Die Lieferungen kommen zeitnah.
Die Bestellung ist unkompliziert.
Bezahlung klappt noch über Rechnung nach Erhalt der Ware = Vertrauen zum Kunden ist da.
Allerdings fehlt mir der Laden vor Ort. Wie schön war das Stöbern. Jetzt kaufe ich manche Bücher nicht, weil ich nicht vorher reingucken konnte und nicht zurück schicken will. Ja, der Laden war einfach wundervoll!
Man sollte Betriebsfeiern, auch Nikolausfeiern nicht als Grund für mangelnde Erreichbarkeit nach außen tragen.
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Antwort von Kawohl Verlag GmbH & Co. KG
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Erreichbarkeit. Wir haben Ihr Feedback erhalten und verstehen, dass Sie besonders in der Vorweihnachtszeit möglicherweise wenig Zeit haben. Wir bedauern, dass Sie genau in der einen Stunde, in der wir telefonisch nicht erreichbar waren, Kontakt aufnehmen wollten.
Wir sind der Ansicht, dass eine einstündige telefonische Nichterreichbarkeit kein Problem darstellen sollte. Als alternative Bestellmöglichkeiten bieten wir schriftliche Bestellungen, per E-Mail, Fax oder über unseren Onlineshop an. Es scheint, als hätten Sie sich später für unseren Onlineshop entschieden.
So können Sie uns erreichen:
Mo-Fr: 08:00 bis 12:30 und 13:00 bis 18:00 Uhr
Tel.: 0281-92699-0
Fax: 0281-96299-100
Mail: verlag@kawohl.de
Ihr Team vom Kawohl Verlag
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