Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Die Jacke wurde über DPD geliefert deswegen nur 3 Sterne .Ich war die ganze Zeit zu Hause und trotzdem hatte ich 3 E-Mail‘s dass es meinetwegen nicht geklappt hat.Deswegen für die Jacke 5Sterne und für die Lieferung 0,5 Stern
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06.09.2023
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Leider ist es sehr umständlich eine retire bei ihnen anzumelden
Und ich habe extra für DHL versandt bezahlt, da hätte ich dann auch eine dhl reture erwartet.
Leider ist dpd bei uns der schlechteste Spediteur
Ich habe vor 4 Wochen meine Bestellung aufgegeben und bis heute noch keine Ware erhalten. Der Kundenservice sagt es liegt an der Zahlungsart Vorkasse. Nächste Woche soll ich meine Bestellung erhalten.
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08.08.2023
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Ware war top wie bestellt!
Nur die Lieferzeit war drei Tage länger und es kam keine Benachrichtigung das die waren Versand wären.
Habe angerufen die Frau von der Hotline war sehr freundlich.
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23.06.2023
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Mi der Bestellung war ich zufrieden allerdings finde ich es nicht ok das man genötigt wird gleich zu zahlen wenn der Kauf auf Rechnung angeworben wird und man schon jahrelang Kunde ist.
Wir haben eine Latzhose bestellt. Die haben Plastikschnallen, die bei der kleinsten Bewegung bzw. sehr geringem Zug aufgehen. Das sollte keinesfalls bei einer Arbeitshose passieren.
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17.01.2024
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Langer Versand
Versand wurde mit 2-3 angegeben. Gekauft den Montag vor Weihnachten. Leider dann erst am 05.01. angekommen. Sehr schade, dass nicht direkt angegeben wurde, dass es länger dauert.
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03.08.2023
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Bestellung zum Teil erhalten, was noch ausbaufähig ist, dass man den Kunden informiert, wenn die Lieferung verspätet kommt. Und nicht das der Kunde erst nachfragen muss.
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06.12.2023
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Etwas verspätete Lieferung,
Leider lag bei der Lieferung kein Rücksendeformular/bzw. Rücksendeetikett bei.
Ich musste mich erst online informieren zur
Rücksendung.
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04.08.2023
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schnellere Bearbeitung der Bestellung. Wenn man schon Vorauskasse bezahlt, sollte das zeitnah abgeglichen werden und nicht erst 2 Tage später die Bestätigung kommen
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27.10.2023
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Preise sind ok, Versand dauert zu lange
Preise sind ok, aber mit "Express" hat die Lieferzeit nichts zu tun. Alleine eine Woche hat es (schon das 2. Mal) gedauert, bis die Bestellung versand worden ist.
Die Lieferung ging sehr schnell, also express. Leider passten mir die angegeben Größen nicht. Mein Geld habe ich nach Rücksendung sofort wieder bekommen.
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