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Bewertungen:

4.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.133 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
icrush.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
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Bewertungen für icrush.de

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Relevanz
(399)
(155)
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Man bekommt, was man zahlt

Schmuck ist zwar günstig, fühlt sich leider aber auch so an.
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Antwort von icrush.de
16.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Es tut uns sehr leid, dass unsere Schmuckstücke nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und sind bestrebt, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Falls unsere Produkte Qualitätsprobleme aufweisen oder Sie mit einem Schmuckstück unzufrieden sind, können Sie relevante Fotos oder Videos an unsere E-Mail-Adresse "service@icrush.de" senden, um Ihr Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice-Team wird Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Optik passt nicht zum Preis

Sieht aus wie Modeschmuck, mal gucken wie lang es hält…
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Antwort von icrush.de
30.04.2024
Sehr geehrte Kundin, zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedauern zutiefst Ihre Unzufriedenheit. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da wir uns stets bemühen, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback daher außerordentlich. In Bezug auf Ihre Anmerkung zur Diskrepanz zwischen dem Erscheinungsbild des Produkts und seinem Preis verstehen wir Ihre Bedenken. Unsere Produkte werden sorgfältig kalkuliert und wir bemühen uns stets, sie zu einem angemessenen Preis anzubieten, während wir unseren Kunden verschiedene Angebote und Werbeaktionen zur Verfügung stellen. Die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen ist unser oberstes Ziel, und wir streben danach, unseren Kunden ein angenehmes und erfülltes Einkaufserlebnis zu bieten. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Obwohl unsere Preise möglicherweise niedrig erscheinen, gehen wir bei der Qualität keine Kompromisse ein. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Aus diesem Grund bieten wir auch eine zweijährige Garantie an. Sollten während dieser Zeit Qualitätsprobleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen jederzeit gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen ausgezeichneten Service bieten zu können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schmuck Stücke sehen wie in den Bildern aus
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Antwort von icrush.de
07.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden unsere Schmuckstücke mit klaren und authentischen Bildern zu präsentieren. Wir werden weiterhin daran arbeiten, um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Rücksendung ermöglichen
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Antwort von icrush.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserer Rückgaberichtlinie. Wir verstehen Ihre Anliegen bezüglich der Rücksendung, bieten jedoch derzeit keinen kostenlosen Rücksendeservice an. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen. In Anbetracht dessen arbeiten wir daran, alternative Möglichkeiten anzubieten, um die Versandkostenbelastung für unsere Kunden zu verringern. Wir werden regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen anbieten und prüfen derzeit Optionen für sicherere und bequemere Rücksendemethoden. Unser Ziel ist es, durch eine Steigerung der Bestellmengen und Gewinne in naher Zukunft einen kostenlosen Umtausch- und Rücksendeservice anzubieten, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wenn Sie weitere Informationen zu den Rücksendekosten benötigen, finden Sie diese auf unserer Website. Außerdem stehen wir Ihnen jederzeit unter der E-Mail-Adresse "service@icrush.de" zur Verfügung, um etwaige Qualitätsprobleme mit Ihren erhaltenen Produkten zu besprechen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert, und unser Kundenserviceteam wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, vom ICRUSH Service Team
HH
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden sehr schöner Schmuck
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Antwort von icrush.de
09.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback zu unserem Schmuck! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf waren und unsere Produkte als sehr schön empfinden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um qualitativ hochwertigen Schmuck und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Portofrei
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Antwort von icrush.de
29.04.2024
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem schnellen Versand und der portofreien Lieferung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von icrush.de
10.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich einer schnelleren Lieferung. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und schätzen es, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und die Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst hilfreich, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von icrush.de
30.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung mit drei Sternen für Ihren Einkauf bei uns. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei iCrush vollständig zufrieden sind. Wir haben festgestellt, dass Sie keine Kommentare zu Ihrer Bewertung hinterlassen haben, und möchten gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Bewertung geführt hat. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um dies zu erreichen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie während Ihres Einkaufs oder danach auf Probleme gestoßen sind? Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in iCrush. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
29.04.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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21.04.2024
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Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
21.04.2024
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19.04.2024
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19.04.2024
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Antwort von icrush.de
19.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, können Sie relevante Fotos oder Videos an unsere E-Mail-Adresse "service@icrush.de" senden, um eine Beschwerde einzureichen. Unser Kundenservice-Team wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail umgehend mit Ihrem Anliegen befassen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir werden immer zu Ihren Diensten sein. Wir werden uns bemühen, unsere Unzulänglichkeiten zu verbessern und Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
17.04.2024
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18.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
15.04.2024
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13.04.2024
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