Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Alles super, nur die Lieferung ab Bestellung ist noch ausbaufähig. Alternativ wäre die Option Expressversand mit Aufpreis eine Lösung. Die Grösse war in unserem Fall zu klein, liegt aber am aktuellen Grössenübergang unseres Kindes.
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Antwort von schuhcenter.de
24.05.2024
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir hoffen, dass wir Sie noch lange als Kunden/Kundin begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
21.05.2024
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Die Schuh-Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und kam schon kurze Zeit später bei mir an.Die Qualität der Schuhe ist wirklich sehr,sehr gut.Und die Preise im " Sale " sind unschlagbar.Das war meine 1. Bestellung und ganz sicher nicht meine letzte Bestellung.!
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01.06.2024
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Gute Preise und schnelle Versand.
Leider kamen die Schuhe in einem sehr großen Karton, sodass die kleineren Schuhkartons im Inneren aufgegangen und alle Schuhe durcheinander gefallen waren. Das könnte man mit einem Gummi oder Klebeband einfach vermeiden.
Von der email, dass die Zahlung eingegangen ist, bis zur Labelerstellung (also Verpackung) hat es
2 ganze Tage gedauert ...?
Die Schuhe waren toll. Leider musste ich sie zurück schicken weil ich mit dem Knöchel beim gehen immer auf den Schuhrand stoße.
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22.05.2024
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schnell und günstig
Ware mit Rabatt-Code bestellt. Schnelle Lieferung in mehreren Teilen. Mehr Erklärungen zum Material wären wünschenswert, überrascht wie unterschiedlich die Qualität bei einem Hersteller sein kann. :-(
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vor 8 Tagen
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Die Beratung in den Filialen sollte dringend verbessert werden!
Es gibt nämlich keine.. der Umgang mit den Kunden lässt sehr zu wünschen übrig.
Online hat alles sehr gut geklappt..
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vor 11 Tagen
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Alles einwandfrei
Lieferung ging sehr schnell.
Ein Paar (Auswahl)Schuhe gingen zurück, die Rückerstattung ging ebenfalls schnell. Einfache Abwicklung, schöne Schuhauswahl. Werd ich öfter bestellen
Die bestellten Schuhe waren innerhalb von 3 Werktagen bei mir und ich konnte per Rechnung bezahlen.
Bin top zufrieden, werde gerne wieder bei Siemens Schuhcenter bestellen.
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vor 10 Tagen
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Lieferung kam schnell. Die Retoure der nicht passenden Schuhe in der Filiale war auch schnell abgewickelt. Alles in allem einfach und problemlos. Kann ich nur empfehlen.
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23.05.2024
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Nur Lob
Ich finde Siemes Schuhcenter einfach supertoll. Es funktioniert alles reibungslos, schnell und die Ware ist meist immer toll. Macht weiter so, ganz viele Daumen hoch :-)
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26.05.2024
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Schnelle Lieferung, diesmal passen sneaker, schuhe haben zwar wieder mächtig gestunken nach Chemie (china) aber inzwischen ist der böse geruch weg.
Schöne schuhe.
Schnelle Lieferung, besonders toll das Angebot nicht passende Schuhe im Geschäft vor Ort zurück geben zu können und problemlose Geldrueckerstattung. Super!
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vor 12 Tagen
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Der Einkauf ging schnell und unkompliziert. Die Ware ist wie erwartet und die Lieferung ging zügig. Alles Bestens und so wie man es sich wünscht!