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aktualisiert am: 29.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Der Ventilator kam schon nach 2 Tagen bei mir an.
Die Verpackung sowie der Inhalt waren in einwandfreiem Zustand.
Der Ventilator macht einen sehr guten und wertigen Eindruck.
Der Motor ist flüsterleise so wie erwartet.Allerdings war anfangs ein leises Klickgeräusch zu vernehmen.
Nach Kontaktaufnahme mit dem sehr freundlichen Kundenservice von
Creoven wurde mir aber schnell geholfen.Das Geräusch stammte von dem nicht genutzten Kabel der Beleuchtung das unsichtbar ins Innere des Gehäuses gerutscht war.
Hervorzuheben ist aus meiner Sicht auch die Zeitlupenfunktion bei der sich die Flügel nur mit von mir gemessenen 30 Umdrehungen bewegen.
Das reicht aus meiner Sicht schon locker aus für eine sehr sanfte Brise.
Wir sind so zufrieden das wir uns sogar entschlossen haben einen zweiten Ventilator dieses Typs zu kaufen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Bestellte Ware kam schnell und unversehrt.
Aber, auch wenn Verpackungen gerne überdimensioniert werden, so borniert verpackt
habe ich noch nie etwas bekommen!! Man hat den Eindruck, dass die Firma auf
diesem Weg Entsorgungskosten einsparen will; jedenfalls war die völlig
überdimensioniert. Für ein 100er Flexrohr, Länge 80cm und eine Reduzierung 150-100mm wurde eine Verpackung von der Größe 118 * 28 * 35 cm genommen und mit
Kunststofffolien Füllpappe und harten Papprohren verfüllt. Kann der Kund ja entsorgen!
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Bewertungen für creoven.de
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Lieferung kam verspätet da wohl die Adresse auf den Paket fehlte. Bein den Rohren kamen 2 einzelne 1m Stücke ich dachte das kommt dann am Stück. Kam nicht deutlich genug rüber.
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Antwort von creoven.de
14.12.2022
Hallo,
leider hatten Sie die Empfängeradresse nicht vollständig angegeben, daher kam es zu einer Adressermittlung.
Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen!
Ihr Creoven Team
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware kam schnell und unversehrt.
Aber, auch wenn Verpackungen gerne überdimensioniert werden, so borniert verpackt
habe ich noch nie etwas bekommen!! Man hat den Eindruck, dass die Firma auf
diesem Weg Entsorgungskosten einsparen will; jedenfalls war die völlig
überdimensioniert. Für ein 100er Flexrohr, Länge 80cm und eine Reduzierung 150-100mm wurde eine Verpackung von der Größe 118 * 28 * 35 cm genommen und mit
Kunststofffolien Füllpappe und harten Papprohren verfüllt. Kann der Kund ja entsorgen!
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Antwort von creoven.de
30.03.2022
Hallo und guten Tag,
gern nehme ich Ihre Kritik zum Anlass dies mit dem Lager zu besprechen. Wir sind immer bemüht zu große Verpackungen zu vermeiden soweit dies möglich ist. Warum hier nicht nach diesen Grundsatz gehandelt wurde, wird ein Gespräch mit den Mitarbeiter klären.
Jedoch ist der Vorwurf wir wöllten Entsorgungskosten sparen absurd, kostet doch ein großes Paket mehr als ein Kleines. Und die Kosten zur Entsorgung sind in jeden Fall günstiger als der Portoaufschlag.
Auch werden wir der Umwelt zuliebe weiterhin auf bereits genutzes Verpackungsmaterial zur Auspolsterung setzen, es macht wirklich null Sinn für die einmalige Nutzung welches zu produzieren. Ich denke das können Sie nachvollziehen.
Nichts desto trotz möchten wir und für die schlechte Kauferfahrung entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Creoven Team
Verifizierte Bewertung
05.07.2022
+ gute Auswahl
- fragile Verpackung musste von DHL nachverpackt werden. Verzug.
- vertrauen sie nicht den Zubehör Empfehlungen. Zubehör Kabel passt nicht zu Ventilator.
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Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung - aber leider nicht die bestellte Ware. Die Fernbedienung powerboat ist wohl nicht mehr lieferbar, steht aber als Lagerware im Shop.
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Verifizierte Bewertung
21.07.2022
Die Montageanleitung zum bestellten Deckenventilator ist zu knapp und uneindeutig.
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Antwort von creoven.de
26.07.2022
Hallo,
gern geben wir dies an den Hersteller weiter - wie waren Sie den mit unserem Service zufrieden?
Viele Grüße
Ihr creoven Team