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endlich-sicher.de
Bewertungen:

664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten664 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
endlich-sicher.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Anbieter bestellt, weil der Preis sehr gut war. Die Artikel-Verfügbarkeit war mit ca. 3 Wochen angegeben. Auf meine Rückfrage nach 3 Wochen bekam ich umgehend eine Antwort mit dem Hinweis auf einen avisierten konkreten Liefertermin in Abstimmung mit der Verfügbarkeit beim Hersteller. Die Ware konnte dann vor dem genannten Termin geliefert werden - auch darüber wurde ich per E-Mail informiert. Preis und Kundenservice per E-Mail: sehr gut Lieferzeitanzeige im Web-Portal: bei einigen Artikeln vielleicht verbesserungswürdig Fazit: ich bin mit dem Angebot, dem Preis, dem Kundenservice und dem Produkt sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gebe ich für die Lieferzeit und die Aktualität des Liefertermins im Web-Portal. Ich konnte gut damit umgehen, weil mir der Preis wichtiger war als der Liefertermin und habe nicht die Erwartung, dass jeder Anbieter so kurzfristig liefern kann wie die ganz großen ...

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht zuverläsig. Im Shop: Lieferzeit 1-3 Werktage Nach 3 Tagen nachgefragt, Lieferung erfolgt voraussichtlich in der kommenen KW, keine weitere und genauere Angabe, nichts.
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Bewertungen für endlich-sicher.de

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Relevanz
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich die Ware mit dem Vermerk "auf Lager, Lieferzeit ca 1-3 Werktage"... nachdem die Bestellung nach 4 Tagen noch nicht da war habe ich nachgehakt: die Ware ist nicht auf Lager, wurde beim Lieferanten geordert und wird frühestens nach 7-10 Werktagen ankommen. Mega, wenn der zeitliche Rahmen eng ist!
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Antwort von endlich-sicher.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Lieferzeit nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben. Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice zu bieten und versuchen sicherzustellen, dass unsere Produkte immer verfügbar sind und rechtzeitig geliefert werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, damit wir uns weiterhin bemühen können, unseren Service zu verbessern.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Geschäft ist zuverlässig, aber völlig unempfänglich. Die Lieferzeiten können sehr lang sein
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Antwort von endlich-sicher.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie uns für zuverlässig halten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen und stets bemüht sind, den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 25.04.2024 auf meine Ware.
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Antwort von endlich-sicher.de
vor 4 Tagen
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bei endlich-sicher.de bemühen uns, Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn sich Bestellungen verzögern, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten, können wir Ihnen mitteilen, dass Sie ihre Bestellung voraussichtlich in der KW21 (20.-24.05.24) erhalten werden. In Ausnahmefällen (ungeplante Produktionsengpässe, Probleme bei Versandpartnern, etc.) kann es trotz unserer Bemühungen zu abweichenden Lieferzeiten kommen, die nicht mit den Angaben bei Bestellabschluss übereinstimmen. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir schätzen es sehr.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert

Ich kann nicht viel zum Shops sagen, da ich kein Produkt bekommen habe. Der Kaufprozess war easy und schnell. Ich habe danach Mails bekommen, dass die Bestellung bestätigt wurde. Dann paar Tage später bekam ich eine Mail, dass die Bestellung stroniert wurde. Das Geld habe ich noch nicht zurück und habe heute deswegen nochmal nachgefragt. Wenn schon storniert wird, dann sollte auch sofort das Geld zurückgeschickt werden, ohne das man nachfragen muss.
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Antwort von endlich-sicher.de
15.04.2024
Hallo R. Hoffmann, wir haben die Bestellung nicht storniert. Der Auftrag läuft noch ganz normal in unserem System. Bitte melden Sie doch einmal unter unserer Servicetelefonnummer 089 45915260 bei uns. Gerne würden wir den Fall mit Ihnen persönlich besprechen, um eventuelle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Vielen Dank.
TD
Tobi D.
Ingolstadt
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit, und freundlicher Kundendienst.

Angegebene Lieferzeit um mehrere Wochen überzogen. Keine aktive Information zur Verzögerung. Teilweise unfreundliche Antworten vom Kundendienst. Wäre kam aber an und ist in Ordnung.
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Antwort von endlich-sicher.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung trotz der Verzögerung in einem zufriedenstellenden Zustand bei Ihnen angekommen ist. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte mit hervorragendem Service anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen entstanden sind, und verstehen Ihre Frustration über die fehlende Kommunikation. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden über alles.
FD
F D.
Münchberg
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schlösser sind immer noch nicht da, 8 Tage Lieferzeit ist zu lange.
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Antwort von endlich-sicher.de
18.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen, dass eine pünktliche Lieferung wichtig ist, und wir bemühen uns darum, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. In ihrer Bestellbestätigung hatten wir Ihnen eine Lieferzeit von 5-10 Arbeitstagen avisiert. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zusatzschlüssen exorbitant teuer
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Antwort von endlich-sicher.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen, dass die Preisgestaltung für unsere Kunden wichtig ist, und hier bei Zusatzschlüsse bemühen wir uns, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir schätzen Ihre Meinung und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Entscheidungen über unsere Preisstrategien berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag!
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatzschlüsselbeschaffung unzumutbar

