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icrush.de
Bewertungen:

4.056 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.995 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
icrush.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
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Bewertungen für icrush.de

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(400)
(156)
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26.04.2024
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26.04.2024
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21.04.2024
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Antwort von icrush.de
22.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
21.04.2024
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19.04.2024
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19.04.2024
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Antwort von icrush.de
19.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Bewertung, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, können Sie relevante Fotos oder Videos an unsere E-Mail-Adresse "service@icrush.de" senden, um eine Beschwerde einzureichen. Unser Kundenservice-Team wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail umgehend mit Ihrem Anliegen befassen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir werden immer zu Ihren Diensten sein. Wir werden uns bemühen, unsere Unzulänglichkeiten zu verbessern und Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
17.04.2024
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Antwort von icrush.de
18.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Da Sie keine spezifischen Rückmeldungen hinterlassen haben und unser E-Mail-System keine Beschwerden oder Feedback zu Ihrer Bestellung enthält, hat unser Kundenservice-Team versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem bestmöglich lösen zu können. Wir hoffen, dass unsere E-Mail Sie erreicht und freuen uns auf Ihre Antwort. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin grundsätzlich zufrieden. Habe schon sehr schöne Schmuckstücke erworben. Bei manchen allerdings ist mir die Farbe bei gold zu gelblich. Bei Schmuck mit gefassten Steinen, ist es schon vorgekommen, dass Steine rausgefallen sind oder man an der Fassung hängen bleibt. Da könnte nachgebessert werden.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung war ich positiv überrascht, schnelle Lieferung und gute Qualität, wunderschön top. Ich habe noch mal bestellt 😊der Armband ist auch wunderbar passt genau mein kleiner Arm
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Antwort von icrush.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren und dass sowohl die Lieferung als auch die Qualität der Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist großartig zu wissen, dass das Armband perfekt passt und Ihnen gefällt. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
SS
S. S.
Penig
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Kette viel zu kurz ! Kein kostenloser Rückversand möglich. Versicherter Rückversand würde (fast) die Rückerstattung halbieren. Nicht schön. Werde nicht wieder bestelken.
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Antwort von icrush.de
29.03.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Problem mit der Länge der Kette. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Da wir Ihre Beschwerde in unserem E-Mail-System "service@icrush.de" nicht finden konnten, hat unser Kundendienstteam versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifische Situation erfahren, um das Problem optimal für Sie zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu angemessenen Preisen anzubieten und bieten sicheren und schnellen Versand über DHL sowie viele Rabattaktionen an. Die Übernahme der Rücksendekosten würde jedoch unsere finanziellen Möglichkeiten übersteigen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Kunden Rabatte und sichere Versanddienstleistungen anzubieten, anstatt die Kosten für Rücksendungen zu tragen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne verzeichnen können, um kostenlose Rücksendungen anbieten zu können und unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel waren leider nicht wirklich für alle körpertypen gedacht. Einige Artikel waren super lang und verschiedene Längen konnte man nicht auswählen
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Antwort von icrush.de
15.04.2024
Liebe/r kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir möchten betonen, dass unsere Produkte den Bedürfnissen der meisten Menschen entsprechen. Wir sind jedoch uns bewusst, dass jeder Kunde seine eigenen Anforderungen und Vorlieben hat. Um unseren Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten und unsere Schmuckstücke besser zu präsentieren, stellen wir auf jeder Produktseite klare und authentische Fotos sowie relevante Informationen wie Material, Länge, Breite usw. bereit. Zusätzlich bieten wir auf unserer Website verstellbare Halsketten und Armbänder an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die passende Passform finden können. Kunden können so die Schmuckstücke entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen auswählen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden unser Bestes tun, um unsere Produktpalette zu verbessern und eine größere Auswahl an Größen und Längen anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Schmuck

