bike-discount.deBewertungen:
21.290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.924 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Weiterlesen
JM
Jürgen M.
Durach
Bewertungen für bike-discount.de
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
19.07.2023
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry that you were not completely satisfied. Can we help you in any way? Please feel free to contact us via our contact form.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
12.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung!
Können wir noch etwas für Sie tun? Sie können uns jederzeit gerne über unser Kontaktformular erreichen.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
27.11.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Leider können wir in unserem System keine Anfrage von Ihrer Seite finden. Wir würden Ihnen gerne helfen. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
21.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen noch irgendwie helfen? Sie können uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
12.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie haben Freude an den bestellten Artikeln.
Können wir noch etwas für Sie tun? Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen sonst noch irgendwie helfen? Sie können uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen? Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
25.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 h bearbeitet, gepackt und zugestellt. In unserem System kann ich leider keine Kontaktaufnahme Ihrerseits finden. Können wir noch etwas für Sie tun? Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
11.08.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
RC
Ronny C.
Potsdam
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
11.08.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
11.08.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
07.08.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Leider können wir in unserem System keine Anfrage von Ihrer Seite finden. Können wir Ihnen helfen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ich habe in unserem System überprüft, welchen Grund es für die Bewertung geben könnte: Wir hatten Sie kontaktiert, um Ihnen unsere Beratung anzubieten, da Sie eine große Anzahl an Artikeln zur Auswahl bestellt hatten. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen dies gerne, aber wir müssen den Rahmen leider etwas eingrenzen. Übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen verursachen einen sehr hohen Aufwand und sind besonders im Sinne einer Nachhaltigkeit zu vermeiden. Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir daran arbeiten, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken. Wir bieten unseren Kunden zudem ausgezeichnete Preise und eine außergewöhnlich große und gut sortierte Auswahl an Artikeln. Wenn wir dies in Zukunft nicht mehr gewährleisten könnten, wären die meisten unserer zufriedenen Kunden enttäuscht. Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall auch auf unsere Kunden zugehen, mit der Bitte um eine einvernehmliche Lösung, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben. Vielen Dank.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
31.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen sonst noch irgendwie helfen? Sie können uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Ich habe Ihren Fall geprüft: die Bestellung wurde von uns schnell bearbeitet und Ihnen zeitnah zugestellt. In unserem System finde ich leider keine Kontaktaufnahme Ihrerseits zu dieser Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wenn Sie uns kontaktieren, würden wir Ihnen sehr gerne weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MM
Mimmo M.
Wissen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
19.06.2023
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback.
Können wir Ihnen noch irgendwie helfen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
16.06.2023
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung!
Können wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen? Sehr gerne können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.
BS
B. S.
Friedland
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
12.06.2023
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen? Sehr gerne können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bike-discount.de
12.06.2023
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen? Sehr gerne können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.