertage, große Feiertage, Bestellungen für Werbeaktivitäten und andere Umstände beeinflusst werden kann, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder erneut bei uns bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bezüglich unseres Kundenservice und Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten bedanken. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des erworbenen goldenen Rings mit Zirkonia nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies ist natürlich nicht das Qualitätsniveau, das wir anstreben, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, benötigen wir bitte weitere Informationen. Könnten Sie uns bitte die Bestellnummer und das genaue Kaufdatum des betroffenen Artikels mitteilen? Wenn sich das Produkt noch in der Garantiezeit befindet, werden wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Anliegen zu klären. Wir verstehen, dass Sie von unseren Produkten mehr erwartet haben, und es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und stehen Ihnen zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr nächster Einkauf bei uns Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Bestellprozesses und der Kommunikation mit unserem Kundenservice entstanden sind. Nach einer eingehenden Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser System beim Versand erkannt hat, dass einige Produkte nicht vorrätig waren, weshalb diese automatisch storniert wurden. Wir bedauern, dass diese Änderung nicht ausreichend kommuniziert wurde, und wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein muss. Um Transparenz zu schaffen, haben wir die stornierten Produkte erfolgreich erstattet. Zusätzlich dazu hat unser System eine neue Bestellung generiert, und wir freuen uns zu bestätigen, dass diese erfolgreich geliefert wurde. Wir bedauern, dass diese Informationen nicht klar mitgeteilt wurden. Wir haben Ihnen detaillierte Logistikinformationen zu Ihrer Bestellung zugesandt, um Ihnen einen besseren Einblick in den Versandprozess zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit und sind erfreut zu hören, dass Sie mit dem Schmuck zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen angemessen bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen negativen Kundenservice erlebt haben und dass die Lieferzeit für Ihr fehlendes Produkt zu lange gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass der Kontakt mit unserem Kundendienst freundlich war und dass der Schmuck ansonsten Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir ein neues Ersatzprodukt für das fehlende Produkt versendet haben, das heute bei Ihnen eintreffen wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern überprüfen, wie wir unsere Kommunikation und den Kundenservice verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht rechtzeitig für Ihren geplanten Anlass eingetroffen ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem Freude an dem erhaltenen Schmuck haben werden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, insbesondere in Bezug auf die Größenunterschiede und die Falschlieferung. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden dies umgehend an unsere Produktabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Rücksendekosten entstanden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken und werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Gerne stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns die relevanten Produktinformationen per E-Mail mit, damit wir den Rücksendeprozess für Sie erleichtern können. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass die Qualität der Produkte aus Ihrer ersten Lieferung trotzdem zufriedenstellend ist und Sie sie bereits seit 3 Monaten täglich tragen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles daran setzen, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zum Schmuck, den Sie bei uns erworben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie das Design grundsätzlich als toll und süß empfinden, jedoch bedauern wir zutiefst, dass es Probleme mit einer der Ketten gab und dass die Größenverhältnisse nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Bruch der Kette und die Diskrepanzen in den Größenverhältnissen entstanden sind. Wir sind stets darum bemüht, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall auf Produktionsmängel gestoßen sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Bilder der beschädigten Kette per E-Mail zukommen zu lassen. Auf diese Weise können wir den Produktionsfehler besser verstehen und angemessen darauf reagieren：Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder stellen dem Kunden neuen Ersatz zur Verfügung, wenn dieser geeignet ist. In Bezug auf die Wasserdichtigkeit des Schmucks möchten wir betonen, dass unsere Produkte bestimmten Standards entsprechen sollen. Wir verstehen jedoch, dass Sie noch keine genauen Informationen darüber haben, ob der Schmuck tatsächlich wasserfest ist. Bitte zögern Sie nicht, uns in der Zukunft über Ihre Erfahrungen auf dem Laufenden zu halten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und werden alles daran setzen, Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es zu Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie frustriert sind und bedauern zutiefst die Verzögerungen und Schwierigkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Unser Kundenservice-Team hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Geld zurückerstattet wurde. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer E-Mails gekommen ist. In dieser geschäftigen Verkaufssaison haben wir eine höhere Anzahl von Anfragen erhalten, was zu längeren Bearbeitungszeiten geführt hat. Das ist jedoch keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, die Angelegenheit zu klären. Wir nehmen jede Kundenbewertung ernst und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es noch offene Fragen oder Anliegen gibt. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Garantieabwicklung. Wir schätzen Ihre offenen Worte und verstehen Ihre Anliegen in Bezug auf den Erhalt eines Gutscheins im Rahmen unserer aktuellen Vorgehensweise. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben. Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden es bevorzugen würden, im Garantiefall das gleiche Produkt erneut zu erhalten. Dies ist eine Option, die wir derzeit evaluieren und prüfen, um unseren Kunden eine noch bessere Lösung zu bieten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Erhalt eines Gutscheins auch Vorteile bietet, insbesondere in Bezug auf Flexibilität. Kunden können damit nicht nur das gleiche Produkt erwerben, sondern auch andere Artikel aus unserem Sortiment auswählen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben besser entsprechen. In Bezug auf Ihre Bemerkung bezüglich möglicher Versandkosten nach Verwendung des Gutscheins, möchten wir betonen, dass wir daran arbeiten, die Garantieabwicklung so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Kosten für unsere Kunden entstehen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Garantiepolitik zu überarbeiten und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an Lösungen arbeiten, die besser zu Ihren Bedürfnissen passen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserem Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team