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Bewertungen:

Liebe Kundin, Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten Ihnen erklären, wie es zu dieser Situation gekommen ist. Wir bedauern zutiefst, dass die von Ihnen erhaltenen Schmuckstücke nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprechen und dass Sie mit der Behandlung Ihres Gutscheins unzufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit den bei uns gekauften Produkten vollständig zufrieden sind, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angemessen behandelt werden. Gemäß unserer Richtlinien können wir leider nur Gutscheine als Entschädigung anbieten, wenn Sie einen Anspruch 30 Tage nach Erhalt der Ware geltend machen. Diese Richtlinie ist auch auf unserer Website zu finden. Es tut uns leid, dass dies für Sie nicht zufriedenstellend ist. Was die Gültigkeit Ihres Gutscheins betrifft, verstehen wir, dass es möglicherweise zu Missverständnissen gekommen ist. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihr Gutschein tatsächlich seit einem Jahr abgelaufen ist. Normalerweise haben unsere Gutscheine eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten, und wir können die Gültigkeitsdauer in der Regel nicht ändern. Jedoch haben wir in Ihrer E-Mail deutlich gemacht, dass wir bereit sind, die Gültigkeitsdauer Ihres Gutscheins zu verlängern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass dies nicht klar genug kommuniziert wurde und zu Missverständnissen geführt hat. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht unsere Absicht ist, Ihnen gegenüber respektlos zu sein oder Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback und Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder wenn wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir sind jederzeit für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie die vermissten Ohrringe noch nicht erhalten haben. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die durch den Fehler unseres Personals entstanden sind, der dazu führte, dass die Ohrringe nicht rechtzeitig versandt wurden. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Unser Kundenservice-Team hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten: Wenn Sie die Ohrringe noch benötigen, werden wir umgehend den Versand für Sie arrangieren. Wenn Sie die Ohrringe nicht mehr benötigen, erstatten wir Ihnen direkt den Kaufpreis. Wir hoffen, dass die E-Mail erfolgreich zugestellt wird, und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern, und hoffen, dass wir in Zukunft erneut Ihr Vertrauen gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zutiefst Ihre Unzufriedenheit mit der Qualität Ihrer Bestellung und den Rücksendekosten. Was die Rücksendekosten betrifft, können wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann. Unsere Rückgaberichtlinien sind jedoch transparent und können auf unserer Website eingesehen werden: https://icrush.de/ruecksendungen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bestrebt sind, hochwertige Produkte zu angemessenen Preisen anzubieten und einen sicheren und schnellen Versand durch DHL zu gewährleisten. Wenn wir die Rücksendekosten tragen müssten, würde dies unser Budget überschreiten. Daher haben wir uns entschieden, Rabatte anzubieten und einen sicheren Versandservice anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Unser Ziel ist es, in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu generieren, um einen kostenlosen Rücksendeservice anzubieten und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Kunden Qualitätsprobleme mit den erhaltenen Produkten haben, empfehlen wir in der Regel, dass Kunden prioritär relevante Fotos oder Videos an unsere E-Mail-Adresse "service@icrush.de" senden, um eine Beschwerde einzureichen, und in der E-Mail ausführlich ihre Situation beschreiben. Unser Kundendienstteam wird nach Erhalt der E-Mail Kundenfeedback zeitnah bearbeiten und sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Kunden zu finden. Da unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Rückmeldungen zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundendienstteam versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten Ihre genaue Situation weiter verstehen, um das Problem bestmöglich zu lösen. Wir hoffen, dass Sie unsere E-Mail erhalten und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir verstehen, wie frustrierend und enttäuschend es sein muss, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns zutiefst entschuldigen. Nach unserer Untersuchung haben wir festgestellt, dass der Tracking-Status Ihres Pakets nicht aktualisiert wurde, was tatsächlich ungewöhnlich ist. Wir haben bereits eine Anfrage bei DHL gestellt. Normalerweise dauert die Untersuchung durch DHL 2-3 Wochen. Wir können nachvollziehen, wie dringend Sie Ihre Bestellung benötigen, und wir sind mehr als bereit, Ihnen eine Ersatzlieferung priorisieren. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail geantwortet. Bitte lassen Sie uns wissen, was Ihnen lieber ist, und wir werden uns umgehend darum kümmern. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen optimal gelöst werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir haben gesehen, dass Sie uns eine 2-Sterne-Bewertung gegeben haben, jedoch haben Sie keinen Kommentar hinterlassen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um besser zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mit, damit wir diese ansprechen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllen oder übertreffen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in， Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren und dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität der Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist großartig zu wissen, dass das Armband perfekt passt und Ihnen gefällt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schmuck gefällt und dass Sie angenehme Trageerfahrungen damit machen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Rabatte zu schätzen wissen. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen attraktive Angebote und hochwertige Produkte anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Goldschmuck zufrieden sind und er Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung unserer schnellen Lieferung sowie des Schmucks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass der Versand dieses Mal schneller war. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team