Die Qualität der Arbeitshosen ist überzeugend, auch das Preis - Leistungsverhältnis stimmt. Leider dauerte die erste Lieferung extrem lange (mehrere Wochen), obwohl angegeben war, dass das Produkt auf Lager ist. Die entsprechende Information gab es auch erst auf Nachfrage. Die Kommunikation mit dem Unternehmen an sich war freundlich und konstruktiv. Bei zweiten Einkauf war alle zur vollsten Zufriedenheit.
Bestellte Ware eigentlich kurzfristig lieferbar. Geld sofort eingezogen, aber nach 4 Wochen immer noch keine Ware! Auf Beschwerde hin sollte ich nochmal 4 Wochen warten. Auftrag wurde meinerseits storniert, Geld aber nur teilweise zurücküberwiesen! Mieser Kundenservice! Achtung hohe Versandkosten!!!
Sorry, kann eigentlich noch nichts über das Produkt sagen da ich es leider noch nicht bekommen habe.
Trotz sofortiger Zahlung und im Internet angekündigtem Status Lieferbar, wurde mir nach freundlichem Telefonat mitgeteilt das ich die Ware erst Ende April voraussichtlich bekomme. 🤷🏻♂️😔
Der Helm wurde am 13.01. 2023 bestellt und ist noch immer am 12.02. 2023 in Bearbeitung ich kann das nicht nachvollziehen daher 2 Sterne
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03.06.2023
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Arbeitsschutz im Schneckentempo - Express sucht man hier vergebens…
Ich würde hier gerne etwas anderes über Arbeitsschutz Express schreiben doch leider ist dies nicht möglich…. Die Lieferzeit des Unternehmens ist unterirdisch schlecht… falls ihr im Herbst/Winter neue Arbeitsschuhe benötigt würde ich jetzt schonmal bestellen. Immerhin kommen die dann „Pünktlich“. Nach über einem Monat warten, musste ich meine Bestellung stornieren da ich dann meine Arbeitsschuhe eigentlich gebraucht hätte, so bin ich dann zu einem Arbeitskleidungsausstatter in meiner nähe gefahren…
Bei so viel Frust, wie komm ich da überhaupt auf 2 Sterne? Das einzig schnelle war die Stornierung und der Rückerhalt meines Geldes.
Achso falls ihr einen Stornierungs-Button sucht den gibt es nicht.. dafür müsst ihr eine e-mail an Arbeitsschutzexpress schicken - auch das geht nicht umständlicher. Alles in einem Absolut unzufrieden und leider war es wohl meine erste und letzte Bestellung.
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07.07.2023
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Verzögerte Lieferung
3 Poloshirts bestellt.Lieferung dauerte ca. 3 Wochen, da nur 2 auf Lager vorrätig waren und das dritte beim Hersteller geordert werden musste...nervt!
Dann bitte beim Bestellvorgang angeben, dass nur 2 vorrätig sind oder einem eine Mitteilung zukommen lassen, dass sich die Lieferung aus dem genannten Grund etwas verzögert.Beides ist nicht passiert!Ist optimierungswürdig!
Die Hotline war aber freundlich und gut erreichbar!
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04.01.2023
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Katastrophe.......
Ware in Ordnung, aber der Versand hat zu lange gedauert habe 2 Wochen gewartet.
Paket kam auch nicht bei mir an obwohl abstell Erlaubnis erteilt wurde. Paketdienst war angeblich 2mal hier ,stimmt aber nicht ( videoüberwachung)
Paket wurde 300meter weiter bei jemandem vor den Pferdestall gelegt (außerhalb vom ort wo niemand wohnt) der es mir 2 Tage später durchnässt gebracht hat .einfach nur schlecht der Fahrer
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12.01.2023
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4 Artikel bestellt - in der Bestellung stand: "wenn Sie während der nächsten 16 Minuten bestellen bekommen Sie die Bestellung morgen" - oder so ähnlich.
nach 14 Tagen kam ein Artikel. Weitere 4 Wochen später kamen 2 Artikel. Auf den letzten Artikel warte ich immer noch.