Artikel wie beschrieben, aber: Bei ABUS gibt es normalerweise eine Nummer für die Schlüssel, um diese unkompliziert nachbestellen zu können. Bei diesem Schloss gibt es das nicht. Man muss einen Schlüssel einschicken und dann nachmachen lassen. Ebenfalls sehr kostenintensiv! So eine Info gehört in die Beschreibung des Artikels! Im Nachgang konnte ich diese Info bei anderen Verkäufern finden, die auch gleich einen dritten Schlüssel gegen Aufpreis im Angebot hatten.
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Antwort von endlich-sicher.de
30.05.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass unsere Artikelbeschreibung in Ihrem Fall zu Verwirrungen geführt haben. Wir werden versuchen, unsere Angaben zur mitgelieferten Schlüsselanzahl und dem Nachfertigungsschutz optisch auffälliger zu gestalten. Ihr endlich-sicher Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Im zweiten Anlauf endlich-sicher 😉

Ich bestellte bei endlich-sicher sechs Feuermelder und startete munter die Montage. Allerdings funktionierte nur einer der kleinen Schätze, alle anderen blieben beim Drücken des Probealarms stumm. Ich sandte die fünf defekten Geräte zurück und erhielt fünf neue Feuermelder, die auch den Probealarm sicher absolvierten.
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Antwort von endlich-sicher.de
30.05.2023
Hallo, leider passiert es immer wieder mal, dass der Hersteller eine mangelhafte Charge von Rauchmeldern versendet. Das Sie eine solche erhalten haben, bedauern wir sehr. Es freut uns aber auch, dass wir Sie mit unserem Kundenservice davon überzeugen konnten, bei einem verlässlichen Onlineshop gekauft zu haben. Ihr endlich-sicher Team
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mich hat der 5 Jahre alte Rauchmelder gestört. Zum Glück steht ein Produktionsdatum drauf und ich habe es mir angesehen. Ich habe zwar eine Gutschrift bekommen und für mich ist es okay, aber dies könnte auch Intern vor Versand geprüft werden oder im WMS hinterlegt werden.
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Antwort von endlich-sicher.de
10.07.2023
Hallo Herr D. vielen Dank für ihr Feedback. Leider ist es tatsächlich so, dass auch wir von der Industrie nicht immer mit Ware aus einer Produktion beliefert werden. Daher kann es in einzelnen Fälle vorkommen, dass wir, ohne es zu wissen, überlagerte Ware versenden. Leider sind wir, auf Grund der großen Stückzahlen im Versand, nicht in der Lage, jeden Rauchmelder auf sein Produktion- bzw. Austauschdatum zu prüfen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Wie in ihrem Fall geschehen, sind wir in solchen Fälle natürlich bemüht, den optimalen Weg zwischen Kundenzufriedenheit und Umweltschutz zu finden. Es freut uns, dass Sie mit unserer Regelung für Sie einverstanden waren und freuen uns schon darauf, Sie erneut in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich sofort nach Bestellung per Trustpilot daran erinnerst bitte sofort zu "Raten", 2 Tage später (Sonntag!!) morgen dann schon wieder. Total nervig!! Dies war das Einzige, was mich gestört hat! Bestellung bis Zur Warenlieferung war gut.
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Antwort von endlich-sicher.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir verstehen, dass wir Sie vielleicht zu sehr daran erinnert haben, uns zu bewerten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind stets bemüht, den Kaufprozess so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten und freuen uns über Ihr Feedback. Wir schätzen die Erfahrungen, die jeder Kunde mit uns macht, und verbessern uns ständig, um Ihnen jedes Mal einen ausgezeichneten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
UPS kommt ohne zuverlässiges Tracking, hinterläßt keine Karte, keine Info, keine Mail, keine Abgabe beim Nachbarn oder im Shop und sendet es einfach zurück :((( wtf
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Antwort von endlich-sicher.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihr Paket verfolgen können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bei endlich-sicher sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, sind aber leider auch auf die Zuverlässigkeit anderer Unternehmen angewiesen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
KK
Karin K.
Rosenheim
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

GRANIT CityChainxPlus 1060/140

Bestellt hatte ich ich eine GRANIT CityChainXPlus 1060/140. Lieferzeit wurde mit 10 -14 Arbeitstagen angegeben. Meine Lieferung hat leider volle 4 Wochen gedauert.
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Antwort von endlich-sicher.de
28.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sich für Granite CityChainXPlus 1060/140 entschieden haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte so schnell wie möglich zu liefern und halten uns in der Regel an unsere versprochenen Lieferfristen. Leider konnte der Lieferant dieses Produkt nicht, wie im Vorfeld zugesagt, innerhalb von 7-10 Arbeitstagen zu uns liefern. Wir entschuldigen uns für das Missgeschick in diesem Fall. Ihre Zufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Bitte zögern Sie nicht, uns auch in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. ihr endlich-sicher Team