Der Schmuck ist angenehm zu tragen und sieht sehr schön aus. Bisher keine allergische Reaktion und ich trage die Kette 24/7. Super Rabatte.
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Antwort von icrush.de
16.04.2024
Liebe/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Schmuck gefällt und dass Sie angenehme Trageerfahrungen damit machen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Rabatte zu schätzen wissen. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen attraktive Angebote und hochwertige Produkte anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
KE
Katrin E.
Bovenden
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist überzeugend. Nur bei Ketten in Y-Form würde ich einen rotierenden Verschluss vorschlagen, sonst verknotet es immer
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zum kleinen Preis. Ich trage den Goldschmuck täglich. Die Farbe bleibt Gold und geht nicht ins Silber über.
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Antwort von icrush.de
07.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Goldschmuck zufrieden sind und er Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
habe 2 armbänder gekauft, leider sind die krabben unsauber verarbeitet das ich ständig dran hängen bleibe, schade
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Antwort von icrush.de
19.03.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen das Produktproblem bereitet hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Da wir Ihre entsprechende Beschwerde in unserem E-Mail-System nicht finden konnten, hat unser Kundenserviceteam versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Um das Problem zu lösen, möchten wir weitere Informationen von Ihnen erhalten, um Ihnen besser helfen zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
CB
Christiane B.
Weil der Stadt
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Rückerstattung schwierig. Das Gold sieht vom Ton her nicht nach Gold aus.
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Antwort von icrush.de
12.04.2024
Liebe/r kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Probleme, die Sie mit der Rücksendung und Rückerstattung hatten. Normalerweise wird die Rückgabeabteilung Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets bearbeiten, und die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn Ihre Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgt ist, bitten wir Sie um Geduld. Wenn Sie jedoch bereits über diese Frist hinausgegangen sind und noch keine Rückerstattung erhalten haben, könnte es ein Problem mit Ihrem Paket geben. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse "service@icrush.de" kontaktieren und Ihr Anliegen detailliert beschreiben. Unser Kundendienstteam wird Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Was die von Ihnen angesprochenen Farbprobleme bei den goldenen Schmuckstücken betrifft, besteht unser Goldschmuck aus 18 Karat Gold. Aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Darüber hinaus kann die individuelle Wahrnehmung die Farbwahrnehmung beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Zur Pflege von Goldschmuck sind warmes Wasser, milder Seife und ein weiches Tuch in der Regel ausreichend. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
CC
Claudia C.
Heilsbronn
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe des goldenen Schmuck ist nicht schön. Sieht sehr unecht aus. Leider!
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Antwort von icrush.de
08.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es ernsthaft berücksichtigen. Wir möchten betonen, dass unser Schmuck aus hochwertigen Materialien gefertigt ist und mit 18K Gold beschichtet ist. Dennoch verstehen wir, dass die visuelle Wahrnehmung subjektiv ist und unsere Produkte nicht immer den persönlichen Geschmack jedes Kunden treffen. Unterschiedliche Lichtverhältnisse können zu subjektiven Farbabweichungen bei goldenem Schmuck führen. Dies kann auf Lichtbrechung oder -reflexion zurückzuführen sein, was dazu führt, dass der Schmuck in verschiedenen Umgebungen unterschiedliche Farbtöne aufweist. Wir empfehlen, den Schmuck bei Tageslicht oder unter neutralen Lichtverhältnissen zu betrachten, um eine genauere Farbwahrnehmung zu erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter "service@icrush.de" kontaktieren. Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und hoffen, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kette kratzt unheimlich, nichts für den Alltag. Ohrringe sind schön
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Antwort von icrush.de
02.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Kette nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten Ihnen gerne eine Erklärung zum Problem mit der Halskette geben. Halsketten mit Edelsteinen werden in der Regel mit komplexen Einsetztechniken hergestellt, um die Edelsteine geschickt in den vorgesehenen Öffnungen zu befestigen. Um die Edelsteine besser zu fixieren, haben wir außerdem an jedem Öffnungspunkt Krappen entworfen, um ein effektives Lockern oder Abfallen der Edelsteine zu verhindern. Diese Gestaltung reduziert das Risiko, dass Edelsteine leicht herausfallen, kann jedoch gelegentlich dazu führen, dass die Krappen an Kleidung hängen bleiben oder leichte Kratzer verursachen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Designs, um unsere Techniken zu verfeinern und in Zukunft Probleme dieser Art besser zu vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bestrebt sind, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team wird Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Wir bitten inständig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Diesmal war der Versand schneller. Mit dem Schmuck bin ich zufrieden.
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Antwort von icrush.de
03.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung unserer schnellen Lieferung sowie des Schmucks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass der Versand dieses Mal schneller war. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schwierigkeiten beim zurückschicken, es wird kein Versand übernommen
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Antwort von icrush.de
19.03.2024
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie beim Zurücksenden Ihrer Bestellung auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte zu vernünftigen Preisen anzubieten, zusammen mit dem schnellen und sicheren Paketservice von DHL und einer Vielzahl von Rabatten. Wenn wir jedoch auch die Rücksendekosten für unsere Kunden übernehmen würden, würde dies unser Budget überschreiten. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Kunden Rabatte, Geschenke und eine sichere Lieferung anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir hoffen, in naher Zukunft mehr Bestellungen und Gewinne zu erzielen, um kostenlose Rücksendungen anbieten zu können und unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Nachfolgend finden Sie einige der in Deutschland gängigen Logistikunternehmen, deren Websites Sie besuchen können, um Informationen zu Rücksendungen zu erhalten: DHL: www.dhl.de Hermes: www.myhermes.de UPS: www.ups.com DPD: www.dpd.com GLS: www.gls-group.eu Auf diesen Websites können Sie Informationen zu Versandkosten, verschiedenen Versandmethoden und den erforderlichen Schritten für die Rücksendung finden. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen. Unser Rücksendeservice wird Ihnen nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Produkte entsprechend erstatten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team