Mit EXPRESS hat das sehr wenig zu tun
Bestellung ist nicht komplett angekommen, habe den selber angerufen wo der Rest bleibt da kam den nur die Aussage sie kümmern sich, am nächsten Tag kam eine Email das es in der 2 kW geliefert wird bis jetzt kam immer noch nichts an. Als Firma kann man ich öfter mal melden wie der zwischen Stand ist
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20.02.2023
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Abwicklung vom Umtausch hat nicht geklappt. Stattdessen trotz telefonischer Nachfrage ohne Kommentar Geld zurück überwiesen. Leider habe ich zum benötigten Termin keinen Pullover gehabt.
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04.03.2023
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Lieferzeit wurde nicht eingehalten und auch nicht darüber informiert. Nach mehrfacher Reklamation hat es endlich geklappt
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07.03.2023
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Die Lieferung dauert zu lange und dass die Rücksendung kostenpflichtig ist, ist auch nicht zeitgemäß
Ernüchtert war die tatsächliche zur angegeben Lieferzeit, auf Nachfrage eine eher unwillige Kollegin beim Lieferanten. Schade auch, dass von 4 Poloshirts auch noch eines offensichtlich beschädigt versandt wurde. Wie bereits bei der Lieferzeitzusage war auch die Rückabwicklung „eher verhalten“. Es gibt noch Potential
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21.12.2022
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Ich hatte eine Rücksendung. Leider
Andere Firmen legen einen Rücksendeschein bei, falls es ein Problem gibt. Diese nicht.
Es ist sehr aufwendig, etwas zurückzuschicken, das nicht gepaßt hat.
Ich finde die Produkte dieser Firma sehr gut, gehe jetzt aber lieber wieder in den Laden nach Freiburg, wohne in KA.
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10.01.2023
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Ware nicht eingetroffen, keine Kommunikation
Ware nicht eingetroffen, keine Benachrichtigung zu Verzögerung(en). Erst auf Nachfrage von unserer Seite (2 Wochen nach angekündigtem Lieferdatum) wurde ein Versand in die Wege geleitet. Ware noch immer nicht eingetroffen, Lieferung wieder überfällig. Wieder keine Benachrichtigung.
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28.05.2023
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Wartezeit gerade noch im Rahmen.
Zwo Artikel am 18. April bestellt. Lieferbar war angegeben einmal sofort verfügbar und einmal bis 03.Mai. Nach Kontaktaufnahme wegen Lieferverzögerung KW20 angegeben. Ein Artikel angekommen am 27.Mai. Zweiter Artikel nun in KW21 noch ausstehend.
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09.07.2023
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Bestellung kam nicht rechtzeitig
Leider ist die Bestellung nicht wie angegeben geliefert worden. Auf Anruf habe ich dann erfahren das einige Artikel denn doch nicht auf Lager sind und es noch dauern würde. Musste dann leider stornieren weil ich die Sachen gebraucht hätte.
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27.04.2023
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Die erste Bestellung kam erst nach 14 Tagen an. Vorher keine Info. Erst auf Nachfrage wo meine Bestellung bleibt.
Die 2te Bestellung ebenfalls genauso.
Also wer Zeit hat zu warten auf seine Bestellung ist hier gut aufgehoben.
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26.12.2022
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Ware kommt erst Monate später. Es wurde mit Kreditkarte bezahlt und aus einer Bestellung wurden drei Rechnungen das ist einfach für den Shop aber für unsere Buchhaltung echt Scheise.
Bund ist zu eng ,Reißverschluss ist mangelhaft, Kragen lässt sich nich richtig zu machen ,am Rücken zu kurz ,Futter ist gut ...,ziemlich schlechte Arbeitsweste,...Leider
Ralph
leider wurde ich erst auf Nachfrage informiert, dass sich die Lieferung der Ware um ein halbes Jahr verzögert. Das Storno des Auftrags erfolgte jedoch umgehend und anstandslos.
Wenn das Paket länger nicht geliefert werden kann, den Kunden informieren. Und dann nicht nur kommentarlos die Hälfte der Ware senden, sondern - den Kunden informieren!
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