Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Sekunden nach der Bestellung widerrufen.. Minuten später persönlich angerufen.. es wurde gesagt, der Auftrag ist storniert.. eine Woche später lag das Paket vor der Türe und ich sitze auf den Versandkosten..
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
08.06.2023
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Zwei mal waren Schuhe mit unterschiedlichen Größen in einem Karton beziehungsweise stand auf dem Karton die bestellte Nummer, im Karton war dann eine andere… so entsteht unnötiges hin- und herschicken
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19.11.2023
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Schuhe werden auf der Website angeboten , sind aber gar nicht verfügbar! Anbieter storniert dann den Auftrag ! Es kommt zu keiner Lieferung! Schuhe werden aber weiterhin auf der Website angeboten!
Ich musste den Retourenschein fotografieren und zusenden!! Warum das denn? War noch nie nötig. Ich habe ein paar Schuhe behalten und den benötigten Betrag überwiesen. Das sollte doch ausreichen.
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13.10.2023
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Ich habe einen Schuh bestellt der als verfügbar angegeben war. Tage später wurde mir mitgeteilt er ist doch nicht mehr da. Dadurch musste ich ihn woanders bestellen und habe 12,- mehr bezahlt
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Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
30.06.2023
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Schlechte Erfahrung beim Onlinekauf. Zwei Artikel vorrätig, komisch, drei Tage später war wie durch Zauberhand alles vergriffen. Auf Email an den Kundenservice kam bis heute keine Antwort.
Viel zu lange Lieferzeit, wurde beim Callcenter auf meine Nachfrage hin vertröstet, kein Wort der Entschuldigung. Komischerweise bekam ich am übernächsten Tag die Versandnachricht.....
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29.07.2023
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Unzufrieden
Sorry, aber ein einfache Bestellung, von mehreren 3er packs Socken. Ein pack falsche Grösse und jeder 3er pack in einer extra plastiktüte. Soviel zu, wir machen was für die Umwelt.
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10.09.2023
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Sehe viel schief gelaufen
Falsche Größen geliefert, 1 paar Schuhe hat komplett gefehlt. Keine Papiere zur Lieferung erhalten und ewig gebraucht um jemanden zu erreichen, damit da alles geklärt werden kannn
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01.06.2023
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NIE WIEDER
Habe meine Bestellung vom 18.05.2023 am 01.06.2023 noch immer nicht erhalten. Auf meine diversen e-mails, wo das Paket bleibt, wird nicht geantwortet.Ganz schlechter Stil
Ich habe Sneaker in Größe 38 bestellt, rausgeschickt wurde er in 39!
Das Telefonat mit einer Mitarbeiterin war nicht sehr erfreulich . Sie war ziemlich unfreundlich
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30.07.2023
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Wollte meine Retoure, der Umwelt zu Liebe abgeben. Im Schuhpark bei Familia lt Retoureninfo. aus dem Internet. Wurde nicht angenommen. Nehmen keine Onelinebest. an.
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10.06.2023
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Bisher nach einer Woche noch keine Rückmeldung, ob die Retoure angekommen ist und bearbeitet wird, obwohl die Retoure laur DHL vor sieben Tagen abgeliefert wurde.
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31.03.2024
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Bestellung kam nicht an. Keine Mitteilung über Paketversand. Geld wurde zwar zurückerstattet; aber kein Kundenservice. Bestelle nicht mehr bei diesem Anbieter.
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22.05.2023
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Ich habe die Schuhe in Schuhe in Größe 43 bestellt und auch bekommen, jedoch sind sie zu groß ausgefallen, so dass ich sie wieder zurück gesendet habe
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11.06.2023
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leider waren die Schuhe zu groß, unsererseits erfolgte am Montag die Retour heute haben wir Sonnabend und es ist immer noch keine Regulierung erfolgt
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03.05.2023
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Der Schuh ist zu klein, die rechte Braut sitzt noch daheim.
Grösse 37, wie bestellt, entsprach ca. 36. Einlagen raus. Spanner rein, mässiger Erfolg.
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14.05.2023
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Storniert nach Zahlung
Zwei Tage nach Bestätigung der Zahlung, wurde die Bestellung einfach storniert, obwohl es vorher noch hieß "Bestellung wird versandfertig gemacht".
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29.05.2023
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Die Lieferzeit dauert ein bisschen zu lang, dafür gebe ich ****, die Rückerstattung dauert viel zu lange, deshalb nur ** für die Gesamtbewertung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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